5月6日 №456
おはようございます。
姫路・加古川を中心に
木にこだわった家づくり
笑顔の家族製作所のカントクです
連休の最中の4日の土曜日に
お客様の1ヵ月点検へ行ってきました
大きな不具合もなく
点検も終わり、お客様と談笑してると・・・
「ほんまに快適に暮らしてます」
「言いたい事がほんまに無いんです」
そんなありがたい言葉を頂きました
お客様と「なんでそうなった
」
と色々過去の経緯から笑いながら
話させて頂いた。
家づくりの相談を受けて
初めて出会った頃からすると
約2年の月日が経っていた。
土地探しから色々相談してたんで
ある程度時間もかかったんやと思う。
でもその2年間はほぼ毎週のように
お会いしながら色々家づくりの話を
させて頂いた
最終的に出てきた結論は・・・
たくさん時間を
共有して
たくさん話する
事が出来た！！
と言うコトに行きついた
ワイもそれは重要な事やと思う。でも時間
かければえーっちゅーもんでもない
ワイが思うには家づくりの階段を
納得しながら上がって行ったって感じかな
納得してもらって次・・・
また納得してもらって次・・・
それにはある程度時間も必要やし、
お客様の要望によっては足を止めて
時間をかける時もある・・・
でも先に進める事が重要では無くて
納得して進める事の方が重要やと
ワイは思うねん
結果、完成して暮らす中で
「快適に暮らせる」
「言う事が無い」と言うてもらえたんで
やっぱりある程度の時間は必要やね
過去にメーカーの営業マニュアルで
こんな話を聞いた事がある。
「初回の面談から
4回目で契約する」
まぁメーカーさんやからお客様を
そういう気持ちにさせるマニュアルが
あるんやとは思うんやけどね・・・
でもどうなんかな
確かに早いんはえーことなんやろけど
ワイにはちょっと合わへんかな・・・
それは契約をさせる手法であって
お互いを信頼して契約するのとは
違うとワイは思うねん。
やっぱり人と人やからね・・・
時間かかる時も当然あるわな
メーカーさんは契約を迫って、
一旦区切りをつけるんやろね。
他のお客様にも営業せなアカンから。
別にそこで切る訳や無いけど
より濃いお客様に集中するんに
一回「はい」「いいえ」を出さすんやろ。
営業も成績重視やから
そうせんと時間ばかりが
過ぎて行くからね。
そういう会社はそういうやり方
でやらなしょうがないんやろね
好きな女口説くんにも
4回じゃ厳しいわな・・・
そやからそういう会社は
契約が目的になってるねん。
ワイは最終的にお客様に
「快適に暮らせる」
「言う事が無い」って言うて頂く
それが目的やねん。
失敗してほしくないねん
必ず成功へ導くねん
それがワイの想いやねん。
ちゃんと納得しながら進んでますか
会社都合で契約を迫られてませんか
あなたはどちらの想いに
家づくりを任せたいですか
最後まで読んで頂き
ありがとうございました
モデルハウス「ルクール・メゾン」
株式会社 タカモク
姫路市亀山1-32-1
ＴＥＬ：079-233-1355
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