3月11日 №35
みなさん、おはようございます。
姫路・加古川を中心に
木にこだわった家づくり
笑顔の家族製作所のカントクです
すみません、今日は
お悩みあるあるシリーズをお休みします
今日は3月11日ですね。
7年前に東日本大震災がありました。
当時ワイは新築のお客様の現場で
職人と打ち合わせしてました。
現場を出て他の現場へ向かう
車のラジオで震災を知りました。
「えらい事なっとんな～」
まだ事の重大さをわかってなかった
ずっと、ずーっとラジオで報道してるので
「こりゃマジやな！？」
と思い始めた時、電話が鳴った
出るとメーカーの営業マンでした。
震災で
キッチンが
出荷
できません
！！！！
さっき現場で打ち合わせしてた
新築現場のキッチンがアウト
このキッチンは奥様と何度も
ショールームに行き、たくさん話して
進めてきたこだわりのキッチン。
奥様も「もうすぐキッチン施工やね」
なんて楽しみにされてた。
何度も営業マンと交渉したが
答えは「NO」でした。
事がコトだけに仕方なかった・・・
奥様に現状を伝えた。
電話の向こうでめっちゃ沈んではった・・・
「誰が悪いとかちゃいますもんね・・・」
と言った奥様の言葉を今も覚えている・・・。
キッチンを変更する方向で話はついた。
翌日、また奥様から連絡が入った
やっぱりあきらめきれない！！
事の重大さもわかってる！！
でも私たちも一生に一度の
家づくりで妥協したくない！！
もう一度交渉してくれないか？
それで無理ならあきらめます。
ワイは「ちょっと時間下さい」
と言って電話を切った。
色々考えて頭グルグル・・・
今の担当営業マンでは話にならん・・・
そういえば昔世話になった営業マンが
出世して統括部長みたいなんになってたな・・・
ダメで元々、やったんねん
ワイのハートに火が着いた
統括部長に電話入れた
「高橋君、ひさしぶりー」なんて昔と
同じ明るい声で電話に出てくれた。
ワイが現状を話だすと真面目な感じで
聴いているのが電話向こうでもわかった。
現場での事・・・
お客様の想い・・・
ワイの想い・・・
そのままありのままを伝えた。
最後に「なんとか頼む」と言うと
ちょっと時間下さい。
と言って電話を切った。
ワイは信じて待った・・・
3日後、部長から電話が入った
出荷OK
！！！！
ワイは電話で何度も頭を下げた。
奥様に伝えると
めっちゃ喜んでくれた
何度も頭を下げてくれた。
なんとか同じ商品を全国の倉庫から
1から探して見つけてくれたらしい・・・。
メーカーさんも普段しない作業をして
色々動いてくれた事に感謝した。
材木商もしてる当社はメーカーとの
距離が近い事に改めて感謝した。
何よりあきらめないコトを学んだ。
3月11日が来るといつも
この時の奥様の笑顔を思い出します
7年たってもまだ被災してる方が
いると聞きます・・・
早期の復興を心からお祈りいたします・・・
みなさん、最後まで読んで頂き
ありがとうございました
モデルハウス「ルクール・メゾン 」
㈱タカモク
姫路市亀山1-32-1
ＴＥＬ：079-233-1355
ＦＡＸ：079-233-1466
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