起動できないノートパソコンからのデータ復旧

地域：大阪府吹田市　アウトソーシング業

機種：ノートパソコン
メーカー：NEC
型番：PC-LL750SSW
構成：1TB
症状：起動しなくなった
状態：物理障害
復旧作業期間：3日程度
価格：【定額】\49,800～(＋税)

※オプション料金別

[ご相談内容]

先日外回りから帰ってきてパソコンの電源を入れるとWindowsのロゴが表示されて間もなく青い画面が

表示されるという、起動がループしているような状態になってしまいました。パソコンに保存していた

仕事用のデータが重要です。データの復旧をお願いしたいです。

[対応内容]

専用機器にて初期診断を行いました。正常認識するところまでは問題なかったのですが、

データ領域へのアクセスを行うと、不良セクタが見つかり、クローン作業が必要な状態で

あると判断しました。物理障害での対応となります。

専用機器を使用してクローン作業を開始しました。作業の結果、99.98%程度の領域の取得に成功しました。

データ領域へのアクセスを行ってみると、フォルダやファイルの情報が確認できたため、データの

一時確保を行いました。確保したデータに対して、デスクトップやドキュメントなどの30ファイル程度の、

ランダムオープン確認を行いました。確認の結果、選択したファイルが問題なく開けたため、

復旧成功と判断しました。

同時にお客様お客様よりパソコン修理の依頼もいただいていたため、修理作業を完了させた、

パソコンに復旧データをコピーし、納品物としてお渡ししました。

一般的にブルースクリーンと呼ばれる青い画面が表示されると、エラーの内容が表示されるのですが、

ほとんどの場合が数秒程度で再起動などがかかってしまうため、なかなか情報を残すことは

難しいです。エラー情報を残すことで、情報を特定し、修復させることもできますが、なかなか

リスクの高い作業になるのであまりお勧めはしません。また、パーツ破損の可能性もあります。

今回は使用されているハードディスク内の不良セクタが原因で、起動できなくなった可能性が高いです。

ブルースクリーンが発生後起動しなくなったノートパソコンでも、フリーダイヤルよりご相談いただくことで

大切なデータを救い出せる可能性が十分に出てきます。

クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術で

皆様からのご相談をお待ちしております。

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