地域：大阪市北区
機種：ポータブルハードディスク
メーカー：バッファロー
型番：HD-PF320U2
容量：320GB
症状：認識しない
状態：物理障害
復旧作業期間：3～4日前後
価格：【定額】\49,800～
※オプション料金別
[ご相談内容]
5年ほど前にデータ復旧を行っている業者に診断をしてもらったのですが、その時は物理障害と診断されました。必要なデータではあるので、データ復旧を依頼しようと思っていたのですが、提示された見積が10万円を超えていてさすがにかなりの予算オーバーになり、一度データ復旧はあきらめ、ハードディスクは廃棄せずに保管していました。当時からさかのぼって10年程度の写真を保存しているのですが、今でもデータの復旧はできますでしょうか？
[対応内容]
不使用状態から長期間放置さえると、症状が重度化することがあるため、慎重に診断作業を行いました。読み込みができないりゅいきが見つかったため、物理障害での対応と復旧が成功した場合にお支払いいただく費用をご案内し、了解をいただき、ディスクイメージの取得を開始しました。
取得できたイメージからは、確認できる範囲内ですべてのデータが開けるのを確認できました。別途お預かりしていたデータ納品用のハードディスクに復旧したデータをコピーし、復旧データとしてお渡ししました。
ディスクイメージの取得を行いました。フォルダの構成などはほぼお客様から伺っている状態でしたが、一部のデータに破損が発生している状態でした。
お客様にてデータの確認を行っていただきました。最重要データの一部に破損がありましたが、復旧成功と判断していただけたため、復旧データとしてお渡ししました。
長期間使用されていないと、モーターが回らなかったり、ヘッドが動き出した瞬間に壊れたりして、重度障害化してしまうことがあります。一度費用感が合わずにデータ復旧を保留されることは致し方ないと思いますが、長期間使用しないことで、重症化するリスクがあるということも記憶の片隅にとどめていただければと思います。
クイックマンはできる限りお客様のお役に立つべく、しっかりとしたデータ復旧の技術、パソコン修理技術で皆様からのご相談をお待ちしております。
情報機器のトラブルが発生した際には、フリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。
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