[HDD] メーカー：WesternDigital 型番：WD5000AAKX 構成：500GB
[ご相談内容]
個人でパソコンに組み込み、データ専用ドライブとして使用していました。いつもならある程度期間をおいてバックアップを行っていたのですが、今回はバックアップを行う時間がなかなか確保できず、かなりの容量になっていました。いつトラブルが起きるかちょっと不安だったので、直近で必要なデータだけ別の場所に移行を完了させ、残りのデータをバックアップしようとしたところ、カチカチといった感じの音がなりだし、WD5000AAKXが認識しなくなってしまいました。データ自体は今すぐといった緊急性はないですが、重要度としては非常に高いデータなので、何とか復旧をお願いします。
[対応内容]
WD5000AAKXを診断したところ、物理障害は見当たらない感じでした。認識はしてくれるのですが、データの読み込みとなると、時間がかかってなかなかアクセスできなかったので、ディスクイメージを取得することにしました。一部のセクタで読み出しができなかったので、一時確保したデータをお客様に確認していただきました。一部のデータにて破損があったということでしたが、データの重要度で行くと破損していても大丈夫ということでしたので、確認できたデータを復旧データとしてお渡ししました。
数年前までは確実にバックアップと行っておられたのですが、ちょっと行わなかったことが原因で、習慣として行わなくなってしまわれたそうです。ただ、ここまで深刻な状態になっているとは思っていなかったそうで、非常に驚いておられました。まだ3年程度しか使っていなかったということでしたが、出荷台数ベースの故障率から考えても障害は起きてもおかしくはないことはお伝えいたしました。障害の診断は無料で行っておりますので、まずはフリーダイヤルよりご相談いただけますよう、お願いしたします。
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