メーカー：DELL 型番：Inspiron N5110 500GB
[ご相談内容]
2週間ほど前からたまに動きが遅くなることがあり、ファイルの読み書きの動作が不安定になってきました。今朝、PCの電源を入れたところ、起動するときの画面が出てからすぐに真っ黒になってしまい、その状態から全く動かなくなってしまいました。修理もしたいのですが、まずは必要なデータが何とかなればと考えています。
[診断と対応]
まず、ハードディスクを取り出し、物理障害が発生していないかの確認を行ったところ、発生しておらず、データ領域にも問題なくアクセスでき、中にあったファイルも問題なく開くことが出来ました。データ確保を行うために作業用のパソコンにつないだところ、パーティション情報までは参照できたのですが、中に書き込まれているフォルダやファイルの情報まで認識していなかったので、データ復旧用のツールを通して必要データが存在し、開くことができたので、そのままデータの復旧を行いました。お客様からは、請求書関係がどうなるかと心配していたけど、おかげで手書きせずに済むととても喜んでおられました。
最近のDELLのノートPCは、キーボードを外してハードを取り出すという作業が必須な機器が多いです。こういった機器は、部品同士を止めているねじが多数あったり、ケーブルを止めているコネクタを知らないうちに破損してしまっていることがあります。
動作が不安定になってしまったHDDでもクイックマンならデータ復旧できる可能性はあります！！ まずはフリーダイヤルまたはメールよりご相談ください。
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