こんにちは。
接客・接遇コンサルタント
アイスリーの小森真白です。
1年半
コンサルティングさせていただいている企業様。
この日は、担当者とリーダーとのミーティング。
今まで以上に
お客様のために私たちは何ができるのか。
このテーマで話を進めて
いろんなアイデアが出る、出る、出る・・・
当初はスタッフ全員
接客業という
認識がなかったところからのスタート。
リーダーも
初めての役職に就いて戸惑いながらの1年半。
今では
お客様や関係者様からも
評価をいただくようになりました。
ミーティング中
随分成長したな――と親心。
翌日には
自分たちで決めた「サービスの見える化」に
早速取り掛かり
「作りました！」との写真が送ってきました。
しかも、スタッフも興味を持って
積極的に参加しているとのこと。
スピード感と実行力、部下の巻き込み方に
『やるねー』と感心。
あとは
フィードバックと継続。
そして次のステップへ・・・
2017年 さらに進化していきます！！！
～～～～～～～～～～～～～～～～
接客・接遇コンサルタント
Ａｉｔｈｒｅｅ 小森真白
http://www.aithree3.com
接客・接遇研修、コミュニケーション研修、コンサルティングについての
お問い合わせは、こちらから
http://www.aithree3.com