マンネリ打破

「マンネリ打破」

――これは“刺激”よりも“視点”を変えることが鍵になります。

特に医療・看護や組織運営の現場では、

安定＝安心である一方、

停滞＝活力低下にもつながりやすいです。

🔹マンネリが起こる理由

1. 成果より「作業」が目的化している
2. 挑戦より「無難」が優先されている
3. 役割が固定化している
4. フィードバックが減っている

マンネリは“悪”ではなく、

「次の成長段階に入るサイン」です。

🔹マンネリ打破の３つのアプローチ

① 環境を少しだけ変える

• 会議の形式を変える（立って行う・時間短縮）
• 役割をローテーションする
• 外部視点を入れる

👉 組織は“刺激”より“揺らぎ”が必要。

② 問いを変える

いつもの問い：

• 「どうやるか？」

変える問い：

• 「なぜやるのか？」
• 「本当に今のままでいいのか？」
• 「もし新人ならどう感じる？」

問いが変わると、思考の深さが変わります。

③ 自分の役割を再定義する

例：

• 管理者 → “調整役”ではなく“場づくりのデザイナー”
• 指導者 → “教える人”ではなく“成長を引き出す人”

役割の再定義は、マンネリを使命に変えます。

🔹個人レベルでできる小さな打破

• 通勤ルートを変える
• 5秒の「間」を意識する
• 週1回、振り返りを言語化する
• 「初めてやるつもり」で1日を過ごす

マンネリは、

「飽き」ではなく

「進化前の静けさ」です。

今、マンネリを感じているのは

仕事ですか？

組織ですか？

それともご自身の内面でしょうか？

変えるルール、変えないルール

「変えるルール」と「変えないルール」は、個人にも組織にも“軸”をつくる考え方です。

変えないルール（守り続ける軸）

状況が変わっても、ここは動かさない。

• 目的・使命
  なぜそれをやっているのか。看護で言えば「患者の尊厳」「安全」など。
• 価値観・倫理
  人を傷つけない、嘘をつかない、対話を大事にする。
• 人への向き合い方
  忙しくても、余裕がなくても、敬意は下げない。
• 判断基準
  楽だからではなく「妥当かどうか」で決める。

👉 ここがブレると、全部が不安定になります。

変えるルール（進化させる部分）

環境や時代、メンバーに合わせて柔軟に。

• やり方・手順
  昔うまくいった方法が、今も最適とは限らない。
• 仕組み・役割分担
  人が変われば、仕組みも変える。
• 優先順位
  今は「完璧」より「継続」が大事な時期かもしれない。
• 表現・伝え方
  同じ想いでも、伝え方は相手に合わせて調整。

👉 変えないために、変える。ここがポイント。

判断に迷ったときの問い

管理者・リーダー向けのシンプルな問いです。

• これは目的か、それとも手段か？
• 変えることで、大事なものは守られるか？
• 変えないことで、誰かが苦しくなっていないか？

選挙とメンタル

「選挙とメンタル」も、今の社会ではとても重要なテーマで、

感情が揺さぶられやすい構造をもっています。

選挙がメンタルに与える影響

① 情報過多による疲労

選挙期間は

• 強い言葉
• 対立的な主張
• 不安や怒りを煽る表現
  が一気に増えます。

→ 脳は常に評価・判断を迫られる状態になり、

知らないうちに消耗します。

② 分断によるストレス

• 「どちらが正しいか」
• 「わかっていない人が多い」
  という構図が強まり、

→ 人間関係の緊張

→ 職場・家族・SNSでの居心地の悪さ

につながります。

特に支援職・医療職は

「中立でいなければ」という内的葛藤も起こりやすい。

③ 無力感・不安感

• 自分の一票で何が変わるのか分からない
• 望まない結果になるかもしれない

→ コントロール感の低下

→ 不安・虚無感・怒りが混ざる状態。

選挙期間のメンタルを守る視点

① 情報との距離を「意図的に」取る

• ニュースは時間を決めて見る
• SNSは選挙ワードをミュート
  → 無関心ではなく「調整」。

② 意見より「価値」を見る

候補者や主張に触れたとき、

• 何に恐れているのか
• 何を守ろうとしているのか

背景の価値に目を向けると、

怒りが和らぎやすくなります。

③ 立場を分けて考える

• 市民としての自分
• 専門職としての自分

を意識的に切り分ける。

「今はどの役割で感じている？」と自問する。

支援・看護・管理の立場からの関わり

• 選挙の話題が出たら
  正解を出さず、感情を拾う
  「いろんな意見が飛び交って、疲れますよね」
• 職場では
  価値観の違い＝人格の違いにしない
  という空気づくりが重要。
• メンタル不調が出た人に
  「気にしすぎ」ではなく
  「この時期はしんどくなりやすい」
  と環境要因として伝える。

選挙と心の距離感を保つ一言

「考えることと、飲み込まれることは違う」

関心を持つことは大切。

でも、心をすり減らすほど背負う必要はない。

業務効率化と顧客サービス

「業務効率化と顧客サービス」は、相反するようでいて、実は同時に高められるテーマです。

1. 業務効率化の本質

業務効率化＝「速くこなす」ではなく

👉 ムダ・ムラ・ムリを減らし、価値ある仕事に時間を使うこと

医療・看護現場でよくあるムダ

• 二重記録・手書きと電子の併用
• 探し物（物品・情報・人）
• 判断基準が曖昧で確認が増える
• 属人化した業務

2. 顧客サービスの本質

顧客サービス＝「丁寧に対応する」だけではなく

👉 相手が安心し、信頼し、次も選びたくなる体験をつくること

医療での「顧客」

• 患者・家族
• 他職種（医師・事務・検査部門）
• スタッフ同士（内部顧客）

3. 業務効率化 × 顧客サービスが両立する理由

効率化が進むと…

• ⏱ 余裕が生まれる
• 🧠 判断力・集中力が上がる
• 😊 感情的に安定する

結果として

👉 表情・声かけ・説明の質が上がり、サービスが向上

4. 両立のための具体的ポイント（管理者視点）

① 「人がやらなくていい仕事」を減らす

• 定型説明 → 資料・掲示・動画
• ルール化できる判断 → フローチャート化

👉 人は「関係性」と「判断」に集中

② 標準化は“冷たさ”ではなく“安心”

• 対応のばらつきが減る
• 誰が対応しても一定の質

👉 患者・家族にとっては予測できる安心感

③ 効率化の目的を必ず共有する

×「楽をするため」

○「患者に向き合う時間を増やすため」

👉 目的共有がないと、サービス低下と誤解される

5. よくある落とし穴

• 効率化だけ先行 → 心が置き去り
• サービス重視しすぎ → 現場が疲弊
• 管理者だけが理解 → 現場が動かない

👉 バランスと対話がカギ

6. 一言でまとめると

業務効率化は、顧客サービスのための土台

顧客サービスは、効率化の成果が最も表れる場所

旧暦の新年

旧暦の新年（＝立春を一年の始まりと捉える考え方、または旧正月）は、

「本当の意味でのスタート」「自然のリズムに合わせた始まり」として大切にされてきました。

旧暦の新年の意味

• 季節の節目：冬から春へ、エネルギーが切り替わる時
• 整える新年：いきなり走り出すより、土台を整える
• 内から外へ：準備 → 発芽 → 行動、の流れを意識する

現代の私たちにとっての活かし方

特に医療・看護や管理の立場では、こんな捉え方がしっくりきます。

• 1月：とりあえず始めたことを見直す
• 旧暦新年（立春前後）：
  「今年は何を大切にするか」を再設定する
• 無理に目標を増やさず、
  削る・手放すことも新年の仕事

こんな問いもおすすめです

• 今年、私は「頑張る」より「整える」ことは何だろう？
• 役割として背負いすぎているものは？
• 春に向けて、何を芽吹かせたい？

節分が「区切り」なら、

旧暦の新年は“静かな再スタート”。

節分のメンタル

節分のメンタルは、「切り替え」と「手放し」のタイミングを意識する心の整え方、と捉えるとしっくりきます。

節分は

👉 季節の分かれ目

👉 流れが変わる前のリセットポイント

節分のメンタルの基本

• 鬼＝今の自分を苦しくしているもの
  不安、怒り、焦り、我慢しすぎ、完璧主義…
• 豆まき＝追い払う行為ではなく「外に出す」こと
  抑え込むのではなく、言語化・認識することが大切。
• 福＝無理に呼び込まない
  空いたスペースに、自然と入ってくるもの。

今日できるシンプルな整え方

• 「最近、心の中に居座っている鬼は何だろう？」と書き出す
• 「もう今季は手放していいもの」を3つ決める
• 深呼吸しながら
  吐く息＝鬼を出す
  吸う息＝余白をつくる

医療・看護、管理の現場にいるあなたへ

節分は

「頑張り直す日」ではなく

「背負い直さなくていい荷物を下ろす日」。

立場上、責任感の強い人ほど

鬼を抱えたまま次の季節に行きがちです。

今日はほんの少し、心を軽くするだけで十分です。

計画を立てないと

「計画を立てないと――」

・目の前の忙しさに流される

・大事なことが後回しになる

・“頑張っているのに進んでいない”感覚が残る

計画は、自分を縛るものではなく、守るもの。

全部を決めなくていいので、

• 今日は何を「やれたら十分」か
• 今週、何を手放すか
• 今の自分の体力で現実的か

この3つだけ押さえる計画でも、十分意味があります。

医療・看護や管理の現場のように不確実性が高いほど、

細かい計画より「軸のある計画」が効いてきます。

何かに依存すると•・・

「何かに依存すると――」

多くの場合、

自分で選ぶ力・感じる力・立ち直る力が弱くなります。

依存の対象が

• スマホ
• 人（上司・部下・家族・評価）
• 仕事・役割
• アルコールや習慣

何であっても、共通して起こりやすいのは次のことです。

① 依存先が揺らぐと、自分も揺らぐ

それがないと落ち着かない、安心できない状態になるため、

外側の変化に心が振り回されやすくなります。

② 「自分で整える力」が使われなくなる

本来は

• 休む
• 感じる
• 考える
• 誰かに適切に頼る

といった力があるのに、

依存対象が“代わり”をしてしまいます。

③ 依存は「弱さ」ではなく「疲れのサイン」

多くの依存は、

頑張りすぎた結果の一時的な避難でもあります。

特に医療・看護、管理の立場では起こりやすいものです。

⭐️まとめ

何かに依存すると楽になるが、

何かを選べると自由になる。

スマホ依存からの脱却

スマホ依存からの脱却は、「意志」よりも「環境と仕組み」で進めるのがコツです。

① まずは「相手」を正しく知る

スマホ依存の正体は

暇 × 疲労 × 無意識

です。

特に多いのは

• 仕事後のどっとした疲れ
• 判断力が落ちている時間帯
• 「ちょっとだけ」のつもり

→ この時間に意志で勝つのはほぼ不可能です。

② 脱却の第一歩は「使用時間を減らさない」

いきなり

❌ 使わない

❌ 制限を厳しくする

は失敗しやすいです。

最初は

「目的のない使用」を減らす

だけでOK。

例：

• 開いたら「何のため？」と心の中で一言
• 目的が答えられなければ閉じる

これだけでも無意識使用は減ります。

③ 物理的に距離をつくる（最重要）

人は視界にあるものに負ける生き物です。

おすすめ設定👇

• 寝室にスマホを持ち込まない
• 充電場所を「手の届かない所」にする
• 仕事後はバッグや引き出しに入れる

「我慢」ではなく

触れられない構造を作ります。

④ 置き換え行動を決めておく

スマホを触る理由は多くの場合

「何もしない不安」「間を埋めたい」

なので代わりを用意します。

例：

• 3分の深呼吸
• 紙のメモに今日の出来事を1行
• 白湯やお茶を飲む
• ストレッチ1分

👉 短く・考えなくていい行動がポイント。

⑤ 「ご褒美」として使う

完全に悪者にしない方が続きます。

例：

• 夜〇時まで頑張ったら10分OK
• 休日の午前中は触らない代わりに午後OK

→ 主導権を「スマホ → 自分」に戻す感覚が大事です。

⑥ 脱却のサイン（うまくいっている証拠）

• スマホを忘れても不安が減る
• ぼーっとする時間が心地よくなる
• 考えが深くなる
• 疲労感が減る

これは回復しているサインです。

⭐️まとめ

スマホ依存は

❌ 意志が弱い

ではなく

疲れている証拠でもあります。

まずは

「減らす」より

「休ませる」「余白をつくる」

から始めてください。

背中を見ても、人は育たない

なぜ「背中を見ても育たない」のか

1. 何を見ればいいか分からない
   
• ベテランの動きは“省略”と“無意識”の塊
  → 新人には判断基準が見えない
2. 失敗のプロセスが見えない
   
• 背中からは「迷った過程」「考えた理由」が伝わらない
  → 成功だけを見せても再現できない
3. 今は学習環境が違う
   
• かつての「盗んで覚える」は、時間と余裕があった時代の方法
  → 人手不足・安全重視の現場では不適合

では、育つ指導とは？

背中＋言葉＋対話

• ✔「今、何を考えているか」を言語化する
• ✔「なぜそう判断したか」をその場で共有
• ✔ 終わった後に「どうだった？」と振り返る

例：

「今は◯◯を優先したよ。理由はね…」

指導者側の転換ポイント

• ❌「見て覚えて」
• ⭕「一緒に考えよう」
• ❌「できるようになってから任せる」
• ⭕「安全を担保して少しずつ任せる」

⭐️まとめ

育成は、背中を見せることではなく、

思考を見せること。

新人も、中堅も、

「考え方を共有される」ことで初めて育ちます。