こんにちは、引地です。
「んーなんで件数取れないんだろ」
「テクニックはできてるはず」
「どこが悪いのかが分からない」
あなたは営業でこんな風に考えてしまい
負のスパイラルに陥ってはいませんか？
今回は
「口下手な営業マンでも
お客さんに好かれる理由」
についてお伝えします。
「引地さん、あなたは別に口下手じゃないでしょ」
そんな声が聞こえてきそうですが
決してそんなことはありません。
僕はもともと人見知りな性格でした。
今でこそ多少は話すことには慣れてきましたが
今でも初対面の方とお会いする時は
以前よりかはマシにはなりましたが緊張します。
僕は人の話は聞けるけど
自分の話をすることは大のニガテだったのです。
ですから人の話を聞くことしかできず
あまり存在感がない人間でした。
そんな人間がどうして営業で
今現在も花を咲かせているのか。
それは今回のキーワードである
『口下手』
これにあります。
あなたがこれを理解しない限り
成績が上がらず
人前でうまく話せないことで悩んでしまうでしょう。
「デキる営業マン＝話がうまい」
という固定概念が強いためです。
『こんなこと』であなたは悩んでしまい
いつまで経ってもあなたの営業は改善されません。
なぜなら本質はそこではないからです。
この本質を理解すれば
あなたはそのような固定概念は一切なくなり
『ちゃんとした営業』が
できるようになります。
そうなんです。
「デキる営業マン＝話がうまい」
と言う考えは間違いで
実際はそんなことはありません。
僕が知ってる人の中でも
「人前で話すのがニガテ」と言う人で
営業トップの成績を出している人もいます。
営業マンは話が上手である必要はないのです。
では口下手な営業マンがお客さんに好かれる理由とは
いったいなんなのかというと
それは、
お客さんにとって
「自分の話を聞いてくれる人」
という”ポジション”を取っているからなのです。
多くの営業マンが勘違いをしているのです。
「話のコツを身につければ」
「テクニックを磨けば」
あなたはこういう風に考えた経験が
あるかもしれません。
実際以前の僕もそうでした。
話し方のコツを掴めば
お客さんとうまく話すことができるだろうと
考えていたのです。
ですが実際は違いました。
大事なのは
「営業マンは喋らずに
お客さんの話を聞く」
ということだったんです。
そこで僕はやり方を変えました。
お客さんに話してもらうことに
力を入れるようになったのです。
あらかじめ、
お客さんの現状やニーズを聞き出す質問を
数多く用意しておきます。
それを商談の場で一つ一つ確認をしていくのです。
これはどういう思考になったのかというと
商談に対する考えを
「お客さんと会話する場」
↓
「お客さんの会話を聞く場」
へとシフトチェンジしたのです。
すると面白いことに
人見知りだった僕が
会話へのニガテ意識がなくなっていったのです。
「自分がうまく話す必要がない」
という考えが気をラクにしてくれました。
優秀な営業マンは決して話がうまいのではありません。
「お客さんの気持ちをより理解している」
から優秀な営業マンだったのです。
これからあなたが営業をしていく時は
「相手が聞きたいことを感じ取って
話を進めていくこと」
が必要になってきます。
そうすればお客さんの心に響く
話ができるようになるのです。
また、お客さんの気持ちを知ろうという
考えというのはお客さんに必ず伝わります。
その姿勢がお客さんとの信頼関係を構築していくのです。
ですからまずは
商談の場とは
「お客さんと話をする場」
という考えから
「お客さんの話を聞く場」
という風にマインドを変えることから
始めると今後の営業活動も良い方向へ進んでいきます。
「お客さんの話を聞く場」
これを常に意識しましょう。
今回は以上となります。
引地
こんにちは、引地です。
「今日は体が重い・・・」
「なんか喋るのが苦痛」
「今日もサボってしまった・・・」
あなたはこんな風に考えたり
経験したことありませんか？
今回は
「売り上げを上げ続ける
モチベーション管理術」
についてお伝えします。
営業で成績を上げ続けるには
モチベーションというのが欠かせません。
営業をしていく上でこれを保ち続けるのは
とても大切なことです。
意外とみんなおろそかにしがちなのですが
自分のモチベーションを
しっかりと管理できるようになることによって
どんな状況でもあなた一人
結果を出し続けることができます。
常にあなたは売り上げを上げ続ける
できる営業マンとして
職場に存在することができるのです。
モチベーションが高い営業マンは
エネルギッシュなので
あなたの周りには気づけば人が集まります。
みんなあなたのエネルギーを欲するようになるのです。
そんな時は優しく分け与えてあげてください。
大丈夫です。
あなたはこの管理術を知ることで
エネルギーがなくなるといった心配は
今後なくなります。
周りにエネルギーを与えられる存在、
そんな存在にあなたはなりたいはずです。
そんな存在になるためにも
このモチベーション管理術は
必ずあなたのものにしてください。
具体的に何をしていくのかというと
それは
「落ち込んだ時に
早く立ち直る方法を身につける」
ということです。
営業マンは落ち込んだからって
一喜一憂してはいけません。
どんな営業マンでも
モチベーションが下がることはあるのです。
ですがモチベーションが下がったままでは
お客さんからはいい印象は受けません。
そんな中で大切なことは
いかに落ち込んだ状態から
早く立ち直るかということです。
では具体的にどうしていけばいいのか
それは
「自分のモチベーションの特徴を理解する」
そして
「自分のモチベーションが上がる方法を知っておく」
この２点です。
「自分のモチベーションの特徴を理解する」
これは自分がモチベーションが下がった時
「どんな時にやる気がなくなるか」
「どんなことが起こると気分が落ちるか」
というのを冷静に自己分析します。
例えば
「上司から怒鳴られた時に気分が落ちる」
「お客さんから理不尽なことを言われた時に
仕事が嫌になる」など
そして因果関係で整理していきます。
・他人に怒鳴られる→気分が落ちる
・理不尽なことを言われた時→仕事が嫌になる
これを数式のようにメモしておきましょう。
そうすることで、
「その状況になった自分」
を客観的に、しかもすぐに気がつくことが
できるようになります。
「気分が落ちるのは怒鳴られたから」
「仕事が嫌になったのは理不尽なことを上司に言われたから」
このように自分自身を冷静に見て
判断することができるようになり
気持ちを立て直すことがすぐにできるようになります。
「自分のモチベーションが上がる方法を知っておく」
この方法もさっき書いたことと同じように
因果関係を数式化して
モチベーションが上がる方法を出してきます。
・音楽を爆音で聞く→テンションが上がる
・カラオケではっちゃける→テンションが上がる
・早く寝る→忘れる
みたいな。
最後ちょっと違うかもですが。笑
このようなあなたの数式が分かるようになれば
次のような方法ができるようになります。
「上司に怒鳴られて気分が落ちた時は
好きなアーティストの音楽を爆音で聴いて帰る」
「お客さんから理不尽なこと言われて
仕事が嫌になったら早く帰って寝て忘れる」
みたいな。
どんなことでもいいのです。
他の人からして見れば
くだらないことだったとしてもいいんです。
大切なことは
自分のモチベーションを上げる方法を
知ってるかどうかなんです。
僕たちは人間なので
誰でも気持ちの浮き沈みはありますが
そんな中でもいかに早く立ち直るかが
重要なのです。
その手段をあなたは
あなたなりに身につけておく必要があります。
自分のモチベーションの特徴を知り
しっかりと管理していくためにも
今すぐ紙とペンを出して
あなたのモチベーションが
下がる時と上がる時を書き出してみてください。
これをするかしないかで
後々の結果が大きく変わってくるので
必ずやりましょう。
最後まで読んでいただきありがとうございました。
引地
「今日は体が重い・・・」
「なんか喋るのが苦痛」
「今日もサボってしまった・・・」
あなたはこんな風に考えたり
経験したことありませんか？
今回は
「売り上げを上げ続ける
モチベーション管理術」
についてお伝えします。
営業で成績を上げ続けるには
モチベーションというのが欠かせません。
営業をしていく上でこれを保ち続けるのは
とても大切なことです。
意外とみんなおろそかにしがちなのですが
自分のモチベーションを
しっかりと管理できるようになることによって
どんな状況でもあなた一人
結果を出し続けることができます。
常にあなたは売り上げを上げ続ける
できる営業マンとして
職場に存在することができるのです。
モチベーションが高い営業マンは
エネルギッシュなので
あなたの周りには気づけば人が集まります。
みんなあなたのエネルギーを欲するようになるのです。
そんな時は優しく分け与えてあげてください。
大丈夫です。
あなたはこの管理術を知ることで
エネルギーがなくなるといった心配は
今後なくなります。
周りにエネルギーを与えられる存在、
そんな存在にあなたはなりたいはずです。
そんな存在になるためにも
このモチベーション管理術は
必ずあなたのものにしてください。
具体的に何をしていくのかというと
それは
「落ち込んだ時に
早く立ち直る方法を身につける」
ということです。
営業マンは落ち込んだからって
一喜一憂してはいけません。
どんな営業マンでも
モチベーションが下がることはあるのです。
ですがモチベーションが下がったままでは
お客さんからはいい印象は受けません。
そんな中で大切なことは
いかに落ち込んだ状態から
早く立ち直るかということです。
では具体的にどうしていけばいいのか
それは
「自分のモチベーションの特徴を理解する」
そして
「自分のモチベーションが上がる方法を知っておく」
この２点です。
「自分のモチベーションの特徴を理解する」
これは自分がモチベーションが下がった時
「どんな時にやる気がなくなるか」
「どんなことが起こると気分が落ちるか」
というのを冷静に自己分析します。
例えば
「上司から怒鳴られた時に気分が落ちる」
「お客さんから理不尽なことを言われた時に
仕事が嫌になる」など
そして因果関係で整理していきます。
・他人に怒鳴られる→気分が落ちる
・理不尽なことを言われた時→仕事が嫌になる
これを数式のようにメモしておきましょう。
そうすることで、
「その状況になった自分」
を客観的に、しかもすぐに気がつくことが
できるようになります。
「気分が落ちるのは怒鳴られたから」
「仕事が嫌になったのは理不尽なことを上司に言われたから」
このように自分自身を冷静に見て
判断することができるようになり
気持ちを立て直すことがすぐにできるようになります。
「自分のモチベーションが上がる方法を知っておく」
この方法もさっき書いたことと同じように
因果関係を数式化して
モチベーションが上がる方法を出してきます。
・音楽を爆音で聞く→テンションが上がる
・カラオケではっちゃける→テンションが上がる
・早く寝る→忘れる
みたいな。
最後ちょっと違うかもですが。笑
このようなあなたの数式が分かるようになれば
次のような方法ができるようになります。
「上司に怒鳴られて気分が落ちた時は
好きなアーティストの音楽を爆音で聴いて帰る」
「お客さんから理不尽なこと言われて
仕事が嫌になったら早く帰って寝て忘れる」
みたいな。
どんなことでもいいのです。
他の人からして見れば
くだらないことだったとしてもいいんです。
大切なことは
自分のモチベーションを上げる方法を
知ってるかどうかなんです。
僕たちは人間なので
誰でも気持ちの浮き沈みはありますが
そんな中でもいかに早く立ち直るかが
重要なのです。
その手段をあなたは
あなたなりに身につけておく必要があります。
自分のモチベーションの特徴を知り
しっかりと管理していくためにも
今すぐ紙とペンを出して
あなたのモチベーションが
下がる時と上がる時を書き出してみてください。
これをするかしないかで
後々の結果が大きく変わってくるので
必ずやりましょう。
最後まで読んでいただきありがとうございました。
引地
もうブレるのは止めましょう
こんにちは、引地です。
突然失礼しました。
ですが、最近僕はまた営業マンを何人か
見ることになったのですが
そこで僕はあることに気づきました。
それは売れる営業マンと売れない営業マンの違いが
『あるもの』を持っているか持っていないか
ということです。
今回はその
「『あるもの』を持っておく必要がある」
ということについてお伝えします。
ちょっと？ってなるかもしれませんが
最後まで読めば「なるほど！」ってなるので
必ず一番下までスクロールしましょう。
これを持っておかないと
あなたはブレます。
どういう風にブレるのかというと
「このまま営業を続けていいのかな？」
「自分がやりたいことって違うんじゃ・・・」
「別に営業じゃなくてもいいんじゃないか？」
こんな風に考えるようになり
あなたは段々、自分のやっている仕事に対して
自信が持てなくなっていきます。
そのうち転職とか考えるようになり
仮に転職できたとしても
また営業に回される。
また営業かと無駄に落ち込み
そんなモチベーションではあなたは
自分の力を十分に発揮することができません。
これを持っていないだけで
人生を棒に振ってしまいかねない恐ろしいものなのです。
逆にこれを持っていることで
あなたはブレることなく
自分の芯を持って営業に臨むことができます。
あなたはこれを持ってそのことを常に考えて
営業をするだけでいいのです。
非常に気がラクになります。
営業がやりやすくなります。
ですからこれは絶対に
持つようにしてください。
ではその『あるもの』とはなにか？
それは
「自分なりの営業観を持つ」
ということです。
営業とはどういう仕事なのかというと
「ものを売る仕事」
「会社の売り上げを上げるための仕事」
という回答があると思います。
これらは正解ですし、間違いではありません。
人それぞれ答えは違うからです。
僕が言うには
営業マンの数だけ答えはあると言えます。
あなたはこの質問に対して
自分なりの答えを持っておくことが
大切です。
あなた自身の
「営業理念」「行動指針」
を持つことによって
あなたもブレない行動を取ることが
できるようになります。
僕の営業理念は何かというと
「お客さんの立場で共に考え、共に理想を目指し
望みを叶えることで対価がもらえる仕事」
という自分なりの価値観が根底にあります。
自分なりの営業感を持つことで
あなたに行動の指針ができます。
あなたも「営業とは何か」を
真剣に考えてその上で
営業に取り組むようにしていってください。
ではどうやって考えていくのかというと
３つのことを考えてください。
１「営業とは何か」
２「あなたはなぜ営業をするのか」
３「お客さんにどうなって欲しいのか（スタートとゴール）」
これらをはっきりさせましょう。
今すぐ紙とペンを出して
この３つを書き出してみましょう。
書き出したあなたの理念は
必ず目につくところに常に置いておき
忘れないようにしてください。
そのあなたの理念の元今後は営業していきましょう！
今回は以上となります。
最後まで読んでいただきありがとうございました。
引地