あなたの美容室のお客さんはどんなヘアスタイルが好きですか？
それはお客さんに本当に似合ってますか？
お客の仕事や生活に合っていますか？
どんなヘアスタイルでもお客の自由ですが、もしそのスタイルが似合ってなかったら悲劇ですね。
お客さんの良さを活かしていなかったらもったいないですね。
個人的な特徴の他にもお客には仕事や生活があります。
スポーツをやってる人が、女優やモデルみたいなスタイルにするわけにいかないですね。
ビジネスウーマンも職種に合った髪型があるでしょう。
でも、お客が何をしてる人か分からないことには何も言えないですね。
ところが、そんなお客の素性を知るヒントはあります。
お客が予約を入れる時間帯とか、その頻度やメニューの内容とか・・・。
お客が提供してくれるあらゆる情報がヒントになります。
そんな情報からそのお客がどんな人かある程度推測することができます。
でも、そんなことをあなたがやる必要はないのです。
代わりにやってくれるものがあります。
それは人工知能です。
お客がインプットしてくれる情報をすべて蓄積してくれます。
そして、その人の好みとか傾向を読み取ってくれます。
それで、その人がどんな人かある程度判断することができます。
その上で、その人にふさわしいスタイル提案をすることができるのです。
それにあなた自身の観察と判断を加えると、もっといい提案ができるはずです。
あなたのお店がお客の注文にただ応えるのでなく、お客のためを考えたいと思っているのでしたら、人工知能はその手助けをしてくれるはずです。
そんなシステムを使ったサロンの事例動画をこちらで紹介しています。