仕事を終えて、接遇マナー研修。
今回は外部講師にお願いしての研修。
ていねい語、電話対応の筆記テストと答え合わせ
普段何気なく、使っている言葉が、いかにあいまいか？
復習と再認識。
その後は模擬練習。
各々が一生懸命取り組んでくれました。
接遇マナーは
心を伝える道具
施設の質を映す鏡
今回の接遇研修を通じて、
サービスの向上、一人一人が株式会社 Re ambitiousの看板と思って
働いてほしい。
人に伝わるのは言葉だけでなく、気持ち、姿勢、行動もしかり。
常に相手を敬い、感謝、愛情を持って、接していける会社でいれるよう努力していこうね！
お疲れ様！