こんにちは、銀座コーチングスクール千葉校代表
馬場陽一です
相づちは相手が「私の話をちゃんと聞いてくれてる」と安心し、
あなたに対して信頼を寄せるアイテムです。
相づちができない方の理由としては、
「相手の話を理解しようと考えていると、相づちを忘れてしまう」と言われます。
これは話を聞く＝正確な情報収集との理解からだと思います。
仕事を覚えるなど情報収集を相手が求めている場合は必要ですが、
気持ちをわかってもらう点では相づちは必要です。
情報収集しないのが不安であれば、相づちを意識して
入れることによって不安を消す効果も相づち（スキル）にはあります。
今日のブログは動画でも説明しています（２分程度です）。↓
http://www.youtube.com/watch?v=eKkPK37jeSs
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