■ 成功する起業家のための
ブランドストーリーテリング実践ガイド
企業&セラピスト人材育成エキスパート
日本プロセラピスト協会（JPTA）
http://www.protherapist.or.jp/
の鈴木です。
メンタリングマナー®︎研修を通して、
企業の人財育成と信頼を築く
ビジネスマナーを定着させることにも
チカラをいれています。
http://www.mentoring-manner.com/
１、はじめに
ブランドを成功させるために
重要な要素の一つに
「ストーリーテリング」があります。
「ストーリーテェリング」については
別記事もぜひご覧くださいね。こちら
本記事では、
起業家がどのようにして効果的な
ブランドストーリーを作り上げ、共有し
継続的に活用するかについて解説します。
実は、感動を呼ぶストーリーを通じて
お客さまとの深い絆を築く
ことが叶います！！
感情に訴えることで
ブランドへの信頼やロイヤリティ
（お客さまが繰り返し選んでくれること）
を高める手法について、
実践的なステップを交えながら解説します。
２、なぜストーリーテリングが重要なのか？
「ストーリーテリング」には、
前回の記事で伝えましたが
単なる情報提供以上の力があります。
人はストーリーを通して共感し
親近感を感じ、つながりたいと思います。
共感を通じて、信頼が生まれ
その結果、ブランドに対する
ロイヤリティが育まれます。
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例えば、、
大好きなカフェのオーナーの苦労話や
情熱を知ることで、
そのカフェへの愛着が深まるのと同じです。
３、ストーリーの発掘
あなたのブランドに関連する
感動的なエピソードを探しましょう。
例えば・・
◉商品の誕生秘話
◉創業者の思い
◉困難を乗り越えた経験など
共感を呼ぶ要素はたくさんあります。
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例えば・・
美容サロンのオーナーが
自身の肌トラブルを克服するために
新しいスキンケア商品を開発した話など。
４、ストーリーの作成
次に、感動的でお客さまの共感を呼ぶ
ストーリーを作成します。
具体的には・・
◉なぜその商品を作ったのか
◉その過程でどんな挑戦があったのか
◉その結果どんな達成感を得たのか
を詳細に描写します。
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ここで、「失敗例」と「成功例」についても
お伝えしますね。
失敗例:
ストーリーが曖昧で具体性に欠けると
共感を得にくくなります。
成功例:
具体的なエピソードや
感情を交えた詳細な描写は
共感を呼びやすい。
５、ストーリーの共有
ストーリーをウェブサイトやSNS
メルマガで共有します。
特に動画やブログ記事にすると効果的です。
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例えば・・
◉ステップ１:
Instagramに短い動画をアップ
◉ステップ２:
ブログには詳細な記事を投稿
◉ステップ３:
メルマガではストーリーの一部を紹介
◉ステップ４:
詳しくはブログを読むように誘導します。
６、フィードバックの収集と活用
お客さまからの反応やコメントを集め
ストーリーの改善に役立てます。
◉コメントやメッセージをよく読み
◉どの部分に共感してくれたのか
◉どの部分に興味を持ったのかを分析します
※ 分析をしないまま投稿をしていくと
悪循環が起こりかねません。
反応がないまま進めば、
焦りが起きたり、不安に陥ったり
必要なお客さまに届かないまま
機会ロスになるかもしれません。
定期的に分析をすることは重要です！
７、継続的なストーリーテリング
定期的に新しいエピソードや
お客さまの体験談を追加し、
ブランドの成長をお客さまと共有します。
この「継続」がなかなか難しいですね。
一人起業家の方は全て一人で
完結しなければいけません。
どうしても時間に追われたり、
メンタルや体調にも左右されがちです。
まずは毎日の投稿が難しい時は
週に一度や曜日を決める。
自身できる「継続」の仕方を
模索してくださいね。
８、 よくある失敗例と成功例
失敗例:
ストーリーが一貫していない、
または更新が不定期であると、
ブランドの信頼が低下します。
成功例:
定期的に新しいエピソードを追加し、
顧客と積極的にコミュニケーションをとることで、
ブランドの信頼を築き上げることができます。
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このガイドを参考にして
あなたのブランドストーリーを
効果的に構築し共有してみてください。
成功するブランドは、
「共感を呼ぶストーリー」を持っています。
あなたも今日から実践してみましょう！
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メルマガでは、
「コアな実践的なやり方」なども
お伝えしています！
「コアな実践的なやり方」とは
ストーリーの具体的な作成手順から共有方法
フィードバックの活用までを
一貫して行うことでより強固な
ブランド信頼とお客様のリピートを
実現する方法などをお伝えしています。
¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨
望む未来は自分自身で変えられます。
起業家として、セラピストとして、
できることがまだまだあります。
貴方が望む未来のために、
まずは今ある課題を解決できる
自分を創ってくださいね。
JPTAでは、
そんなセラピストや起業家の応援をしています。
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