予約

予約


美容師になってもうすぐ７年になります。

美容師になると感覚がわからなくなる
が予約です。


予約するときお客様は電話、ネット予約、次回予約などがありますが一番お客様が苦手意識をもっているのが



電話です。



よく聞くのが、なんか構えてしまうとか、緊張するとか、営業時間内になかなかかけられないなど…


色々なハードルがあるわけなんです。


最近はそれを解消するために２つのことを行っております♪


１は次回予約をしていただいた方にはこちらからお電話での確認

２はfacebookからの予約

です。


この二つのやり方はお客様から

楽！

と言われます(^^)


やはり今までと同じやり方ではいけない(^^)進化しないとですね♪

◆Bee-ms HAIR 大曽根店◆
◆チーフスタイリスト 山口一馬◆
◆TEL 0529912998◆
◆ネット予約◆
http://beauty.hotpepper.jp/slnH000082914/stylist/T000089441/

指名料はかかりません。お気軽にご指名ください。ご来店お待ちしております(*^^*)




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予約

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美容師になってもうすぐ７年になります。

美容師になると感覚がわからなくなる
が予約です。


予約するときお客様は電話、ネット予約、次回予約などがありますが一番お客様が苦手意識をもっているのが



電話です。



よく聞くのが、なんか構えてしまうとか、緊張するとか、営業時間内になかなかかけられないなど…


色々なハードルがあるわけなんです。


最近はそれを解消するために２つのことを行っております♪


１は次回予約をしていただいた方にはこちらからお電話での確認

２はfacebookからの予約

です。


この二つのやり方はお客様から

楽！

と言われます(^^)


やはり今までと同じやり方ではいけない(^^)進化しないとですね♪






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確認の仕方

確認の仕方


お客様をカットさせていただくとき

確認の仕方がかなり重要となります。

例えば「大丈夫ですか？」

これは山口は聞かないようにしています。


どうゆうことかというと、前髪をカットしているときに、前髪切ってなんか若干気になる長さになったときに


「大丈夫ですか？」


なんて聞かれたら

大丈夫としか言えなくなります。


理由は明確ではないですが心理的にそうなります。


なので山口は

「いかがです？ちょっと長いですか？
」

と聞くようにしています


ちょっとした聞き方の差ですが、結構違うと思っています(^^)



今日は月末(^^)がんばりますよー(*^^*)



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