こんにちは。
ときあいです♡
前々回、
フリーランスは不安定かどうか
の記事の最後に、
「もしも信用を失って
仕事をもらえなくなってしまったら…」
についても触れましたが
今回は、
どんな時に信用を失ってしまうのか、
７つの行動にまとめてみました。
①無断で納期に遅れる
納期に遅れそうなときは
早目に相談すればいいです。
可能な納期を提示したり、
納期がずらせない案件の場合は
ヘルプをお願いして別のスタッフを
アサインしてもらうこともできます。
ディレクターから確認があって初めて
「まだできていません」
「できません」
だと困ります。
早目の連絡が大事です
②過剰な請求をする
例えば時給換算で請求してもらうとき
15分でできそうな作業に、
2，3時間の請求をしたり、
一つの作業時間は短いけど、
一日のうちに五月雨的に何回かある
ような仕事の場合で、
待機時間も含めて8時間請求など
作業量よりも遥かに多い請求をすると
どんなに仕事が丁寧で優秀な人でも
お仕事をお願いできなくなってしまいます
③ミスを隠蔽する
人間なので誰でもミスはあります。
でも、その時に隠蔽するのはやめましょう。
なるべく早く報告して、対応策を相談、
すぐ行動が大事です。
ミスをすることよりも、
それを隠蔽することの方が罪が重いです
④虚偽申告する
例えば
「お客様がAと言っていました。」と言いながら
確認を取ると実はBと言っていた、
「クライアントが言ったのでこうしました」
でも実は全然違う内容だった。
など、違う話を言ってしまうと
おかしなことになってしまいます
保身のためでも、良かれと思ってでも、
虚偽の申告、虚偽の報告をすると、
信用を失ってしまいます。
⑤情報を漏洩する
クライアントさんのあらゆる情報は
漏らしてはいけません。
例えば、講座の内容や受講者のリスト、金額などの
明らかにわかる情報ももちろんですが
クライアントさんの人柄や
プライベートなことなども
特に悪口になるようなことは
絶対に言ってはいけません🙊
⑥不義理を働く
不義理とは具体的にどんなことかと言うと
例えばこのクライアントさんの仕事は
この営業さんからもらっていたお仕事、
などの場合
その紹介者を通さず直接受けるようなことが
不義理に当たります。
そういうことをしてしまうと、
これまで仕事をくれていた
代理店、営業、プロデューサーが
離れてしまい、仕事をもらえなくなります。
⑦連絡がつかなくなる
倒れて救急搬送された、
パソコンもスマホも壊れて
連絡手段がなくなったなど、
どうしようもない場合を除いて
返信がなくなる、連絡が取れなくなる、
など一番やってはいけない行為です。
危なすぎてこの人には仕事を頼めない
と思われてしまいます。
絶対にやめましょう。
フリーランスは会社や組織の縛りがない分
個人の信用がとても大切です
信用を積み上げるのは大変ですが
信用を失うのは一瞬です。
とはいえ、前述したように
仕事上のミスは仕方ありません。
致命的な打撃を与えるミスでさえなければ
リカバリーもできます。
ディレクターやプロデューサーの
チェック機能も入ります。
なのでそこは安心して、
人としての在り方を大切にしていれば
何も怖がることはないです
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