研修の中で、女性アルバイトスタッフさんが、
「地味な仕事でも、ちゃんとやってることを知って欲しい」
とおっしゃってました。
なので今日は承認のスキル。
アクノレッジメント
承認欲求は誰もがもっているもの。
だからしっかりそれを伝えてあげられれば
人はイキイキしてくる。
【存在承認】
あいさつや、見えていることをそのまま伝える。
「おはよう、何か楽しそうだね～」
「お疲れ様、今日のシャツいいね！」
それから次は、
【成果承認】『褒める』こと。
「よくやったね～」
「ちゃんと出来たね～」
「すごいね～」
そりゃ結果を褒められれば嬉しい。
でも、出来なかったときの報告が上がらなくなる。
出来なさそうなことにチャレンジしなくなる。
だから成果だけでなく・・・
【成長承認】
「前より早くなったね！」
「だいぶ上手になったじゃん」
「あともう少しだね」
「もうだいぶ慣れたように見えるね！」
過程を見ていることを伝えてあげられたら、
安心してがんばれるかもしれない。
ｂｙ 弱虫コーチ
僕だってね・・ダメ出しばっかじゃグレるよ。(￣ー￣；
