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• 言葉の使い方について考えてみました⑩最近変な「さようでございますね」の使い方が見られるんです。。
• 言葉の使い方について考えてみました⑨美化語「お」と「ご」の嵐
• 言葉の使い方について考えてみました。⑧「こちら」ってどちらですか？
• それのどこがお客様主体ですか？③「わたしもそうなんですよ」
• 言葉の使い方について考えてみました⑦「二重敬語」
• 言葉の使い方について考えてみました⑥「語尾の言い回し」
• 言葉の使い方について考えてみました⑤　謙譲語「～せて頂く」「お～する」
• 言葉の使い方について考えてみました④「とんでもございません」は使っても良いみたいです。
• それのどこがお客様主体ですか？②「申し訳ございませーん」
• 言葉の使い方について考えてみました③「申し伝える」は使いづらいですか？
• それのどこがお客様主体ですか？①「５分位ならお待ちしてもいいですけど・・・」
• 言葉の使い方について考えてみました②「～というようになっております。」
• 言葉の使い方について考えてみました①「大丈夫ですか？」「大丈夫です」