いいお客さん | 資金繰り道場 別館

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目指せ無借金経営

 

松本 眞八(マツモト シンパチ)です。

 

私の九州の実家は

焼き鳥屋

 

 

むかしむかしの話だけど

 

 

両親がお客の飲み代の

支払いの事を

話していたのを思い出す。

 

 

30年以上前の

地方の焼き鳥屋ですから

 

 

お代の支払いは

クレジットカードなんてなくて

100% 現金払いなんですね。

 

 

何名かで

飲み食いすると

 

 

誰かがお代の精算を

するわけだけど

 

 

たまに

 

 

散々飲み食いして

さて精算となると

 

 

 

急に沈黙を決め込む

輩がいるらしい。

 

 

しかも

一番年長のくせに。

 

 

狭い田舎の事

 

 

こんな人は

スグ噂になる。

 

 

飲み屋の店主の間や

酒飲み連中の間では

 

 

●●は払いが悪いから・・・

●●は他人の金で酒飲む・・

 

 

と敬遠されていたとか

 

 

 

飲み屋にしてみれば

沢山お酒飲んでくれるのは

有難いけど

 

 

代金の払いを渋るようじゃ

話にならない!

 

 

私の両親が

いつも言っていたけど

 

使って貰える金額よりも

払いのいいお客さんが

いいお客さん!!

 

ついでに

 

払いの悪いお客さんが増えると

お店のお客層が悪くなる・・とも

 

 

 

時を経て40年近く

 

 

その両親の言葉が

非常に身に染みる。

 

 

こんなお客さんいませんか?

 

 

 

散々あれもこれも

大きな仕事の話はするけど

 

 

いざ代金のお支払いになると

沈黙する人

 

 

極端なのは携帯電話対応

 

 

 

業務を進めている最中は

電話をすると

スグに応答できなくても

 

 

モノの30分もせずに

折り返しがある。

 

 

しかし一旦業務が完了

支払いの請求になると

 

 

 

携帯に着信入れても

電話に出ない。

 

 

更に待てど暮らせど

返答もない。

 

 

 

この露骨な

対応の違いは何よ?

 

 

沈黙される位なら

多少値切られる方がまし!!

と思う位です。

 

 

こんなタイプの人

実際いませんか?

 

 

仕事はお互い

気分よくしたいですね。

 

 

 

いいサービスを提供する

そしてスムーズにその対価を頂く

 

 

これが一番双方にとって

建設的だと思うのですが・・

 

 

 

飲み屋で酒はたんまり飲む

でも払いは渋りたい

 

 

これはどう考えてもおかしいですよね。