不満あるお客さんも
表向きは笑顔で満足そうに見える
松本 眞八（マツモト シンパチ）です。
昨日の呑み屋での出来事
お勘定をしておつりを受け取りました。
1万円札出したのでおつりは千円札
すると
店員さん
数枚の千円札の絵柄の方向を
統一して揃えてお返ししてくれました。
こんな感じ
これ見てすぐこのように感じます。
何らかのサービスを提供して
お金
を頂いたりするとき
あるいは
何らかの依頼やお願いをしたりするとき
の心構えはこうあるべきだなと。
我々金融やら不動産の業界においても
ちょくちょく遭遇します。
心構えのなってない輩
書類やらやデータ資料を
さかさまに提出したり送付してくる人
または文字がかすれて判読できない
資料を平気で提示してくる人
こんな人
ほぼ１００％
まともな
ビジネス経験未熟
まとも教育をされたことがない
今の職場がろくでもない
こんな感じです。
こんなシーンに遭遇すると
非常に残念な気持ちになってしまうし、
間違いなく仕事がうまくいくことはありません。
下手にお付き合いをしてしまうと
コッチに火の粉
が降りかかる事もあり得ます。
私の場合
こんなパーターンの
ビジネスパーソンは
距離を置かせて頂いております。
まともにお付き合いする気ありません。
居酒屋のお札でのおつりの
返した方ではありませんが
何気ない些細な事を見ていると
相手のビジネスに対するスタンスやら
気持ちの入り方が良くわかります。
おそらく昨日の居酒屋ではそんなこまかな部分まで
教育やらが行き届いているのだろうと思います。
社長さん
会社の従業員の振る舞いや仕草を
そんな視点
でみていますか？
口先だけの理念なんか
全く意味なし！！
実際の態度と振る舞いでもって
理念は表すべし！！ですよ
銀行が融資を断る理由は
社長自身にあり！！
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