G7 ネクタイチェック！

こんにちは。プライムイメージ の山川です。

「インパクトなし」「具体策なし」と報道されている、
昨日（２月９日）に開催された、Ｇ７(財務相・中央銀行総裁会議)。

最初、ニュースで額賀大臣が映ったとき、
ネクタイが＜薄い緑色＞に見えました。

「なぜ、緑色？」

というのが、最初の素朴な疑問。
それもメタリックかかった、薄い緑系。



これは、やはり「エコ」を意識したセレクトか？

ネクタイなどを色を選ぶとき、
人間の体にある色は比較的なじみやすい、といわれます。

赤は血の色であり、青の血管の色であり、黄は肌の色
などというイメージです。

そうしたなかで、＜緑＞は、日本人にはなじみにく色（ではないか？）。

私個人的には、＜緑＞のネクタイというのは、
なかなか難しい色という認識があります。

最近、アメリカ大統領選の応援演説で、
Ａ・シュワルツネッカーが＜薄緑＞のネクタイをしめていて、
あまり違和感がないのは、やはり白人と日本人の違いかな？ と。

しかし、別のニュースでもう少しアップになった額賀大臣を見ると、
そのネクタイは、緑ではなく「黄色×青系」の織り柄のよう。

（※画像はロイターより）

細かい織なので、映り方やライティングによって、
＜緑色＞へと傾いて、映ってしまっているようでした。

このネクタイ、きっと現物は上品な柄の素敵な１本だと思われます。
しかし、ＴＶ映りとしては、軽めの色に映って、ボケて見える印象。

彫りの深い顔立ちとはいえない、額賀大臣は、

「もう少しはっきりとした柄のほうがよかったのになぁ～」

というのが、私の個人的な意見でした。

『いつまでもデブと思うなよ』

こんにちは。プライムイメージ の山川です。

先週(1月30日)の日経新聞の夕刊に、

「見た目第一の価値観定着　～個性単純化のキャラ社会～」

と題して、評論家・岡田斗司夫さんのインタビューがありました。



岡田さんといえば、
ベストセラーとなった『いつまでもデブと思うなよ』 の著者。

１年で体重を117kgから、67kgに落とした経験の持ち主です。

最近、「外見」や「見た目」、
「第一印象」の大切さが浸透しつつあり、
その重要性を説く人は、私たちイメージコンサルタントを含め、
数多くいます。

しかし、それを体現した岡田さんの言葉には、

経験者しか出すことのできないインパクトと説得力がありました。

～　インタビューより　～

やせるまで気付かなかったのですが、以前の私は「デブキャラ」と

みなされていたのです。自分では、社会評論の本も出していたし、

世間からは「社会評論家」と見られていると思っていました。

しかし、以前の私のキャラには「知的」というイメージは無かったのです。

「顧客満足」は誰のもの？

こんにちは。プライムイメージ の山川です。

今日は、独自のサービスを展開しているＯ社長とお会いしました。

私の仕事も広い意味では、サービス業といえますが、
お話をするなかで、「顧客満足」という言葉の意味を、
改めて考える機会をいただいた気がします。

たとえば、「提携」について。

お客様が求めるニーズに対して、
「提携」している会社だけをご紹介することは、
自分がお客様の立場だったらどうか？

確かに提携会社を「ここです」と、紹介されたのでは、
お客様も「こんなものか･･･」と思うのも無理はありません。

Ｏ社長の会社では、お客様には、
まずは、３つの候補をご紹介するそうです。

生活者視線、消費者目線で選んだ、お客様ニーズに合った３つ。

これには、もちろん提携会社が入ることもありますが、
提携会社ありき、ではないということ。

選りすぐった候補から、最後のひとつを選ぶのは、お客様。

こうしたスタイルを徹底しているとのこと。

提携関係になって、お互いWin＆Winの関係になること------

これは、サービスを提供する側の問題であって、
「顧客満足」を第一に考えるならば、どうなのだろうか？

「Win＆Winの関係」＝「顧客満足」

になるのが、本当の理想なんだろうなぁ～。

「満足」には天井がないから、こちらもどんどん深みにはまるわけですね。