オンラインの便利さは有難いけれども
相手の呼吸や間を感じながら
各自の考えを伝え合えるリアルでの打合せは
素敵な化学反応が起きる
うん、大丈夫^ ^♪の手応えが、前進する力になる。
打ち合わせ帰りに立ち寄ったロンハーマン。
店内はすっかり秋仕様。
私の今年の秋支度は、「たっぷりニット」から始まりました。
皆さんは何から始めますか？
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お客様からの質問です。
返品についての考え方の1つとして
参考になればと思いシェアします＾＾
Q.
試着して購入したのですが、 自宅で手持ち服と
コーディネートしたら合いませんでした。
このようなとき、返品はできますか・・・？
最近はセール品以外の商品なら
返品を受けてくれるお店が多くなってきました。
返品はNGでも
購入した価格以上の他商品への交換なら
返品交換として受けてくれるブランドもあります。
なので、返品をしたい！と思ったら
直ぐにお店に電話問い合わせをするか
商品を持ってお店を訪ねましょう。
購入してから2日以内には
行動を起こせたら素敵です！
（販売員経験者として希望を込めての2日です）
返品のとき、販売員は
お客様の購入履歴をレジの記録から見つけ出し
支払いがクレジットカードなら
クレジットカードのキャンセル手続をし
在庫データやその日の売上データを修正したりと
重要な裏作業が多いのです。。。
返品をするときは、正直な返品理由と
自分の素直な気持ちを伝えることをおすすめします。
お客様と販売員の関係でも、人と人。
コミュニケーションをとろうとすることが大切です。
返品NGとしているお店でも、正直に伝えることで、
（ブランド側が納得すれば、）
返品を受けてくれることもあります。
電話問い合わせで、返品や交換が可能となったときは
１週間以内にはお店に足を運びましょう！
口頭で返品OKの承諾をもらった時点で
返金の手続きは済んでいなくても
手元にある服はお店の商品という意識を
持ってあげられると素敵ですね！
返品・交換については
レジ周辺や試着室に掲示してあることが
多いのでチェックしてみてください＾＾
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先日は、出会ってから6年間
仕事服のサポートをさせていただいている方の
秋冬仕事服のショッピング同行でした。
今回は、これまでの抑えてきた印象の
「しなやかな強さ」を全面に打ち出し
2年先の大きな仕事で
応援されながら成果を掴む！ことをゴールとしました＾＾
いかなる時でも
最大限のパフォーマンスが発揮できますよう
着心地や日々のメンテナンスについても
抜かりなく準備させていただきました。
私よりもお若い方ですが
仕事も子育てもご自身の視野を広げることにも
全力に取り組まれている姿は
応援せずにはいられなくなりますね！
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個人で活動されている方が仕事服を着るときは
「得するオシャレ」を意識しましょう。
この人に教えてもらいたい！サポートしてもらいたい！
この人となら頑張れそう！ステージアップできそう！
この人になら何でも話せる！
って、目の前の方の気持ちを動かせるオシャレでないと、
自分の商品や自分は選んでもらえないからです。
仕事服は、稼ぐ力の1つです。
リアルでもオンラインでも、プロフィール写真でも
「得するオシャレ」をしていますか？
もしYesと言い切れないようでしたら
お気軽にご連絡ください。
これまでの世界観を更新するのが
ショッピング同行です＾＾
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ファッションと装いの違いって
何だと思いますか？
私はこんな風に思っています・・・
ファッションは、自分軸。
自分の気持ちを満たすもの。
装いは、空気を読む力。
相手への気遣いや思いやり。
例えば、ガーデンウエディングに
ピンヒールで参加したら
お庭にボコボコと穴があいてしまうし
ヒールも泥だらけに。
しかも、露出の高いドレスを着て
寒くてずっと鳥肌状態だったとしたら。。。
そんなあなたの姿を
まわりの人は意外とよく見ているもの。
着る服を選ぶとき
意識したほうが良いことの１つは
その時の空気を想像して、服を選ぶこと。
営業職や個人で活動している人なら
お客様と過ごす限られた時間のなかで
この人なら大丈夫と思ってもらえる装いが
できていますか？
自分の商品やサービスの申込みに繋がる装いを知ることは
効果的なビジネス方法を知るのと
同じくらい重要です＾＾
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