カンブリア宮殿／青山フラワーマーケット社長

人は絶対に向上意欲がある。

カンブリア宮殿で青山フラワーマーケットの社長が言ってました。

だから、バイトにも仕事を可能な限り任せ、花の原価まで明らかにし、業務の多くを委ねているという。

可能な限り、自由を与えている。

だから、考える。

マニュアルなんてつまらない。

思考が停止しちゃう。

自分で試行錯誤してお客さんに感動してもらえたときの感動は何物にも変えがたい。

いかに、お客様目線を仕事のなかに（商品のなかに）増やしていくか。

そこが大切。

それが一番大事。

社長さんは、日本が次に目指す方向は「美意識」なんじゃないかと言ってました。

これは美輪明宏も言ってた。

マニュアル化やスピード化、無味無臭な世の中も行きつくところまできて、

原点回帰が今起こっているんじゃないだろうか。

こんな時代だからこそ花で心に潤いを。

明日へ向かう元気をもらいました。

大好きカンブリア宮殿ありがとう。

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山羊男日記