- 今日も新規で一件、契約が取れました。
やったー！！
って喜んで、ふと立ち止まると思うことがあります。
- 日々、営業していてふと思うわけです。
新規で契約はとれた。
しかし、このまま新規だけが増えていって何になるんだろう？
扱い高が大きいわけじゃないし、一ゲンさんの可能性もあるし、
そもそも手厚いフォローとピタッとはまる提案がクライアントそれぞれに
していけんのか？？
なんだかなー。
もやもやもや。
そんなとき、下の本にいいこと書いてた。
- どんな時代もサバイバルする会社の「社長力」養成講座 (ディスカヴァー携書)/小宮 一慶
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「新規営業のうまい会社はダメな会社です」
え？？なんで？？
なんでかというと、顧客が定着しないから常に新規営業する必要がある。
ダメな会社だから顧客が定着しない。
顧客のニーズに沿った提案やサービスを提供すれば、顧客は自然と長く定着するもの。
だからです。
確かにそうだ。
なんだか腑に落ちた。
顧客のニーズに沿った提案するには、まず顧客のことを知らないといけないし、
そこまで話込める深いリレーションを作ることが必須。
知識もたくさん知らなきゃいけない。
勉強も必須。
手間はかかるけど、でも、それが近道。
新規開拓イケイケ病にここ最近、なりかけてたんで、
いいクスリになりました。