人生ときめくマナーレシピ
ときめくマナー講師 由美子先生です。
とてもブランド力のある企業の接客指導をさせていただいています。
売ろうとしなくても売れるので、少しトーク力が弱いかも・・・・？
えっ、売れるならセールストークはいらない？？？
はい
セールストークではなく、
ときめくトーク をしてほしいとお伝えしています。
例えば、ベーカリーでライ麦パンがあるとして・・・・
「これはどんな味がするの？」
とお客様に聞かれたときに、
「ライ麦60％使用で、少し酸味が感じられます
」
さて、お客様はときめくでしょうか？
酸っぱいならいらないわ・・・となることもあるかも。
言っている本人もべつに楽しくないのではないかな。
では、
「ライ麦が60％入っていて、香りがとってもいいです」
「ずっしりと重みがあって、食物繊維たっぷりです！」
「酸味があるので、お魚やお肉にあいます。
クリームチーズを使ったサンドイッチにするとぴったり！！
ゴージャスにできあがります」
「とても人気で、あと2個しかございません・・・
」
サンドウイッチを置いた、素敵な我が家のテーブル、
口にいれたときの香り、ヘルシーさ。
イメージが浮かぶのではないでしょうか。
たくさん、形容詞、副詞を使って、商品のことを素敵に言ってあげましょう。
買ってハッピーになって、ときめいていただきましょう。
ただし、相手の反応も見ないで、たくさん話しすぎないでくださいね！！
文章を「～～で、～～で・・・」 と長く続けないで短くしましょう。
それから、商品のことを話すとき、幸せそうなお顔をしてくださいね。
あなた自身も楽しいのが一番です。
売っているのは商品だけでなく、と き め き 
企業接遇接客研修
電話応対研修
スタッフの魅力を引き出します。
お問い合わせはこちらまで⇒⇒hプリュクレール 石井由美子
石井由美子
マナープリュクレール代表
）
JAMOI ソーシャルマナー講座
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マナーは堅苦しいものではありません。
感じよく伝わるってどんなことか、確かめてみてくださいね。
重ね煮で美味しくヘルシーライフ
こちらのブログは「食」中心。
よければ見てやってくださいね♡♡
知ると楽しいチーズの世界
チーズ検定も行います。
面白いと思いますよ！！
３月６日（日）
兵庫中央労働センター
