我が庭？より
最近は、晴天が続き、お月様も
よく見えます。
徒歩1分、私の庭＝長久保公園
ここの図書室は、植物の本がたくさん置いてあって
私の書庫のようなもの。
でも、なぜか、植物とは関係のない絵本ばかり読まされています･･･
シダレヤナギと青い空
桜の木
水の流れの柔らかな音がここちいい。
野球教室
芝生の広場が、今はスズメノカタビラ広場。
寒くて鼻水が垂れそうな私。
温室は暖かいな～ カトレア
ここの図書室は、植物の本がたくさん置いてあって
私の書庫のようなもの。
でも、なぜか、植物とは関係のない絵本ばかり読まされています･･･
河津桜に、ちゃっかりミノムシ君
我が家のちゃっかりミノムシ君
これがいま、我が家に咲いている植物です。一部ですが。
アリッサム ストック クリスマスローズとガーデンシクラメン ストレプトカーパス
よく見えます。
徒歩1分、私の庭＝長久保公園
ここの図書室は、植物の本がたくさん置いてあって
私の書庫のようなもの。
でも、なぜか、植物とは関係のない絵本ばかり読まされています･･･
シダレヤナギと青い空
桜の木
水の流れの柔らかな音がここちいい。
野球教室
芝生の広場が、今はスズメノカタビラ広場。
寒くて鼻水が垂れそうな私。
温室は暖かいな～ カトレア
ここの図書室は、植物の本がたくさん置いてあって
私の書庫のようなもの。
でも、なぜか、植物とは関係のない絵本ばかり読まされています･･･
河津桜に、ちゃっかりミノムシ君
我が家のちゃっかりミノムシ君
これがいま、我が家に咲いている植物です。一部ですが。
アリッサム ストック クリスマスローズとガーデンシクラメン ストレプトカーパス
理念って大事
今日は、横浜市都筑区の個人邸の植栽管理です。
コニファー主体の庭。剪定、刈込、芝刈り、植え込み作業。
私は少し体調を崩し、後合流。
電車で自宅最寄り駅である小田急線本鵠沼駅から
新百合ヶ丘を経由して会社に着き、
車で現場に向かおうとしました。
が・・・・・
会社の鍵がない！
今日は、鞄をチェンジして、
前の鞄から鍵を移していなかったのです。
おばかさんでしょ・・・・
どうしようもないので、
電車で現場に向かうことになりました。
移動の間、メールで作業状況を確認しながら
指示を与えました。
車だと、40分位ですが、
電車だと、新百合ヶ丘駅から町田に出て
町田から横浜線に乗り換え、町田から中山駅まで行き、
中山駅で横浜市営地下鉄に乗り、北山田駅でおり、
北山田駅から迎えに来ていた車で現場入りしました。
1時間半かかりました。
電車の中で、文庫本を読みながら移動。
「ユナイテッドアローズ 心に響くサービス」
読んでいて心に響きました。
重松社長の企業理念が立派です。
また、それを具体化し、実践する為の
理念ハンドブックがあり、社員で共有しています。
お客様と私達の立場は同格ではない。
常にお客様が主であり、私達は従である。
「店はお客様のためにある」
お客様の要求を満たすことは、時には面倒くさく、
能率が悪く、経費のかかることを肝に銘じ、ただ
ひたすらお客様にサービスすることが
ユナイテッドアローズの務めである。
正しいサービスを行なうことにより、正しい報酬を
頂かなければならない。お客様あっての私達である。
「ＣＳの考え方はよくわかるが、その一方で売上げを
上げろ、利益を出せといわれます。これって相反する
のではないか。」
これに対して、
「お客様の満足度と私達の成功は、相反するものでは
ありません。お客様の満足があってはじめて売上げ・
利益が発生して、私達の喜びとなり、次のお客様満足
の追求への意欲となっています。お客様のありがとう
こそが私達の喜びです。」
としています。
ただ、ＵＡでも、理念の浸透がまだまだとあります。
また、規模拡大とともに薄れていくことを危惧されています。
頭でわかっていても、行動が伴わなければダメなんですね、
どんなに良い理念を掲げても。
わかると出来るは違いますね。
良い点、すぐれた点は、積極的に自分の中に取り入れていこうと
読んでいて思いました。
私の仕事もサービス業です。
私の仕事は、すべて、お客様のためにある！ですね。
読んで感動して終わりではなく、すぐ実行していかなければ････
さて、
ようやく現場に着いて、指示し、作業は任せようと見ていましたが、
せっかちなもので、ついつい手が出てしまいます。
いけないと思いながらも、センスは一朝一夕では身に付きませんから、
見て覚えてもらい、実際に身近で私のすべてを見てもらわないと
伝わらない部分があるのです。
そして、やって見せて
やらせてみて、後はその人次第です。
ヤッテミテ
イッテキカセテ
サセテミセ
ホメテヤラネバ
ヒトハ動カジ
・・・・・・・山本五十六
ですね。
狭小地の大きくなりすぎた、コニファーブルーアイスの
抜根作業中のＮさん。
この後、コニファーのエメラルドを植えました。
剪定したトネリコと抜根作業で腰がつらいＮさん。
たまった落ち葉等を集めて、お庭全体の清掃をして終了です。
今日の仕事ぶりは、ＣＳ度がどうだったか、
利益も含めて、
これから、ＰＬＡＮ→ＤＯ→ＣＨＥＡＫです。
コニファー主体の庭。剪定、刈込、芝刈り、植え込み作業。
私は少し体調を崩し、後合流。
電車で自宅最寄り駅である小田急線本鵠沼駅から
新百合ヶ丘を経由して会社に着き、
車で現場に向かおうとしました。
が・・・・・
会社の鍵がない！
今日は、鞄をチェンジして、
前の鞄から鍵を移していなかったのです。
おばかさんでしょ・・・・
どうしようもないので、
電車で現場に向かうことになりました。
移動の間、メールで作業状況を確認しながら
指示を与えました。
車だと、40分位ですが、
電車だと、新百合ヶ丘駅から町田に出て
町田から横浜線に乗り換え、町田から中山駅まで行き、
中山駅で横浜市営地下鉄に乗り、北山田駅でおり、
北山田駅から迎えに来ていた車で現場入りしました。
1時間半かかりました。
電車の中で、文庫本を読みながら移動。
「ユナイテッドアローズ 心に響くサービス」
読んでいて心に響きました。
重松社長の企業理念が立派です。
また、それを具体化し、実践する為の
理念ハンドブックがあり、社員で共有しています。
お客様と私達の立場は同格ではない。
常にお客様が主であり、私達は従である。
「店はお客様のためにある」
お客様の要求を満たすことは、時には面倒くさく、
能率が悪く、経費のかかることを肝に銘じ、ただ
ひたすらお客様にサービスすることが
ユナイテッドアローズの務めである。
正しいサービスを行なうことにより、正しい報酬を
頂かなければならない。お客様あっての私達である。
「ＣＳの考え方はよくわかるが、その一方で売上げを
上げろ、利益を出せといわれます。これって相反する
のではないか。」
これに対して、
「お客様の満足度と私達の成功は、相反するものでは
ありません。お客様の満足があってはじめて売上げ・
利益が発生して、私達の喜びとなり、次のお客様満足
の追求への意欲となっています。お客様のありがとう
こそが私達の喜びです。」
としています。
ただ、ＵＡでも、理念の浸透がまだまだとあります。
また、規模拡大とともに薄れていくことを危惧されています。
頭でわかっていても、行動が伴わなければダメなんですね、
どんなに良い理念を掲げても。
わかると出来るは違いますね。
良い点、すぐれた点は、積極的に自分の中に取り入れていこうと
読んでいて思いました。
私の仕事もサービス業です。
私の仕事は、すべて、お客様のためにある！ですね。
読んで感動して終わりではなく、すぐ実行していかなければ････
さて、
ようやく現場に着いて、指示し、作業は任せようと見ていましたが、
せっかちなもので、ついつい手が出てしまいます。
いけないと思いながらも、センスは一朝一夕では身に付きませんから、
見て覚えてもらい、実際に身近で私のすべてを見てもらわないと
伝わらない部分があるのです。
そして、やって見せて
やらせてみて、後はその人次第です。
ヤッテミテ
イッテキカセテ
サセテミセ
ホメテヤラネバ
ヒトハ動カジ
・・・・・・・山本五十六
ですね。
狭小地の大きくなりすぎた、コニファーブルーアイスの
抜根作業中のＮさん。
この後、コニファーのエメラルドを植えました。
剪定したトネリコと抜根作業で腰がつらいＮさん。
たまった落ち葉等を集めて、お庭全体の清掃をして終了です。
今日の仕事ぶりは、ＣＳ度がどうだったか、
利益も含めて、
これから、ＰＬＡＮ→ＤＯ→ＣＨＥＡＫです。
胡蝶蘭 実験君
いつも見てくださって、ありがとう！
今日もいい天気！
能天気山上です！
日差しが暖かく、包み込んでくれるようなお昼です。
皆さん、いかがお過ごしですか？
愉しんでますか？日曜日の午後。
私？
ブログ書いています。
今日は、花が終わっていらないので引き揚げてといわれた
お客様がプレゼントされた胡蝶蘭のお話です。
引き揚げてからも倉庫にほったらかしにされたらんちゃん！
うちのスタッフは、
『これ、どうすればいいですか？』とか
『花後、どう管理していくものなんですか？』
『もらって行ってもいいですか？育ててみたいので。』
とも言わない、人任せといいますか、
その場で調べるとか聞くとか持ち帰って
勉強するとか、
自分のが二十代の頃や、
いや、今と比較しても
向上心が足りないかな～、
情けなか～
芝生や普段かかわる仕事以外は興味がないというか？
まだまだ、芝生ひとつに関しても熱心さが足りないな～
と思っています。
でも、勉強をしなさい！といったところで、
本人にその気がなければ効果なし。
学習は、やらされてするものではない。
知りたいという素直な欲求、
こうなりたいという目標がなければ、
ただ上っ面をなめるだけで終わってしまいます。
普段仕事していて自分の足りない所を発見したら、
その後どうするかは本人次第。
そういう風に持っていくのが、
コーチングをしなければならない上司の仕事。
でも仕事というより、人生かな。
見せているつもりなんだけどな～
ちっちゃな背中を。
ちっちゃ過ぎて気が付かないのかな？
プロとして、お客様にあって、恥をかくという
経験が少ないからなのか。
今年はそういう場面を意識的につくってみよう
と思っています。
若い者にどんどん聞いて
『えっ、知らないの？
この前もこういう場面なかったけ？
勉強していないの？
いいの、そのままの自分で、プロとして？
恥ずかしくないのかな～、
俺だったら恥ずかしいな～。』
その事を毎日毎日続けるだけで3ヶ月でもずいぶん
差がついてします。
その事を再認識させてくれた事に
私は感謝しています。
私も知らない事はたくさんあります。
私も人に求めないで、自分に求める事を
継続しなきゃいかんな～。
私は、実験が好きです。
こうしたら、どうなるなるの？
調べてわかる事はたくさんある今の時代。
でも、それはうわべだけの世界？
調べても、本当にそうなのかとまず、疑いますね。
植物に関しては、特に環境条件やその人の視点で
実験結果が左右されます。
数字もいい様に解釈しますから。
さて、ぼくの ランちゃんの話。
寄せ植えされたランちゃん3姉妹！
ラン、スー、ミキちゃんです。
ランちゃんで、どれが・・・・・
私は、ランちゃんがタイプ。聞いてないね・・・
咲き終わったら、なるべくならば、
一つ一つの素焼き鉢に植え替えてあげます。
生産者の多くは、ポリポットにミズゴケや
このような木のチップで最近は栽培しています。
ですから、このままでも育ちはしますが、
生産者は、毎日ランちゃんをチェックしていますが、
皆さんはそうはいかないと思います。
古くしなびた根は、丁寧に取り除き、
新しい緑の根にミズゴケを下から
入れて、根がミズゴケを捕まえる様に
入れてあげます。
このランは、着生植物ですので、
その習性を理解したうえで、植え替えをした方が、
植物にはやさしいし、ありがたいでしょうね。
私は、天邪鬼なので、
花後のシュートをねじって輪っかにして、
ホワイトボートにマグネットで、貼り付けています。
実験です。
でも、この状態では、根が乾きすぎてしまいます。
こまめに、霧吹きしてあげないと駄目でしょうね。
6節目上に花芽が付いていましたが、
取ってしまいました。実験のため。
かわいそうでしたが。
下の倉庫では、窓やシャッターを閉めている時間が長いので、
本当に暗いので、かわいそうでした。
5ヶ月前くらいに2階の事務所このランは、事務所2階に移して
北側の窓に2ヶ月以上ほったらかしになっていて、
しかも日光が当たらない所においておきました。
無潅水状態で・・・
かわいそうと思うでしょ、確かに元気がないのですが、
ちゃんと花芽をつけています。
窓があって、蛍光灯のある事務所なら、
立派でなくても花は咲くということを発見。
まあ、熱帯雨林で薄暗い中で木に着生している
ランですから、そして日光が適度に入る場所は
限られ、すべてのランが恵まれた環境下で
生活しているわけではないでしょから、
光も大切ですが、温度管理がポイントとなりそうです。
胡蝶蘭やカトレアはね。
でも、窓辺の光が、3時間以上入る場所では、
寄せ植えの状態でも水の管理さえしっかりすれば、
黙ってても花が咲き続けます。
さて、ホワイトボードのランちゃんは、
花が咲くでしょうか？それとも枯らしてしまう私でしょうか？
乞うご期待！
今日もいい天気！
能天気山上です！
日差しが暖かく、包み込んでくれるようなお昼です。
皆さん、いかがお過ごしですか？
愉しんでますか？日曜日の午後。
私？
ブログ書いています。
今日は、花が終わっていらないので引き揚げてといわれた
お客様がプレゼントされた胡蝶蘭のお話です。
引き揚げてからも倉庫にほったらかしにされたらんちゃん！
うちのスタッフは、
『これ、どうすればいいですか？』とか
『花後、どう管理していくものなんですか？』
『もらって行ってもいいですか？育ててみたいので。』
とも言わない、人任せといいますか、
その場で調べるとか聞くとか持ち帰って
勉強するとか、
自分のが二十代の頃や、
いや、今と比較しても
向上心が足りないかな～、
情けなか～
芝生や普段かかわる仕事以外は興味がないというか？
まだまだ、芝生ひとつに関しても熱心さが足りないな～
と思っています。
でも、勉強をしなさい！といったところで、
本人にその気がなければ効果なし。
学習は、やらされてするものではない。
知りたいという素直な欲求、
こうなりたいという目標がなければ、
ただ上っ面をなめるだけで終わってしまいます。
普段仕事していて自分の足りない所を発見したら、
その後どうするかは本人次第。
そういう風に持っていくのが、
コーチングをしなければならない上司の仕事。
でも仕事というより、人生かな。
見せているつもりなんだけどな～
ちっちゃな背中を。
ちっちゃ過ぎて気が付かないのかな？
プロとして、お客様にあって、恥をかくという
経験が少ないからなのか。
今年はそういう場面を意識的につくってみよう
と思っています。
若い者にどんどん聞いて
『えっ、知らないの？
この前もこういう場面なかったけ？
勉強していないの？
いいの、そのままの自分で、プロとして？
恥ずかしくないのかな～、
俺だったら恥ずかしいな～。』
その事を毎日毎日続けるだけで3ヶ月でもずいぶん
差がついてします。
その事を再認識させてくれた事に
私は感謝しています。
私も知らない事はたくさんあります。
私も人に求めないで、自分に求める事を
継続しなきゃいかんな～。
私は、実験が好きです。
こうしたら、どうなるなるの？
調べてわかる事はたくさんある今の時代。
でも、それはうわべだけの世界？
調べても、本当にそうなのかとまず、疑いますね。
植物に関しては、特に環境条件やその人の視点で
実験結果が左右されます。
数字もいい様に解釈しますから。
さて、ぼくの ランちゃんの話。
寄せ植えされたランちゃん3姉妹！
ラン、スー、ミキちゃんです。
ランちゃんで、どれが・・・・・
私は、ランちゃんがタイプ。聞いてないね・・・
咲き終わったら、なるべくならば、
一つ一つの素焼き鉢に植え替えてあげます。
生産者の多くは、ポリポットにミズゴケや
このような木のチップで最近は栽培しています。
ですから、このままでも育ちはしますが、
生産者は、毎日ランちゃんをチェックしていますが、
皆さんはそうはいかないと思います。
古くしなびた根は、丁寧に取り除き、
新しい緑の根にミズゴケを下から
入れて、根がミズゴケを捕まえる様に
入れてあげます。
このランは、着生植物ですので、
その習性を理解したうえで、植え替えをした方が、
植物にはやさしいし、ありがたいでしょうね。
私は、天邪鬼なので、
花後のシュートをねじって輪っかにして、
ホワイトボートにマグネットで、貼り付けています。
実験です。
でも、この状態では、根が乾きすぎてしまいます。
こまめに、霧吹きしてあげないと駄目でしょうね。
6節目上に花芽が付いていましたが、
取ってしまいました。実験のため。
かわいそうでしたが。
下の倉庫では、窓やシャッターを閉めている時間が長いので、
本当に暗いので、かわいそうでした。
5ヶ月前くらいに2階の事務所このランは、事務所2階に移して
北側の窓に2ヶ月以上ほったらかしになっていて、
しかも日光が当たらない所においておきました。
無潅水状態で・・・
かわいそうと思うでしょ、確かに元気がないのですが、
ちゃんと花芽をつけています。
窓があって、蛍光灯のある事務所なら、
立派でなくても花は咲くということを発見。
まあ、熱帯雨林で薄暗い中で木に着生している
ランですから、そして日光が適度に入る場所は
限られ、すべてのランが恵まれた環境下で
生活しているわけではないでしょから、
光も大切ですが、温度管理がポイントとなりそうです。
胡蝶蘭やカトレアはね。
でも、窓辺の光が、3時間以上入る場所では、
寄せ植えの状態でも水の管理さえしっかりすれば、
黙ってても花が咲き続けます。
さて、ホワイトボードのランちゃんは、
花が咲くでしょうか？それとも枯らしてしまう私でしょうか？
乞うご期待！
抜かないで～
今週の初めに、
昨年１２月初旬に植えたアパレルショップの
植栽の一部が何者かに抜かれ、
そこの店員では植え込み出来ないので、
助けて～との連絡が入っていたので、
現場に向かいました。
ここの床土は、１０ｃｍもありません。
自動潅水装置は付いていますが、
植えたばかりでもあるので、
そっとその環境に慣らしながら管理していかないと
植物にストレスを与える場所なのに、
何者かが、引っ張って抜いてしまったのです。
店員さんが私が来るまでの間、抜かれた植物に
水をあげてくれていたのですが、少なすぎで、
一部はしおれていました。
４,５本抜かれていました。
悪い人がいるもんですね～。
『もう、抜かないで～』
がっかりしても入られないので、
気を取り直して植えてあげました。
その後、しっかり土になじませるように
たっぷり散水しました。
『お前達、待たせたな～、悪かったね、
今、元どおりにするから安心しなさい。』
とテレパシーを送りながら、作業しました。
そして、全体をチェックしながら、
しおれてしまった葉や花が終わった花がらつみをしました。
散水設定と土の乾き具合をチェック。
全体的に表土が乾き気味だったので、
散水の時間を長くし、毎日自動散水する様に
設定を変更しました。
水を与えすぎてもいけないのですが、
・まだ、植えてまもなく、客土にしっかりとした根の
伸張が見られなかったこと。
･ 客土が浅い特殊空間なので、根の伸びていない状況下では
土を乾かしてしまうと、 一発で植物が水枯れを起すこと。
の点から、土を乾かさないようにすることを優先させました。
その後、店員にご挨拶をして引き上げました。
あばよ！お前達！また来るぜ！
たった、７㎡足らず、10cm無い客土の空間に
30種類近くにもなる植物が植わっています。
これをしっかり維持管理していくことは、
難易度が高いのです。植物の躾が出来ないとね。
でも、やりがいがあって楽しい。
昨年１２月初旬に植えたアパレルショップの
植栽の一部が何者かに抜かれ、
そこの店員では植え込み出来ないので、
助けて～との連絡が入っていたので、
現場に向かいました。
ここの床土は、１０ｃｍもありません。
自動潅水装置は付いていますが、
植えたばかりでもあるので、
そっとその環境に慣らしながら管理していかないと
植物にストレスを与える場所なのに、
何者かが、引っ張って抜いてしまったのです。
店員さんが私が来るまでの間、抜かれた植物に
水をあげてくれていたのですが、少なすぎで、
一部はしおれていました。
４,５本抜かれていました。
悪い人がいるもんですね～。
『もう、抜かないで～』
がっかりしても入られないので、
気を取り直して植えてあげました。
その後、しっかり土になじませるように
たっぷり散水しました。
『お前達、待たせたな～、悪かったね、
今、元どおりにするから安心しなさい。』
とテレパシーを送りながら、作業しました。
そして、全体をチェックしながら、
しおれてしまった葉や花が終わった花がらつみをしました。
散水設定と土の乾き具合をチェック。
全体的に表土が乾き気味だったので、
散水の時間を長くし、毎日自動散水する様に
設定を変更しました。
水を与えすぎてもいけないのですが、
・まだ、植えてまもなく、客土にしっかりとした根の
伸張が見られなかったこと。
･ 客土が浅い特殊空間なので、根の伸びていない状況下では
土を乾かしてしまうと、 一発で植物が水枯れを起すこと。
の点から、土を乾かさないようにすることを優先させました。
その後、店員にご挨拶をして引き上げました。
あばよ！お前達！また来るぜ！
たった、７㎡足らず、10cm無い客土の空間に
30種類近くにもなる植物が植わっています。
これをしっかり維持管理していくことは、
難易度が高いのです。植物の躾が出来ないとね。
でも、やりがいがあって楽しい。