IoT導入で働き方が激変する

IoT導入で働き方が激変する

前回は「IoT導入でお客様の使い方がわかる」をお伝えしました。

お客様の使い方は自動に入ってきても、
次の価値を判断するのは人が必要です。

本日は「IoT導入で働き方が激変する」をお伝えします。

昨今、営業マンが客先対応をする場合、
アポイント、客先訪問、提案、販売、アフターサービスの流れがあり、
それぞれの業務にフローが存在します。

相手がある業務ですから、時間的制約が生まれます。

非効率な部分が存在します。

IoTになると、
客先の情報収集も早くなり、顧客本位の仕事提案になります。

また、必要なときに客先に訪問するなど、効率化が進みます。

担当制であった営業マンが、
訪問地の近くの営業担当が対応することになるでしょう。

例は営業マンですが、デスクワークになるともっと効率化が進むでしょう。

極端に言えば、ルーティンワークはパソコン上の
ロボットが日報などの業務がやってくれる時代が来るでしょう。

働き方の変化として

・情報収集が高速化

・日報など日常業務がなくなる

・新たな付加価値を生み出すしくみが必要

・IoT技術と製品の理解

ロボットが増えても、人でしか意思決定できない業務は存在します。

業務で空きが出きた時間で、営業先に訪問できる回数が増えるので、
もっと現場に出向くことが重要です。

有限会社企画システムコンサルティング
石川朋雄