こんにちは、丸山なぎさです。
髪も短く切ったことだし
プロフィール写真も新しくしないとなー
手取り足取り教えなくていい
なぜなら
教わったことって、すぐに忘れてしまうから
一方で
お客さま自ら 気づけたことは
ずっとずっと記憶に残るもの。
腑に落ちるという体感も味わえますしね^^
自分で気づけた、見つけたその喜びは
お客さまの大きな自信の種 となるのです。
対人支援に携わっていると
ついついあれこれ
教えたくなっちゃう場面に遭遇しますが
長い目で見たとき
この関わりは果たして
お客さまの為になる と言えるだろうか
疑問にすぐに答える
必要以上に安易に教える
その姿勢の裏には
お客さまからの感謝の声を
心のどこかで期待していないだろうか? 爆
安易に教えることは避け
クライアントさん自ら気づけるような関わりを
諸先輩方のこの言葉を、今なお意識しております^^
PS.
今すぐに結果を!
誰にでもわかりやすい、目に見える数字で!!
スピードを求められることもありますが
私たちの視点は
お客さまよりもずっと先を見据えていたいですね
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大事にすることから
《メルマガ読者さんの声、一部抜粋》
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・なんでこんなに、心にグサッとくるのでしょう...苦笑
最近いただいたあるご感想が
・私の頭の中、そっくりそのまま書かれていて
すごくうなづきながら読ませていただいています
前例のない日々が続く昨年来より
以下のような感想もかつてないほど多く...
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・焦りと孤独を感じたとき
いつもグッドタイミングで届くメルマガで
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・もう、本当に癒される・・・
・いつも本当に助けられています
ありがとうございます!
・起業疲れをきっかけに出会えた
なぎささんのブログも、
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