シティビルサービス札幌 スタッフBlog ～一期一会～

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中年事務の奮闘記その20　水道料金増加？

こんにちは

シティビルサービス札幌の斉藤です。

ご挨拶

私がこのシティビルサービス札幌に入社して1年

ブログを書き始めて、半年となりました。

長年、接客業をやっており

何も分からないまま始めた

不動産の仕事ですが徐々に

設備や書類仕事にも慣れてきた今日この頃です。

入居者様や

オーナー様、ブログを見てくださる皆様に

管理会社とは日々どんな事をしているんだろうと

知って頂けるブログを書いて行こうと思います。

本日のお問い合わせは

水道料金について

夏場となると

外気音が暑くなり

シャワーや入浴の時間が増え

ガス代や水道代があがりますよね

本日のお問い合わせも

そんな疑問からのお問い合わせでした。

あらすじ

本日、お問い合わせして来たのは

Oさんでした。

Oさんがお住まいの物件は

水道使用量を管理会社で検針し料金を集め

オーナー様がまとめて払うと言う

受水槽方式の物件でした。

この為、2ヵ月に一回

水道料金が発生する為、請求書を発行させて

頂いておりました。

本日のお問い合わせは

この料金を見て

最近より金額が大幅に上がった為

確認でお電話して来たとの事でした。

ここ最近の水道料金の確認をさせて頂いても

明らかに金額が多くなっており

洗濯やお風呂の回数が夏になり増えませんでしたか？

トイレなどの水場で水が止まらない

ずっと流れている等の水漏れがないか？を

ヒアリングさせてもらいましたが

特に気になる点はないとの事でした。

一旦、様子見させて頂き

次回も料金が高いようであれば

業者調査を入れましょうと言う形で

落ち着きました。

その後

Oさんと水道料金のお話が終わった後に

別の件の確認したいと受けたので

内容の確認をさせて頂きました。

内容は入居者が増えた時の

どうすれば良いのかと以前に確認したのですが

内容が合っていますか？との事でした。

入居者の住民票と顔写真の2点と

申込用紙に記入して

頂ければ大丈夫ですとの事

以前は入居でしたが入籍しても同じですか？

と確認されましたので

Oさんの苗字が変更されているのであれば

Oさんとお相手の住民票で大丈夫ですよ

とお答えした時に「ん？？」と疑問に思ったので

Oさんに尋ねてみました。

入籍されたのであれば

最近、一緒に住み始めましたか？と

Oさんは「そうです」とお答えくださいました。

それを聞いた時に

水道料金が上がったのはそれだ！！と

分かったのです。

住んでいる人数が増えれば

水を使う量が増えるのは当たり前としか

言いようがありません。

Ｏさんにその事をお伝えし

一人暮らしの目安の水道料金を

お伝えした所、謎が解けたと納得なさっておりました。

まとめ

水道料金は色々な徴収方法があります。

今回ご紹介した、受水槽方式も

その一つです。

水道料金が上がる原因は大きく分けると

3つになります。

1.入居者の使用料の増加

2.設備の故障による水漏れでの増加

3.水道メーターの故障

この中の使用料の増加に心当たりがない場合は

管理会社やオーナー様にお問い合わせして

みましょう。

ご愛読ありがとうございました。

いいね！　フォローお待ちしております。

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中年事務の奮闘記その19 除草作業と清掃

こんにちは

シティビルサービス札幌の斉藤です。

ご挨拶

私がこのシティビルサービス札幌に入社して1年

ブログを書き始めて、半年となりました。

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本日はこの時期に良くある

雑草などの除草と掃除のお話です。

夏が始まり

窓を開けて過ごすようになると

庭先のドクダミの臭いに困っていると言う

入居者が今回のお問い合わせ先でした。

あらすじ

色々な方が大変な思いをしている

ドクダミ

臭いだけでなく繁殖力も強く

強い除草剤を撒く

根っこから引き抜く等の作業を行わなければ

除去も難しいとよく聞きます。

お問い合わせして来たのは

都心から少し離れた

E物件の１階に住むSさんです。

お問い合わせの内容は

庭先に生えているドクダミの臭いと

灯油缶が置いてある堀みたいな所の臭いも

なんとかして欲しいと言う内容でした。

対策を考える

ドクダミに関しては除草剤を撒く事は

早々にきまったのですが

灯油タンクはどうする？と管理会社といえど

なった私は、確認の為に灯油を提供してる

ガス会社に確認を取りました。

結果は灯油のタンクはガス会社の持ち物ですが

堀は違いこちらでは対応できないとの事

その為、管理担当の従業員と話し合い

現地に行き掃除する事にしました。

灯油タンク置き場を掃除する

いざ当日

会社で掃除用具を準備した

私と別件担当のKくん

二人で現地に行くと

ドクダミは除草剤の効果が出てきたので

元気がなくなって来ていましたが

タンク置き場は

ゴミや油などで中々の異臭が

漂う感じでした。

この置き場の前にベランダがある

Sさんが連絡してくるのも

頷けると言った感じでした。

まずはゴミなどの選別と

排水通路のゴミの除去を行い

Sさんのお宅より水を貰い

デッキブラシと洗剤で置き場を

ゴシゴシとこする事3回

臭いが収まってきたところで

消臭剤を撒き作業終了となりました。

まとめ

ドクダミなどの雑草群は

臭いの気にならない方もいますが

気になる方も多いと思われますので

今後も除草作業等も行っていくと思います。

物件オーナー様に置かれましては

費用とご相談の上

許可を出して頂ければと思います。

ご愛読ありがとうございました。

いいね！　フォローお待ちしております。

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中年事務の奮闘記その18　物件のご紹介

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本日はお問い合わせではないのですが

お部屋のご紹介についてお話していきます。

あらすじ

先日、昔一緒に働いていた

同僚のRくんより

斉藤さんは物件の紹介もできるんですか？と

連絡を受けました。

本社の事務職とは言え

不動産の従業員です。

大丈夫ですよとRくんに伝えて

Mさんを紹介して頂きました。

Mさんに

家賃、場所、設備、間取り等を

ヒアリングし

その情報を仲介部門にいる
後輩のOくんに伝え

引越しを急いでいるとの事なので

仲介の店舗で色々お探ししますよと

お伝えし、日時調整する事に

仲介店舗にて

Mさんとは元々顔見知りだった事もあり

店舗に一緒に行くことに

頂いた条件を元に物件を

Oくんに探してもらうと

欲しい設備や間取り

賃料も相場以上の金額だった事もあり

どんどんと物件が出てくるではないですか

流石に件数が多くなったので

その中から気になった

物件をピックアップして貰って

いざ、内覧です。

ここまでが紹介者である

私の仕事で

この後の申込等の事務処理や

管理会社とのやり取りは

Oくんのお仕事となります。

内覧に出かけるのを見送り

会社に戻りました。

その後

会社の方で仕事をしていると

Oくんより

物件決まりましたと連絡が

後はお願いしますとお伝えし

Mさんにも何かあったら

連絡してください。

と伝えし今回の紹介は終了となりました。

まとめ

町の不動屋さんは多いですけど

やはり知らない場所にいきなり行くのは

躊躇しますよね

そんな時は友人、知人に

不動産関係者がいないか？

確認してみるのも良いと思いますよ

物件の注意点など

入居者では見えずらい視点も

持っていますので

本日はここまで

ご愛読ありがとうございました。

いいね！　フォローお待ちしております。

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中年事務の奮闘記その17　ガス料金

こんにちは

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本日のお問い合わせは

ガスの料金について

夏場、冬場を問わず

料金が発生するガス料金

LPガス（プロパン）ともなれば

物件のガス会社によって差が出るため

気になってしまう物です。

今回はガス会社を変更した後に

ふと気になったとのお問い合わせでした。

あらすじ

今日も受電と事務作業をしている時に

電話が鳴り

お電話に出たお客様が

R物件に住まれるMさんでした。

お話を伺うと

ガス会社が変更した後に

ガス料金を確認すると

伺っていた金額と違うんじゃないか？

と疑問に思って連絡して来たそうです。

ガスの料金となると

単価表は弊社でも持っておりますが

実際の料金と使用料は

管理会社では分からない為

ガス会社に確認してみるとお伝えし

一旦、終話となりました。

ガス会社に連絡

ガス業者変更の内容を知っている

先輩Tさんに話を聞いた所

ガス会社に確認してくれる事に

別件で社外に出て戻ってくると

先輩のAさんにR物件の件は

どうなったか確認すると

ガス会社が入居者のMさんと

連絡取ってくれることになっているとの事でした。

再び入居者Mさんへ

どういう話になっているのか分からない為

再びMさんに確認のお電話をすると

ガス会社から連絡もあり

双方ともに疑問も溶け

満足しているとの事

お電話もわざわざありがとう

とお礼まで言って頂きました。

まとめ

今回の案件に関しては

入居者さんも納得して頂き

無事、解決となりました。

疑問や気になった点は

管理会社やオーナー様にご相談してみては

如何でしょうか？

ご愛読ありがとうございました。

いいね！　フォローお待ちしております。

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