こんにちは
シティビルサービス札幌の斉藤です。
ご挨拶
私がこのシティビルサービス札幌に入社して1年
ブログを書き始めて、早5ヵ月となりました。
長年、接客業をやっており
何も分からないまま始めた
不動産の仕事ですが徐々に
設備や書類仕事にも慣れてきた今日この頃です。
入居者様や
オーナー様、ブログを見てくださる皆様に
管理会社とは日々どんな事をしているんだろうと
知って頂けるブログを書いて行こうと思います。
本日のお問い合わせは
インターネット契約です。
インターネットが普及してきて
既に手放せない物となってきております。
特に仕事で使う場合は
速度等にも気をつかう事もあります。
あらすじ
土日明けと言う事もあり
電話が多めになりがちな月曜日
後輩のAさんから
対応確認が入りました。
内容を聞くと
ソフトバンク光を契約したが
NTTに契約工事を止められたと
言うではありませんか？
何が原因なんだ？と
思いながらお電話を替わることに
入居者のKさんに
お話を聞いて行く内に原因が
分かりました。
原因はKさんの
前の入居者のSさんが
契約を解除していないせいでした。
同じネット設備、回線が多重契約となる為
NTTは前の入居者に解約して欲しいとの事でした。
また、本人以外で契約の解除が出来ない為
本人と連絡を取ってほしいと伝えられました。
NTTに確認を取った上で
前の入居者のSさんに電話をしましたが
出られなかった為
緊急連絡先のSさんのご家族にご連絡し
退去して半年経過している件
ネットの解約をしてくれないと
新しい入居者のKさんがネットを使えない件
こちらをお伝えし
早急に解約をお願い致しました。
また前入居者のSさんには
お手紙を送付しました。
この内容を
新入居者のSさんにお伝えした所
ソフトバンクにも事情を説明し
工事は待ってもらっている事
解約の連絡を入れた日さえ分かれば
後はソフトバンクが確認してくれると
お知らせ頂きました。
後はSさんからの
ネット解約のお電話を待つこととなり
連絡来た後にKさんにご連絡と取る
こととなりました。
まとめ
こちらのケースもまた
レアなケースで毎回あるとは限りませんが
お部屋の解約時は
電気、ガス、水道等のライフラインと
インターネットの解約もご確認ください。
私も、今回初めて
同じ物件の同じ部屋だと複数契約が
できないと知りました。
こちらに関しては、多種多様に
インターネット業者はありますが
同じ意味合いになりますので
ご注意しましょう。
ご愛読ありがとうございました。
いいね！ フォローお待ちしております。
素敵なお部屋探しはピタットハウスまで♬
【ご内覧予約・お問合せ先】
(店舗名をクリックすると各店舗HPに移動します♪)
弊社のFacebookでも物件のご紹介中
https://www.facebook.com/citybld/
❔はてなブロブも更新中❔