言えない？言わない？？
天野です。
昨日、仕事の合間に友人と食事をしました。
管理職をしている男性ですが、
部下が肝心なことを報告しないらしく
「何度も注意したのにやっぱり報告をしない、
問題だとわからせるためにはどうしたら良いんだろう…」
彼は頭を抱えていました。
今日のだめんず部下攻略レシピは
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言わない？言えない？
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天野は、部下が報告をしないのはいつもなのか
それとも時々なのかを聞きました。
すると、クレームなどお客様との問題が起きた時に
報告が遅れるとのこと。
あれ？
それって、問題だと認識していないのではなく、
問題だから言わないんじゃないの？
あなたもお気づきになりましたよね。
部下は報告しなければならないことは
重々承知しているが、恐らく、報告した後のことを考えると
怖くなるのか言えなくなっているんです。
その後、彼と話しをしていると、
叱りつけた時に部下が言う言葉を思い出しました。
「言おうと思ったんですが、言えませんでした」
こう言っている部下の頭の中には、
言う必要性があることはわかっているが、
行動に移せない理由が何かあるんです。
部下を報告するという行動を起こさせたいなら、
ここを知る必要があります。
言った後に何が起こると思っているのか？です。
部下の立場になって彼に考えてもらうと、
彼の口から、
「あ、今思うと、クレームの報告を受ける時には、
できるだけ嫌な顔をしないようにしていたかなぁ」
「ちょっと、思い出してその顔をしてみて？」
彼はひきつったような表情をしていました。
その後、彼は自分の顔が映ったガラス窓を見て、
「わ、こんな顔されると言いにくいかも
じゃあ、どうしたらいいんだろう…」
「あなたが部下なら、どうして欲しい？」
しばらくの沈黙の後、
「明日、出勤したら、部下に聞いてみるよ、
…気づかせてくれてありがとう」
そう言った彼の顔は、
先程までの曇った表情ではなくなっていました。
今日のだめんず部下攻略レシピのおさらいです。
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言えませんでした…の裏側
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部下の言葉をしっかり聞いてみてください。
言葉には思いや考えが隠されていることがあります。
「言えません」の裏側に何があるのか？
こう言いたくなるには何らかの理由があります。
そして、それは上司の立場からだと、
つまらない理由かもしれません。
しかし大事なことは、
部下の立場で考えること。
経験を積んだあなたが出来ても、
部下にはまだまだ行動に移せないハードルがあるんです。
そのハードルを一緒に超えることも
できる上司に求められることです。
最後に3月20日のセミナーのお知らせです。
あなたの思考タイプが明確になり、
部下や上司との関わりの癖も見抜け、
モヤモヤがなくなり、身体のコリもスッキリ！
笑顔のスイッチを一緒に作りましょう。
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本日も最後までお読みいただき、
ありがとうございます。
強力な助っ人登場!!
こんにちは天野です。 今日は皆さんに取っておきのセミナーを 紹介いたします。 ジャジャン！題して、 『心と身体の笑顔スイッチオン！セミナー』
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ みなさんは知っていますか？ 仕事のことでココロが落ちていると、顔も体も落ちて、 運も落ちていきますよ！！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 仕事の段取りを自分のペースで進めていこうとしても 頼りない部下にペースを乱され、 頑固な上司に行く手をさえぎられ、 家に帰れば、心地よい我が家のはずが、 服が脱ぎ散らかされ、モノがあちこちに散乱 散らかった部屋の中でイライラしながら、 重い腰を上げて、整えていると 知らないうちにため息が出る。 毎日、毎日この繰り返し。 ため息をつくと 幸せが逃げるというけれど… よく考えたら 逃げられる幸せ自体がないんだから と さらに落ち込んでしまう。 こんな時は、もうダメ！！ 何を考えても、何をしようとしても どんどん、どんどん落ち込んでしまう。 そして、気持ちだけでなく ずっとパソコンと悪戦苦闘の資料作成のせいで 目の奥がじ～んとして、 文字を見ようとしてもはっきり見えない。 そうなると当然、 肩も上がり凝ってくるし、 何より猫背になっていくので、 認めたくない 腰周りのたるみやだぶつき… いやだ、あたしったら「老けてる！？太ってる！？」 このままじゃダメ！！ 切り替えなきゃ！！ でも、どうやって？ 今のこんな状態で、ジョギングやら、 ジムに通うなんて暇はないし、 ダイエットなんて、食べたいものを 我慢してたら、もっと精神的に悪いわ。 第一、イライラの原因は、 あの部下や上司なんだから カラダを動かして瞬間的にスッキリしたって またすぐ思い出すじゃない！！ 何の解決にもなっていないのよ！！ 誰か、何とかして！！ お疲れ様です。 わかります。 私、天野もずっとそうでしたから。 仕事ですから、すいすいサクサクもあれば、 全く思うようにいかない時もあります。 でも、天野は今はどんなときでも大丈夫。 それは… … … 【自分の思考タイプ】を知ったから です。 【自分の思考タイプ】とは、 自分でもまったく気が付かなかった考え方の癖から 相手についついやる行動を把握することで あなたにとって望ましくない「いつも こうなる」 パターンを切り崩すことができるものです。 天野も、【自分の思考タイプ】を知ったことで 自分が相手の反応を引き出していたことに気付きました。 例えば… タイミングよく報告や相談をしない部下に、 先回りして「あれはどうなった、これは…」と聞いていると なんでもかんでも聞いてくる…少しは自分で考えろ！とぶち切れ でもこれって、部下からすると矛盾した行動です。 ここで、【思考タイプ】を用いて分析すると、 私は勝手に物事を勧められるのは不快 しかし、何でもかんでも丸投げされるのも嫌。 そこで、パターンを切り崩すために 仕事の内容を洗い出し報告や相談が必要と そうでないものに分け、手順を明らかにする。 結果、部下の不足に対してイライラすることなく、 仕事もサクサクです。 このように【思考タイプ】を知って用いると、 「いつも こうなる」パターンを 切り崩すことができます。 また、「いつも、いつも こうなってしまう」という 負の状況も断ち切ることができました。 方法は、とっても簡単です。 始めに＜特別な＞チェックシートを用い、 思考タイプを洗い出します。 次に、なりたい自分をイメージし、 新たな道順を組み立てます。 これで、あなたの思うとおりに すいすい運べるようになります。 なぜなら、 自分のことを客観的に観ることで、 良い悪いではなくタイプとして捉え、 自分を最大限効果的に生かす手法が見出せるからです。 それを、あなたがいつでも実践できるように 「とってもシンプルな仕組み」にまで 落とし込んでいきます。 いうなればあなたの思い通りに事が運ぶ 『スイッチ』が手に入ります。 自宅でも、職場でも、 辛いなと感じたら「ポチッ」 イライラするなと思ったら「ポチッ」と簡単にでき、 笑顔で思い通りに事が運ぶスイッチオン！！ これであなたはイライラもムカムカも 抱え続けることからおさらばです。 今までに、自力でポジティブシンキングを試しても うまく出来なかったあなた。 また、やる方法は知っているが、いざという時に使えなかったあなた。 身体の疲れからか、イマイチやる気が起こらないあなた。 心も体もポジティブになるスイッチがあれば良いのになと思っているあなた。 そんなあなたとってもおススメのセミナーです。 しかも、今回は強力な助っ人もお願いしている 超・超スペシャルなセミナーです。 題して ▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲ もう、イライラ、ムカムカを抱えない！ 身体も心も3秒でスッキリさせ 思い通りに事が運ぶ笑顔スイッチを手に入れるセミナー ▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲ 強力な助っ人とは、 ほっそり脚づくり専門トレーナー 秋元恵久巳（めぐみ）さんです。 この秋元さんは、2009年7月から 「ほっそり脚づくり専門」のパーソナルトレーナーとして アラフォー女性に 簡単・確実・短時間取り組むだけで大丈夫な「 ほっそり脚エクササイズ」を提供されてきた方です。 なんと、今までにのべ４６１人の方に、 「ほっそり脚エクササイズ」を提供され、 現在も一か月に平均１００セッションを実施し、 体験コースは、９８．２％の方が 「満足。知り合いに勧められる」との声を頂くスペシャリストなんです。 実際に天野も秋元さんのセッションを受けましたが、 驚いたのは、 痛くない！変化が早い！理論がある！ この三拍子です。 身体を改善したいと思っても、 痛いのは嫌だし、 説明もなく、何だか魔法に掛けられたような 施術も嫌ですよね。 その点、秋元さんは、ちゃんと理論を話してくれ、 その後のフォローまで教えてくれます。 「コリを感じたら、ここをクリック！」という感じです。 この秋元さんと、天野のコラボセミナーです。 まさに心身両方からのサポートができるセミナーです。 なんとかしないといけない目の前の困難なことも、 毎日遅くまでの残業にうんざり… 仕事ができない部下にガッカリ… スッキリしない肩こりにイライラ やりたいけどやる気にならない、スピードが上がらない、 こんなあなたにピッタリ！ たった3秒で身体がスッキリし、 やる気が上がりニッコリ笑顔でサクサク仕事が進む こんなスイッチが手に入ります。 さらに、運気もUPできてしまいます。 なぜなら、いつもニコニコ、はつらつとしている人には 誰でも接していきたいと思いますよね。 ですから、あなたの笑顔スイッチが入れば あなたのところに、どんどん良い情報・人・事が 流れてくるというわけです。 日時： 2013年3月20日（祝）１１：００～１４：３０ 懇親会 〃 １４：３０～１６：３０ 場所：大崎「スペースＫ」 〒141-0032 東京都 品川区大崎3-10-13 COLLINA大崎BF1号室 http://osaki-studio.com/access/ 定員：10名 料金：セミナーのみ 10,000円 セミナー+懇親お茶会 10,000円+6,000円＝16,000円 ですが、今日と明日中（2/28）までにお申し込みの方は、 早期申込み割引で セミナー+懇親会 10,000円 で、受けていただけます。 お申込み・お問い合わせはコチラです。 こんなあなたにお勧めです。 ・ネガティブに考える癖を変えたい！ ・嫌いな人や苦手な人とも上手く関わりたい。 ・やりたいけどやれないサイクルから瞬時に抜け出る方法を知りたい。 ・時間を掛けずにやる気が出るスイッチが欲しい。 ・簡単に身体のバランスを整えることに興味がある。 ・無理なダイエットをせずに、 いつまでも若々しい身体を維持したい。 今までとは全く違う方法で、スイッチが手に入り、変化が得られます。 そして、それは驚くほど簡単であなただけの方法です。 オンリーワンの方法が手に入ります。 懇親会では、更にお一人お一人のお悩みに 丁寧にアドバイスをさせていただきます。 お申込み・お問い合わせはコチラです。
参加費は事前振り込みをお願いたします。 振り込先はお申し込み頂いた方に直接ご連絡いたします。 なお、お振込後の返金にはいかなる場合も応じられませんので あしからずご了承くださいませ。 皆さまに必ずご満足いただけるセミナーになることを お約束いたします。 お申し込みをお待ちしております。
ラッピングは大事？
みなさん、おはようございます。
庭先の新芽に春を感じました。
少しずつ日差しが暖かくなってきましたね。
さて、今日のだめんず部下攻略レシピは
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ラッピングは大事？
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この時期になると、
新入社員研修の打ち合わせが多くなりますが、
それとともに、
既存社員へのフォローをします。
そんな中、入社１年目から聞く悩みに、
「先輩に教えてもらったことが中々出来ない」
「１人立ちできない」
「何度も聞きにくい」が多くあります。
新人は、先輩からの教えを身に付けて
頼らずに仕事したい！１日も早く覚えたい！
と思っているのですが
先輩に気を遣いすぎたり、
失敗を恐れたりもあって
中々次の行動が出来ずにいます。
思考を行動に変える方法はトレーニングで伝授しますが、
そのトレーニングで学んだことを実践するのは現場です。
それに対して、上司や先輩の方々からは、
「今の新人はやる気が足りない」
「覚える気があるのか？」
「わからないことを聞いて来ない」
などと愚痴めいたことを聞きます。
天野が間で通訳をするなら、
部下はやる気を持って仕事に取り組んでいます。
しかし、上司が好む“やる気の表現”ではないのです。
あなたが新人の時のやる気の見せ方と
あなたの部下のやる気の表現は違うんです。
やる気の表現があなたの好みであれば関わるが、
そうでなければ、やる気がないと見なされ放置する。
それでは、だめんず部下ではなく、だめんず上司です。
上司たるもの表現が未熟でも、
部下のやる気を汲み取ることは大事です。
上司あなたが「やる気を見せろ」というなら
経験豊富な上司、あなたが部下の「やる気を見抜け！」
もしくは、「やる気にさせろ！」と言いたいところです。
今の新人という言い方は相応しくないかもしれませんが、
天野が見ていると、総体的に大人しく、
表現が控えめなように感じます。
恐らく、その方が適応する環境で育ったためでしょう。
私が尊敬するトレーナーが良く言っていた言葉ですが、
『相手を知ろうとするなら、
自分の帽子を脱いで、相手の帽子を被り考える。』
あなたは自分の帽子を被ったまま
相手を見て批判、評価していませんか？
今日のだめんず部下攻略レシピのおさらいです。
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ラッピングで中身を決めない
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お菓子でも中身と包装のバランスが良いものと
そうでないものはあります。
素晴らしい箱やラッピングに期待して
一口食べてガッカリもあればその逆もあります。
ラッピングにとらわれると本質を見失いますよ。
本日も最後までお読みいただき、
ありがとうございます。
最後に天野からお願いがあります。
このブログで取り上げて欲しい
あなたの悩みを是非、お聞かせください。
お礼に『skypeセッション３０分を無料』でさせていただきます。
personuts@gmail.comからお願いします。