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Tascal PCサポート情報

自分のサポート情報の覚え書きならびに、
主にタスカルお客様に向けての、
サポートトラブルや、
PC関連サポート案内です。

 私に下記のようなメールが届きました。

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Amebaからのお知らせ

お客様のAmebaアカウントの保護措置に関して


Amebaをご利用いただき、ありがとうございます。

この度、お客さまのアメーバIDに対して、
お客さまご本人以外の第三者による不正なログインの可能性がございましたため、
ご利用アカウントのパスワードをリセットさせていただきました。

ご利用中のお客さまには大変お手数をおかけいたしますが、
Amebaにアクセスしていただいた際にパスワードの再設定をお願いいたします。

以下略

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当然ログインできません。

早速パスワードを変更し、事なきを得ました。

おそらく以前のようにまたもやリスト型アカウントハッキングでアタックされたのではないかと予想されます。

・ゴールデンウィークにアメブロは不正ログインで狙われました。
Amebaに5万件の不正ログイン(リスト型アカウントハッキング)

それとも私のみ狙われたターゲット型なのか・・・
こんなブログ狙っても仕方ないと思うので、リスト型と思うのですが。。。。

 この手のメールは、迷惑メールで、ウイルスやなりすましページに誘導されて、
逆にアカウント・パスワードをわざわざ犯人に知らせてしまうこともあります。

メールをすぐに信用せず、とはいえ早急に対応の必要がありますね。

なんにしてもアカウントが大丈夫でよかったです。
内容を改変されたり、パスワードを変えられて乗っ取られたら大変でした。

先日の日本郵政のなりすましメールご注意をご案内して時間も経たないうちに、
今度はヤマト運輸のなりすましメールが私の所に届きました。

 


これも日本郵政同様、差出人が完全に本物のメールアドレスと同じに偽装している
「なりすまし型迷惑メール」です。

Zip圧縮された添付ファイルが添付されていますが、これを絶対にクリック・実行してはいけません!!

件名は、「宅急便お届けのお知らせ」
メールアドレスは、本物のヤマト運輸と同じ「mail@kuronekoyamato.co.jp」
文面は下記です。
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■お届け予定日時
6月30日  時間帯希望なし

※お届け予定日時につきましては、ゴルフ・スキー・空港宅急便(施設宛)の場合、プレー日(搭乗日)を表示しております。

■品名:****************
■商品名:宅急便
■ご依頼主:
■伝票番号:9419-4383-4634

ヤマト運輸株式会社
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ちなみに本物のヤマト運輸からのメールは下記のような感じです。
(私に届いたクロネコヤマトからのメールです)

 
 
 
件名や本文が全く一緒です。
コピー&ペーストしたのでしょう。

そして、なりすましメールの最大の特徴、メールアドレスが全く一緒ですよね。
これを本物か偽物か判断するのは、そう簡単ではありません。
なので、メールアドレスが本物だからうっかりと添付ファイルをクリックしてしまうのでしょうね・・・

ここのところ、銀行・運送会社・通信販売・パソコンメーカーからの日本語の迷惑メールが増えております。

この手のメールが届いたら慌てて添付ファイルを開いたり、本文中のリンクをクリックしたりせず、
落ち着いて一息おいて「これは本物?それとも偽物?」とまず疑ってメールを読んでください。

今回のクロネコヤマトの場合、ありがたいことに伝票番号が書いてあります。

それを「クロネコヤマトお荷物問い合わせシステム」(下記リンク)にて入力して調べてみるのが良いでしょう。

http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

 


これは、佐川急便・日本郵政など他の運送会社にもございます。

また、クロネコヤマトはLINEでも荷物お届け案内サービスを行っています。
クロネコメンバーズに登録している方で、LINEユーザーでしたら、
クロネコヤマトを登録しておくとLINEでも下記のように荷物案内が届きます。

 


つまり、メールとLINE二つに届いて初めてその荷物案内が本物と判断できます。

そういった二重・三重の対策が必要なのかもしれません。

ですが、とにかくこの手のメール対策は

・すぐメール内容を信じて添付ファイルやリンクをクリックしない
・よくわからなかったらメール本文を声を出して読んでみる

が一番だと思います。

もう、メールアドレスだけでは本物・偽物の区別がつかないのです・・・


※6月30日追記
ヤマト運輸もWEBページで注意喚起しています。

・「お届け予定eメール」を装った不審メールにご注意ください

そして夜にもう一通届きました。

 

・・・こちらの方が文章的にも完成度低いですね。

これは一発で迷惑メールとわかりそうです。

ですが当然、添付ファイルは開いてはいけません。

本当、ご注意ください。

お客様サポート中、

そうそう、教えて欲しいんだけど、
ドコモからこんなメッセージが届くのだけれどいったい何?
もしかしてドコモなりすましのウイルス?


とご質問をお受けいたしました。

拝見しますと、下のように
「VM:00」「VM:01」なるメッセージのみ届いています。

 


お客様のスマホはXperia。私のiPhoneには届いたことがありません。

正直意味がわからず、お調べしたところ・・・

VM: とは、Voice Message・・・そうです。

留守番電話にメッセージが入っていますよ。

と言う意味だったのです。
後ろの数字はメッセージの数。

つまり、
VM:01とは、留守番電話に1件録音されたメッセージがあります。
ということですね。

では、VM:00は・・・
これは、
保存期間が過ぎましたので(最大72時間)録音されたメッセージを削除して0にしました。
という意味だったのです。

私はドコモで留守番電話サービスに加入していませんでしたのでメッセージは出なかったと言うことですね。

・ドコモ留守番電話サービス

お客様がひとこと。

こんなの教えてくれなければわかるわけないよね。

ごもっとも!!
っていうか、SMSなんだから70文字使えるんだから
訳のわからない暗号のようにせず、

留守番電話にメッセージが1件入っています

っていう日本語に一刻も早く変更しましょうよ!ドコモさん!!