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Tascal PCサポート情報

自分のサポート情報の覚え書きならびに、
主にタスカルお客様に向けての、
サポートトラブルや、
PC関連サポート案内です。

この秋、10月17日発売になったマイクロソフトオフィスの新製品 Office365

なんかややこしくてよくわからない・・・

という方も多いかと思います。
それもそのはず。今回のOfficeはOffice2013(Office2011forMac)の後継と言うよりも、

Office2013+クラウド(OneDrive)+skype+スマホアプリ

という、融合アプリケーションというスタンスの製品です。
いままでのWORD/EXCEL等のOffice製品として考えた場合ほとんど(いや全然)変わっていません。

そしてこの製品の最大の特徴は、ウイルス対策ソフトやadobe creative cloud同様、1年ごとに使用料を支払って更新していく必要があると言うことです。

ソフトを買うと言うより、使用権利を毎年買うということですね。

 


 そのなかで、もっとも一般的な、我々が使いそうな商品が表題にあります「Office 365 Solo」です。

・WORD/EXCELのみならず、POWERPOINT・ACCESSなどOfficeすべてのソフトを使用可 (しかも常に最新バージョンのOfficeを使用できる)
・Mac・Windows問わずパソコン2台までインストール可
・スマホ&タブレット2台までインストール可
・クラウドOneDrive1TB無料
・skype毎月60分無料
・テクニカルサポート

以上の機能がついて 1年11,800円(税抜き参考価格)です。

 


これが果たして安いのか?高いのか?得なのか?

ぶっちゃけ安いです!!

クラウドを1TB必要な方は、OneDriveだけじゃなくgoogledrive・dropboxでも約1,200円/月必要です。
Onedriveは同じ料金でOfficeフル機能PC2台分+Skype毎月60分ついてくるのですから。

クラウド1TBなんていらないよ無料の15GBあれば充分!
skypeで外部に電話しないから~


という方は、逆に高いでしょう。
だってWORD/EXCEL/POWERPOINTが入っているOffice2013 Home&Businessの参考価格が27,000円。
3年で逆転します。
バージョンアップ版ならもっと安いです。

また、スマホで使えるライセンスが2台分ついてくるとはいえ、簡単な編集だけでいいなら無料でOfficeは使えます。
(私も無料バージョンを使っています。OneDriveや最近提携したdropboxと連携していますので非常に重宝しています)

iPhone用 Officemobile
android用 Officemobile

 


以上からOffice365Soloは、クラウドヘビーユーザー・accessユーザー・skypeで電話代を節約したい方向けでしょうね。

しかし、クラウドで1TBではないにしろ、毎月使用料金を支払って見えるような方にとっては、間違えなく他のクラウドサービスよりお得ですから、導入して損はないと思いますね。

このOffice365Solo、1ヶ月は無料で使用することができます。
試してみてから購入してもよいかもしれませんね。

Office365Soloを試してみよう

また、購入は今のところ販売企業パートナーもしくはマイクロソフトの通販サイトからのみとなっています。
まあ、ダウンロードですからねぇ。

マイクロソフトの家庭用Office365購入ページ
 
 これでは販売店が気に入らないでしょうから、おそらく将来的にはOffice2013のように販売店でライセンスキーを買うことができるパッケージが出てくるかもしれませんね。


 

 もう一つ、この秋発売のパソコンから、プレインストールされているOfficeも、Office2013からOffice Premiumに変わりました。

何が違うの??
要は、今まで通りのOffice(しかも最新バージョンアップデート無料)PC1台分ライセンスに加えて、

1年分の
・スマホ&タブレット2台までインストール可
・クラウドOneDrive1TB無料
・skype毎月60分無料
・テクニカルサポート

がついてくるってことですね。
ラインアップは今まで通り、

・WORD/EXCEL:Office Personal Premium
・WORD/EXCEL/POWERPOINT:Office Home&Business Premium
・WORD/EXCEL/POWERPOINT/ACCESS:Office Professional Premium

です。
ちなみに付加価値部分は1年後も必要でしたら5,800円/1年で更新となります。
PC2台分のライセンスが必要ない方は、付加価値部分が(Onedrive1TB・Skype月60分無料)むちゃくちゃお得ですね。

ただ、クラウドやSkypeは付加サービスですから、これからの競争等で値下げとかあるかもしれません。
そのときは使用権利も・・・・変わるのかな?たぶん。

 

 そして、大きな変化は、年号がとれたこと。Office2003とか、2010とか、2013とか。
今後はOfficeのバージョンが新しくなっても、名前は変わらないと予想されますね。

このあたりもノートンセキュリティ・ウイルスバスタークラウド・アドビCreative Cloud等々、
年単位の使用権で商売しているソフトと同じスタンスになりました。

 ということで、どちらにしてもこれから先、WindowsパソコンはApple同様マイクロソフトアカウントが必須となってきます。
アカウントがないと、Officeの再セットアップも、付加価値サービスも使用することができません。

まだマイクロソフトアカウントを取得されていない方は、今後のためにも取得された方がよいかもしれません。

マイクロソフトアカウント取得はこちら

企業でお使いのパソコンの場合、アカウント管理が大変な時代になってまいりますね。

たとえば社員さんが勝手に社員個人のアカウントで会社のパソコンやOfficeを登録すると、その社員が退職した場合、Office365の権利もそのやめた社員が持って行ってしまうことになってしまいます。
それがわざとであるにしろ無いにしろ、ソフトを使う権利も気づかないうちにとられていたということとなります!


これは別にOfficeだけではありません。
管理職の皆様は、部下がどのアカウントを使ってそのパソコンを使用しているか、
社内のWindows8以降、Office2013以降のPCは把握しておく必要がございます。
 そして、それだけにとどまらず、会社で使うPCやソフト・スマホのアカウントは、絶対に社員個人のアカウントを使わせず、会社で管理するようにいたしましょう。

ご注意ください。


 あと、毎年権利更新はいやだという方用に、今までのOffice2013シリーズもそのまま販売しています。
WORD/EXCEL/POWERPOINT使えられればそれでいいよという方はこちらでよいのでしょうね。

※参考にしたサイト:マイクロソフトOffice新製品紹介ページ


【送料無料】 Microsoft Office Personal 2013 日本語
価格:23,230円(税込、送料込)






Java

 

↑こんな感じのコーヒーカップのようなアイコンをパソコンや携帯で見た記憶はございませんでしょうか。
元を作ったSun Microsystemsを吸収合併したORACLE社が提供するコンピュータープログラミング言語です。
(昔は共同開発したマイクロソフトも提供していました。MSJavaと呼ばれていました。本家の方はSunJava)
最大の特徴がWeb上で動作することが多いため、パソコンのOSを選ばないこと。
Windows、MacOSからiOS・android・ガラケーのOS上でも動作します。
また、開発する方は有料ですが、使う方は無料のため、アプリケーションを作る方にとってはとても都合のよい言語でもあります。
動画に強く、ゲームやビジュアルソフト・株のチャートソフト等によく使われています。
そういう面では、AdobeのFlashに似ているのかもしれませんね。
定期的にアップデートを要求してくるところも似ています。

 

パソコンの右下に↑こんな感じで出てくるのを見たことがあるかと思います。
オレンジ色のコーヒーカップですね。

そのJava、今年に入ってからいろいろと脆弱性が見つかっており、しかもかなり深刻なものが多く、ORACLEも最新版へのアップデートを常に促してきていました。
ですが、パソコン詳しい人ならまだしも、そうでない方はそのままにしていることも多いと思います。
そんなこともあり、この秋からORACLEは強行手段に出ました。

10月14日のアップデートで深刻な脆弱性のある古いバージョンのJavaを使用できないようにしたのです。
古いJavaのまま使用していると、最近は下のような画面が出て、最新バージョンにアップデートとしませんとそのソフトが使用できません。

お使いのJavaバージョンは安全ではありません。

 


Javaはその特徴から、データーを盗まれたり乗っ取りにあったりする可能性が高いですから、できるだけ常に新しいバージョンにアップデートをするようにいたしましょう。
もちろん上記画面が出て、お使いになりたいソフトが使えない場合もですね。
 ただ、ご使用のアプリによっては最新バージョン(Java8)に対応していないこともありますので、アップデート時はお使いのソフトの動作確認の最新情報をご確認の上、アップデートをお願いします。
一例として下はある証券会社のソフト動作注意の画面です。
証券アプリは特にお金に関わりますから、売買時に使えないとしゃれなりませんからアップデートには充分注意をいたしましょう。
(私も一部のPCではJava7のままにしています)

 


アップデートはパソコンのタスクバー(右下)にアップデートを促すメッセージが出たらそこをクリック、後は画面の指示に従ってアップデートをするのが一番楽です。

 


その際、途中で「ASKツールバー」のインストール許可の画面が出ます。
必要でしたらそのままでよいですが、おそらくほとんどの方が必要ないと思われますので、チェックマークを全部外してから次へ進むようにしてください。


  
 
Adobeもそうですが、こういう誰もが使うほとんどスタンダードになっているソフトのアップデート時に、
その人にとって余分なソフトを勝手にインストールするようにするのはやめませんか!?
チェックが外れていて必要ならチェックを入れるならわかりますが、最初からチェックマークが入っているのは勝手にインストールされたと言われてもおかしくないと思いますが・・・


※私が個人的にAdobe・Googleを好きでない理由です。
圧倒的シェアを持っている大手メーカーがこういうことをやってはいけないと思います。
他の弱小メーカーが「あいつらがやってるならいいじゃん!」と、もっとやります・・・それが今のフリーウェアをインストールすると訳わからないアドウェア・マルウェアが勝手にインストールされたという惨状を招いたと思います。

閑話休題
 上記方法がうまくいかない場合、一度Javaをアンインストールしてから再インストールをします。
“コントロールパネル”→“プログラムのアンインストール”からJavaを探し、アンインストールします。
複数あった場合はすべてのJavaをアンインストールします。

 


その後、下記リンク(JavaのWebページ)からJavaの最新バージョンをインストールします。

・無料Javaのダウンロード

最新バージョンJava8ではなく旧バージョンJava7をインストールしたい場合は、下記リンク(JavaのWebページ)からインストールします。
※2015年4月までの公開だそうです

・無料Java7( Version 7 Update 71)のダウンロード

もし、
Javaなんて知らなかった。画面の右下に出たけど訳わからないし怖いからそのままにしていた。
ということでしたら、是非この機会にアップデートをお試しください。
そのままですと、逆にお使いのパソコン、セキュリティが危ないです。

デスクトップにあるショートカットが突然消えてしまうのですよ・・・

というお問い合わせを受けました。

いろいろとお調べしましたところ、どうやらWindows7にある「保守」機能が、
ネットワーク上にあるフォルダーのショートカットをデスクトップに5つ以上作っていた場合、リンク切れの際に消してしまう模様です。

これは気がつきませんでした。

ネットワークハードディスク(NAS)や、サーバーPC等にあるデーター・フォルダーをデスクトップにショートカットを作った場合、
何らかの原因でリンクが切れたときに起動をすると、そのショートカットが消えてしまうことがあるのでご注意ください。

 ※ローカル(ご自分のパソコン)のフォルダーのショートカットはいくら作っても大丈夫です。
消えることはございません。

 

マイクロソフトのサポートページによりますと、どうやら4つまでは大丈夫で、
5つ以上リンク切れのショートカットがあるとWindows7の保守機能で消してしまう模様。

デスクトップのショートカットが消えて困る場合、この保守機能を無効にするのも一つの手だと思います。
※メーカーであるマイクロソフトも無効にしてよいと言っていますので、大きな問題はないと思いますが、これにより保守機能が無効になることをご了承ください。


●Windows7の「保守」機能を無効にする方法

コントロールパネル→システムとセキュリティ→コンピューターの一般的なトラブルシューティング→左側にある「設定の変更」

にて、「コンピューター保守」を「無効」にし、「OK」をクリックする。

 


以上です。

※参考にしたサポート情報(マイクロソフトテクニカルページ)
Windows 7 でデスクトップ ショートカットが消える