人間が暑ければパソコンも暑い（熱い）・・・ということで、
タスカルでは先週一週間で３件オーバーヒートが原因？と思われるトラブル問い合わせがございました。
タスカルでは先週一週間で３件オーバーヒートが原因？と思われるトラブル問い合わせがございました。
パソコンは暑さにとても弱い電化製品です。
パソコンの仕様を見てみると全て３５℃までの使用条件となっております。
・NECノートパソコン ＬａＶｉｅ
・ＥＰＳＯＮデスクトップパソコン Ｅｎｄｅａｖｏｒ
・Ａｐｐｌｅデスクトップパソコン ｉＭａｃ
この手のトラブルで多いのが、お昼休みやお出かけ＆出張等、そして会社終了後でエアコンを切っているときでも
パソコンの電源がオンになっている（スリープになっていればOK）時です。
画面が暗くなっていてもパソコンの電源が入っていてすぐ復旧する状態でお使いの方に多いトラブルでございます。
パソコンの電源がオンになっている（スリープになっていればOK）時です。
画面が暗くなっていてもパソコンの電源が入っていてすぐ復旧する状態でお使いの方に多いトラブルでございます。
パソコンに限らず、電化製品は熱を持つ上に、発火を極端に恐れます。
そのため、オーバーヒートで故障することは滅多に起きないのですが、発火を防ぐセーフティーが働き、
突然電源が落ちたり、画面が真っ黒になったり、電源が入らなくなったり致します。
突然電源が落ちたり、画面が真っ黒になったり、電源が入らなくなったり致します。
そうなったとき、パソコンをリセットしてセーフティーを解除することにより復旧することがほとんどです。
その基本の対処方法を下に記しますのでご参考にしてください。
①パソコンのコンセントを抜きます。
②ノートパソコンの場合、バッテリーも抜きます。
③電源スイッチを２，３回押します。
※コンセントを抜いていますので当然電源は入りません。
これにより中の基板内のコンデンサから保留電気が放電されます。
④５分待ちます。
※トラブルが解決しない場合はもう一度①～③を行い、④２時間程放置します（完全放電ならびに基盤の完全冷却）。
⑤ノートパソコンの場合バッテリーを挿しこみます。
⑥パソコンのコンセントを挿します。
⑦パソコンの電源をオンにします。
⑧Maｃの場合で上記手順で復旧しない場合、①～⑥の作業をもう一度行い、⑦の電源オン時NVRAMのリセットも行います。
電源をオンにしたらすぐに「option」「command」「P」「R」の 4 つのキーを同時に押し、20 秒ほど押し続けてからキーを放します。その間、Mac は再起動しているように見えます。
以上①～⑦の手順で私の経験上、９５％復旧いたします。
残りの５％は・・・・故障もしくは基板内の接触不良の可能性が高いです。
９５％この方法で復旧するので、私が家電量販店にいた時多かったのは、
これで故障したと思いパソコンを持ち込まれるお客様です。
サポートカウンターで電源オン・・・普通に動作・・・・「なんでぇ～？」というパターンです。
コンセント抜いて持ち込む間にセーフティーが解除されたのでしょうね。
起きて欲しくないですが、もし万一オーバーヒートらしい症状が現れましたらお試しください。
