日本語WindowsパソコンなのにWindows10無料アップグレード案内が中国語で出る? | Tascal PCサポート情報

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お客様から朝一番でこんな画像が送られてきて、

出社してパソコンの電源入れたらこんな画面が画面の左下に出たままになっていますが、どうしたらいいですか?

とお問い合わせがありました。

 

「WIndows10 即将推出 免費升級」 のメッセージをGoogle翻訳してみると、
どうやらWindows10の無料アップグレードアイコンが発しているメッセージの模様。

 


中国語だけに、一瞬ウイルスやマルウェアを疑いました。
(送られて来た写真だけで判断していますので、いまも若干疑ってはいます。
 ですが、検索で同じようなことになっている方がこのブログ記事を読んでくださっていますので結構事例としてあるのでしょうか・・・)

 ですので、今回お客様には 「了解更多」 を押さず、そのまま×で閉じていただくようご案内し、
もしまた何度も出てくるようでしたら即ご連絡くださいとお願いしてひとまず対応いたしました。
どちらにしてもアップデート予約するかしないかだけですので、リスクを負って無理に押さなくても良いでしょう。

 それにしても、このパソコンはエプソンダイレクトの日本語Windows8.1で動作しています。
メーカーも日本なのですが・・・・

マイクロソフトはいったいどういう基準で日本語・中国語を判断しているのでしょうね???

 ただ、このお客様は取引先に中国の方もみえ、メール等でやりとりはしていますので中国語の言語からWindowsが勝手に勘違いしたのかもしれません。

ですが、とはいえあまりにもおかしいですよね。
そんなこと言ったら追加で登録した言語に勝手に案内文が変わるわけですから。

どちらにしても本当に困ったチャンのWindows10無料アップグレードアイコンなのでした。


 ちなみにですが、Windows8.1で中国語(以外でも外国語)を入力するには

コントロールパネル → 時計、言語、および地域 → 入力方法の変更 → 言語の設定の変更 → 言語の追加 にて追加できます。

追加後はタスクバーにて言語を切り替えることができるようになります。

 


ですが・・・このお客様はこの中国語言語・・・追加されてないんですよね~~。
よくわかりません。
本当に困ったものです。