• 成果が上がった時、管理職がすべき最も重要なこと

• 最大のモチベーションは｢やる･やらない｣の選択の中に！

• マネジメントなくして、進化が持続することはない

• 常識を疑え！「原則と例外」を見誤れば事態は好転しない

• 一人ひとりに向き合うことで、初めて組織が動く時代

• 不要！そのフォロワー・シップ、そのリーダー・シップ

• 「スタッフがどれだけ想像を超えてくれるか」を評価せよ！

• 身体を診るなら身体構造を、心を見るなら心理構造を知れ

• 明らかなコミュニケーション不足が解消されない原因

• ｢ヒヤリハットは多い方が良い？少ない方が良い？｣の間違い

• 職員同士が互いに「良い関係性」を創る本質的な方程式

• 最高の経営資源「人」を最大限に活かしている現場の特徴

• 説得しない！強要しない！それでも職員を巻き込む方法

• 従来型管理職が通用しない！新時代に何を学ぶべきか？

• ゴールは、明確で進捗度が測定できなければ意味がない

• 結果にコミットする「管理職育成プログラム」の条件

• 対話技術を学んでもコミュニケーションが向上しない理由

• 「評価」とは、ゴールに向かっているかの検証である。

• 管理職を古いリーダーシップ論の呪縛から解放せよ！

• 注意！なにげない日常の隅々にひそんでいる指示命令体質

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