こんにちは！
日本から教師の自殺・うつ・過労死をなくしたい！
教職歴21年、教師の転職コンサルタント藤井秀一です。
昨日は仕事で上野公園まで出かけました。
桜満開の上野公園、噂にたがわぬ人・人・人・・・・。
外国人の増加を報道よりも実感しました。
日本も確実に国際社会化しているのですね。
学校でも今後は多国籍への対応が求められるのでしょうか。
先日、あるお客様との面談で気になる質問をいただきました。
「信頼を得るにはどうすればよいのですか？」というものです。
ちょっとした気遣いの一つですが、私が実践していたことをお話しします。
保護者面談や生徒指導の際、対話の最後にたった一言添えるだけの工夫です。
新たな学習も努力も、何ら必要ありません。
その一言とは、次の言葉です。
『お任せください、私がフォローしますから』
たったこれだけです。
生徒に対しては『安心していい、私がフォローするから』と言うだけです。
信じ難いかもしれませんが、これだけで信頼度は格段にアップします。
わざわざ言うまでもない言葉だと思いますか？
たしかに、この短いフレーズは、何の約束もしていません。
うまくやるとも、正しくやるとも、笑顔でやるとも、何も約束していません。
しかしこの工夫をすることで、アンケートでは信頼度が２割も向上しました。
とどのつまり、人は皆、『安心の実感』を欲しがっているのです。
もちろん言いっ放しではいけませんよ。
この言葉には、言外に「責任を持ちます」との意味が込められています。
保護者も生徒も、先生の上手な指導テクニックやステータスは求めていません。
欲しいのは、「100％向き合ってくれている」という実感そのものなのです。
この点を軽視していると、微細なミスやトラブルが大きなクレームに発展します。
真剣に生徒と向き合うことをコミットするだけの先ほどの一言。
これだけでも、保護者にとっては大きな安心材料の一つとなるのです。
先生は、自分のために働いているのか、生徒のために働いているのか。
この違いは保護者にとって、非常に重要な教師評価の指標の一つです。
先ほどのフレーズを口に出せる先生なら、信頼してもよいと感じるのです。
『お任せください、私がフォローしますから』
いつでもそう言い切れるよう、「真剣に生徒と向き合う」姿勢でいましょう。
「上手な指導」ではなく、その真剣さが保護者の安心と信頼を生み出すのです。
あなたが信頼に値する人間だと念を押すだけでも、状況は改善できますよ。
※保護者とのコミュニケーションに不安がありますか？
劇的にコミュニケーションを改善し、信頼度を高める方法があります。
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