福井/出張パソコンサポート のPCファーストエイド２９１ けんちゃんです。
＜対応依頼内容＞
Windows98 のパソコンにウィルス対策ソフトを入れたいのですが…
市販のウィルス対策ソフトでは、「対応していない」といわれました。
＜対応内容＞
今年になって、Windows98 に対応しているウィルス対策ソフトは激減しています。
現在、日本語版であればの下記ソフトが導入可能です。
インテリジェントウェイブ社 ウィルスチェイサー
http://www.viruschaser.jp/products/product_vc.html
支払い方法は、カードもしくはコンビニ決済（コンビニエンスストアでの支払い）になります。
以下、設定等について不明な点が多いとは思いますので、PCファーストエイド までご相談ください。
＜作業料金＞
出張訪問料金： ￥ 4,200- （出張地域により異なります）
技術診断料金： ￥ 6,300-
--------------------------------------
作業料金合計： ￥10,500-
福井/出張パソコンサポート のPCファーストエイド２９１ けんちゃんです。
＜症状＞
NEC製パソコンを使用しています。
全体的に動作がおかしいので知人に尋ねたところ、「パソコンの付属品にあるリカバリCDを使用してリカバリをするといい」と言われました。
しかし、パソコンの付属品に、リカバリCDと書かれたCDがありません。
このような場合、どうすればリカバリ可能なのでしょうか？
＜作業内容＞
リカバリの手順をお伝えしましたが、別途リカバリDVDを作成することになりました。
＜作業料金＞
出張訪問料金 ： ￥ 4,200- （出張地域により異なります）
リカバリCD料金： ￥ 8,400-
--------------------------------------
作業料金合計： ￥12,600-
＜備考＞
NEC製の個人向けモデルのパソコンは、リカバリCDは最初から付属しておらず、起動の際に特定のキーを押すことでリカバリが開始できます。
また、リカバリCDもしくはDVDは別途作成する必要があります。
福井/出張パソコンサポート のPCファーストエイド２９１ けんちゃんです。
ウィルスセキュリティをお使いの方で、4月10日(土)頃からパソコンが起動できなってしまった方、一度お問合せください！
あきらめないでください！対処方法ございます！
＜作業料金＞
出張訪問料金： ￥ 4,200- （出張地域により異なります）
技術診断料金： ￥ 6,300-
--------------------------------------
作業料金合計： ￥10,500-
＜備考＞
ウィルス対策ソフトの誤動作で、Windows や使用ソフトが不具合を起こすことが稀にあります。
判断はなかなか難しいとは思いますので、心当たりのある方は一度ご相談ください。
福井/出張パソコンサポート のPCファーストエイド２９１ けんちゃんです。
<症状>
Windows Vista パソコンを使用しています。
漢字の「鯖 さば」、文字右下の「月（通称：つきさば）」が「円（通称：えんさば）」で、画面の表示・印刷出力されてしまいます。
取引先に提出する書類なので、「つきさば」で印刷されないと困るのですが…
＜作業内容＞
マイクロソフトより提供されているOS修正ソフトを導入、動作確認をさせていただきました。
＜作業料金＞
出張訪問料金： ￥ 4,200- （出張地域により異なります）
技術診断料金： ￥ 6,300-
--------------------------------------
作業料金合計： ￥10,500-
＜備考＞
日本工業規格で制定されたJIS漢字が、Windoows XP と Vista では違うJIS漢字が使用されているため、このような現象が起こります。
「辻」「祇」「鯖」「噌」「榊」といった文字も同様の影響を受けます。
これは、表示および印刷だけの問題なので、Vistaパソコンで作成した文書データにある「えんさばの『鯖』」は、XPパソコンでは「つきさばの『鯖』」で表示・印刷されます。
福井/出張パソコンサポート のPCファーストエイド２９１ けんちゃんです
<症状>
パソコン起動中、突然青い背景に英語メッセージの画面が表示され、そのまま再起動します。この状態を繰り返します。
＜作業内容＞
診断の結果、内部増設部品であるメモリの不良であることが判りました。
不良メモリを交換したところ、正常に起動するようになりました。
＜作業料金＞
出張訪問料金： ￥ 4,200- （出張地域により異なります）
技術診断料金： ￥ 6,300-
メモリ交換部品： ￥ 3,150- （機種により異なります）
--------------------------------------
作業料金合計： ￥13,650-
＜備考＞
起動途中や動作中に突然表示される青い画面ですが、通称「ブルースクリーン」「ブルーバック画面」と呼ばれ、パソコン・Windows が、どのような原因で停止したかを表示しています。
しかしながら、ブルーバック画面だけでは大まかなトラブル内容しか判らないので、詳細は技術診断をしてみないと難しいかもしれません。
このようなケースでお困りの際は、ぜひともご相談ください。
