特定のドコモ、au のアドレスへのメール送信ができません

＜状況＞
Windows 7 搭載のパソコンにメールソフトで Windows Live メール を使用しています。

特定のドコモ、au のアドレスへのメール送信をしようとすると「メッセージを送信できませんでした。」と表示され、送信ができません。
受信は問題なくできます。

＜診断＞
Windows Live メール の仕様です。
下記アドレスには送信ができません。

アドレス内に「.（ドット）」が連続しているアドレス
→ 例： abc....xyz@docomo.ne.jp

アドレス内の「@（アットマーク）」の直前に「.（ドット）」があるアドレス
→ 例： abc.xyz.@docomo.ne.jp

＜対策＞
ユーザー様の運用上、上記のアドレスへのメールを送る必要がありました。よって無料で使用可能なメールソフト Thunderbird 3 に運用変更していただくことになりました。

相手の方がメールアドレスを変更することは、事情がある以外はできないと思います。
Windows 7 になって、メールソフトを別のソフトに変更して運用する方法がよいかと思います。

＜参考＞
Windows 7 は、メールソフトが搭載されていませんので、別でインストールする必要があります。。
無料で利用可能なメールソフトですと、Microsoft Windows Live メール、Thunderbird、Becky メール 等があります。

インターネット技術タスクフォース（略称：IETF)という、インターネット上の標準化の取り決めをしている組織があります。
メールアドレスの取り決めごととして、上記のメールアドレスはパソコンメールおよび携帯メールでも設定できないことになっています。

インターネットが起動しません…

＜症状＞

インターネット（インターネットエクスプローラー）が起動しません。
メール（Outlook Express）の送受信は正常に行えます。

＜診断＞
インターネットエクスプローラーを起動すると、「ご迷惑をおかけしています」と書かれた不具合発生のウィンドウメッセージが表示され、起動しません。

詳細情報を見ると、障害が出ているプログラムは「avgxpl.dll」でした。
ウィルス対策ソフトとして「AVG AntiVirus」が導入されており、このソフトの動作不具合と診断しました。
AVG Antivirus を一度アンインストール、再度インストールしたところ、正常にインターネットエクスプローラーが起動するようになりました。

新品のSDカードが使用できません…

＜症状＞

新品のSDカードが使用できません。
デジタルカメラに差し込んだところ、カードエラーの表示が出て使用できません。

SDカードは、ネットオークションでを格安価格で入手しました。
パッケージ等見る限りは新品なのですが…

＜診断結果＞
デジタルカメラと SDカード との相性が合わないと思われます。
ノーブランド品や格安品すべてではないとは思いますが、中には粗悪品や偽物が存在します。

・新品なのにカードエラー表示して使用できない。
・撮ったはずの写真画像・動画が保存されていない。
・1年もたたずして故障、データ保管・読込できなくなった。
・実容量が少ない → 表示は2GBとなっているのに、実際は1GBしか使用・保管できない。

こういった症状があります。

SDカードだけでなく、microSD、CF（コンパクトフラッシュ）、USBフラッシュ等にも同様のことがあります。

「大切な思い出」を保管しておく カードですので、SD購入される際は信頼あるメーカー品を選ぶべきかと思います。

迷惑メールがたくさん届いて困っています…

福井/出張パソコンサポート のPCファーストエイド２９１　けんちゃんです。

＜症状＞

最近、迷惑メールがたくさん届いて困っています。

内容は、「懸賞に当たったので手続きをしてほしい」とか、アダルトサイトの広告とか、見覚えの無い内容です。
受信した迷惑メールに対しては、送信拒否の返信をしたり、メールソフト上の受信拒否に登録したりしてますが、減るどころかどんどん増えてます…

＜診断＞
届いた迷惑メールは、「内容の如何にかかわらず無視する」のが一番の防衛策です。

送信拒否の返信も、メール送信相手に「自分の存在を示すメール連絡をする」ことになるので、かえって逆効果になります。

メールウィルス対策ソフトや、使用されているプロバイダの迷惑メールブロック機能は有効な手段ですが、迷惑メール送信元は、アドレスを変えることで送りつけてきます。

他にも防衛策としては、

1. 自分のメールアドレスを安易に書き込まない。
自他の如何にかかわらず、不特定多数に見られる可能性のある掲示板には、名前と内容以外は書き込まないようにしましょう。
占い・ゲーム・音楽配信・画像・動画サイトでも、実はメール収集の為の囮サイトであることがあります。

2. メールアドレスを変更する。
有効な手段ではありますが、メールでやりとりしている相手にアドレス変更連絡をしましょう。

3. セキュリティ対策は最新版にしておく。
ウィルス感染・スパイウェア侵入により、メールアドレス流出の危険性があります。ウィルス対策ソフトの導入・最新版にしておくことも必要です。

ウィルス対策やアドレス変更で不明な点があれば、PCファーストエイド までご連絡ください。

プリンタ印刷すると横筋が出ます

福井/出張パソコンサポート のPCファーストエイド２９１　けんちゃんです。

＜症状＞

プリンタで印刷すると、横方向の筋模様が印刷されます。

（同一の原因で起こりうる症状）
横方向の白い筋模様で印刷が抜ける。
印刷を実行すると、全体的に特定の色が出ていない（イエローが抜けた印刷）。
印刷を実行しても、用紙には何も印刷されない。

＜診断＞

インクヘッドの目詰まり、インクタンク（インクカートリッジ）内部の自然蒸発によるインク消耗により、印刷がうまくいかない可能性があります。

下記の回復手順をお試しください。

1. クリーニングをしてみてどうか？
プリンタのマニュアルには記載がございますが、
コントロールパネル→プリンタ→お使いのプリンタにカーソルを合わせて右クリック。
表示されたウィンドウ画面の「ツール」タグに、クリーニングの項目があります。
目詰まり具合によっては、5～6回もしくはそれ以上はクリーニングをする必要があります。
クリーニング終了後、テスト印刷をかけてみてどうかお試しください。

2. インクカートリッジを交換してみてどうか？
使用しているインクが、交換後半年もしくは1年以上経過している場合、インクカートリッジを
交換すると直ることがあります。

これでも直らない場合は、機械的な故障が考えられます。