可能性をカタチにする発信プロデューサー
田中綾子です。
今回は、
どうやってお客様の関心を引き、
信頼を得ていくか
についてお話しします。
どうすればお客様がもっと興味を持って、
自然に私のところに
来てくれるのでしょうか？
最近、↑こんな質問をいただきました。
あなたも感じたことはありませんか？
私自身も、
起業当初は同じような悩みを抱えていました。
いくら良いサービスを提供していても、
お客様が自ら興味を持ってくれなければ、
こちらの思いは伝わりませんよね。
安くないとお客様が来ない理由
クロージング率（ご成約率）
80％以上を実現するためには、
お客様と実際に会った時に
「この先生なら信頼できる！」
「自分に変化をもたらしてくれる人だ！」
と思ってもらえるような
ポジションになっていることが重要です。
でも、
いきなり「先生」という立場で
見てもらえるわけではありませんよね。
むしろ、最初の段階では
「この人、誰だろう？」
と、不信感を抱かれるかもしれません。
私自身も最初は、
「私って何者なの？」
と思われているような感覚に
苦しんだことがありました（笑）。
私たちの発信を見てくださっている人たちは、
最初は
「その人のことも、
サービス内容も よくわからない」
という状態
なんです。
特に、
まだ知り合ったばかりの読者さんや、
とりあえず無料のプレゼントに
興味を持って登録してくれた人は、
そのプレゼント以外には
特に興味を持っていないかもしれません。
ここを理解することが、まず第一歩！
この現実を知ることで、
自分のサービスを
いくら一生懸命にアピールしても、
それだけでは
なかなか興味を引くことができない
ということに気づけます。
では、どうすれば
発信でお客様に
興味を持ってもらえるのでしょうか？
その答えは、実はシンプルで
「あなた自身＞コンテンツ」
です。
つまり、発信で大切なのは
「サービス」や「商品の内容」
で選ばれるのではなく、
まずは
「先生であるあなた」
という人間として
選んでもらうこと
です。
たとえば、ある女性が
自分の体調や生活習慣を改善したいと
思っているとしましょう。
たくさんの情報がネット上にあふれている中で、
彼女が選ぶのは、
最も効果的な方法や理論を提供してくれる
専門家ではなく、
どこかで共感できたり、
この人なら信頼できると思える
「人」だったりします。
仮に、あなたが提供する健康講座が
「最新の栄養学をベースにしたプログラム」
というものであっても、
いきなりその内容に
興味を持ってくれるお客様ばかりではありません。
だから
まずは
「あなた自身」の魅力を
伝えることが大切
です！
あなた自身が
過去に同じ悩みを抱えていて、
それをどのように乗り越えてきたか、
そんなストーリーを共有することで、
読者に
「この人に相談したい」
と感じてもらえるのです。
発信の第一ステップは、
あなたを
好きになってもらうこと。
商品やサービスの魅力を伝える前に、
「この先生なら信頼できそう！」
と思ってもらえるかどうか。
「どの講座が一番効果的か？」
とサービスの内容で選ばれるのではなく、
「この先生と一緒に進んでいきたい」
と思ってもらう。
これが、価格競争から抜け出し、
安定した集客を実現するため
のカギになります。
だからこそ、発信では
【専門性×人間性】で選ばれるような
ポジションを意識しましょう。
あなたの物語や経験を通じて、
「先生としてのあなた」を
好きになってもらえます♪
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