声のコミュニケーション 応対スキル コールセンター | 40代の人生リデザイン!「無理なく続く」複業デザインコンシェルジュ| 織原りあ

40代の人生リデザイン!「無理なく続く」複業デザインコンシェルジュ| 織原りあ

今の安定も未来の自分らしさも諦めない。眠っている資格や経験は定年後の30年を彩るギフト♡根性論や難しいノウハウは不要♪忙しい40代女性へ、会社に依存せず「無理なく続く」複業の始め方と、心に余白を生む人生の設計図をお届けします。

 

ないものは、あなたが

「デザイン」すればいい!

 

その眠っている経験や資格を

「一生モノの仕事」に変えて、 

やりがい・心の余白・収入の安心を増やしませんか?

定年後の30年をリデザインする

  「無理なく続く」複業デザインコンシェルジュ 

織原りあです♡

 

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「今の頑張り、本当にどこかで報われるのかな?」 

そう感じているあなたへ。

 

「仕事モードの自分」を演じることに、

ひそかに疲れていませんか?

 

みなさんは、電話に出る時や、お客様に会う時に、

「仕事モード」のスイッチを入れるために、

少し声を高くしたり、明るくしたりする工夫をしますよね?

 

でも、なんか偽物っぽくなったり、

思うように気持ちが届かなかったりしていませんか?

 

私自身、長年、昼の仕事で電話応対を続けてきた中で、

ずっと苦手なことがありました。

それは、「ビジネストーン」での発声です。

 

昔、あるコールセンターで働いていた頃には、

お客様に「機械音声かと思った」といわれるほど、

気持ちが伝わる発声をするのが苦手だったのです。

 

お芝居をしていた経験があるので、聞き取りやすい

発声はできても、「ビジネストーンで」という条件がつくと、

どうしても声が硬くなってしまう。

 

かといって、柔らかさを出そうとすると、

語尾がカジュアルになりすぎてしまう…という

大きな壁にぶつかっていました。

 

 

 声別診断士の学びがくれた「自然な伝わり方」 

 

そんな私が、この秋に挑戦したのが

声別診断士(こえべつしんだんし)講座でした。

 

これは、ただ声がきれいに聞こえるようにする

ボイストレーニングとは違います。

 

「どのような感情を届けるか」

「誤解を生む声の出し方とは」といったように、

発声のクセを見極めて、コミュニケーションを

改善するためのスキルを学ぶ講座です。

 

どこに意識を持って発声するか、どこに響かせようとするか、

といったスキルは、絶対音感や特別な声帯を持っていなくても、素人からでも少しずつ取り入れられるものばかりです。

 

私がこの講座に参加したのは、講師の方の人柄と、

「声でコミュニケーションを改善する」という手法に

興味を持ったから。

 

まさか、仕事の壁を乗り越えるための鍵になるとは、

思ってもいませんでした。

 

わずかなスキルの変化が、長年の壁を破る 

 

そして、この秋休み明けに始めた昼業のお仕事で、

想定外のよいことが!

 

上司から、「応対の時のスイッチの切り替えが素晴らしい」

と褒められたんです♡

 

これは、声別診断のスキルを身につけたことで、

「よそいきの声」ではなく、自然に相手に

伝わりやすい声の使い方ができるようになっていた様子でした。

 

声の出し方を変えるだけで、長年の悩みだった

「機械音声」という大きな壁を乗り越えられたのは、

自分でも本当に驚きでした。

 

同じように、今あなたがすでに持っている資格や、

「まさか複業に活かせるとは思っていない」経験も、

光の当て方を変えるだけで、あなたの複業の

大きな武器になるかもしれません!

 

複業をデザインする「多角的視点」の力 

 

今回のように、違う目的で始めた学びが、

本業にプラスになる。

 

これが、私が提唱する「人生デザイン」の面白さです。

 

「これをしよう!」と思って積んだ経験ではないものも、

多角的に見つめ直すことで、複業に活かせる可能性は

無限に広がります。

 

例えば、

・子どもの習い事の付き添いで覚えた画像編集の知識

・家族の介護を通じて身についた細やかな気配りや

 情報整理のスキル

・趣味で始めた語学が、ターゲット層を広げるツールに

 

あなたが「当たり前」だと思っているそのスキルや経験を、

複業というステージで輝かせる方法を、

一緒に見つけてみませんか?

 

わたし自身も趣味で使っていたPCスキルが

育児中はPTAなどの活動で活き、

そこでイラスト入りの資料を作ることを身につけて

複業に活かせている状況です。

 

あなたの持つ経験やスキルにも

他の使い道、あると思いませんか?

 

◆複業コンシェルジュとしてのサポート◆

両立バランスで思い悩むあなたのためにも、

私は単なるノウハウだけでなく、

以下のようなサポートを提供しています。

 

・継続しやすい仕組み作り

 複業コンシェルジュとして、忙しい

 あなたでも無理なく続けられるよう、

 両立しやすい作業パターンに整えるサポート。

 

・メンタルサポート

 会社員としての評価や、家族とのバランスで

 悩むあなたのために、メンタルトレーナーとして

心のバランスを保つサポートを提供しています。

 

個別のお問合せやご質問は、

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