「一生懸命、サービスの良さを
伝えているのに、なぜか『押し売り』
みたいに感じてしまう…」
「他の人の告知にはすぐ申し込みたく
なるのに、自分の文章は反応が薄い…」
あなたらしいお仕事(複業)の告知文や
ブログ記事を書く際、こんな壁に
ぶつかっていませんか?
ただ情報を頑張って並べるだけでは、
あなたの本当に伝えたいサービスの魅力は、
あっという間に他の情報に埋もれてしまいます。
そこで差をつけるのが、人の心の動き
(心理学)を活用した文章作成術です♡
人の心の動きを理解すれば、あなたの
メッセージは劇的に響き、押し売り感ゼロで
「この人にお願いしたい!」と
クライアントの心を掴むことができます♡
今日は、心理学と行動経済学のちょっとした
コツの中から、「損したくない」という気持ちで
読者を動かす強力なテクニックをご紹介します。
「損したくない!」が人を動かす魔法のスイッチ
人は、不思議なことに何かを得ることよりも、
何かを失うことに対してより強い痛みを感じます。
これを損失回避の原理と呼びます。
例えば、「1万円もらえるチャンス」より、
「1万円を失う危機」の方が、人は必死に
避ける行動をとります。
「アンケートに答えると1万円プレゼント」
「アンケートに答えないと1万円罰金」
あなたはどちらのアンケートに答えますか?
あなたらしいお仕事でこの心理を活かすには、
「今行動しないと、クライアントの未来に
どんな『損』があるか」を優しく刺激し、
決断を後押しすることです。
【活用例】優しく伝える!「損したくない」で選ばれる文章術
40代女性が始めやすい、代表的な複業の
職種を例に、具体的な告知のテクニックを
見てみましょう。
悩みの放置による「損」を回避する
まず、お客様の悩みを放置すると、どんな
困ったことが起きるかを伝え、
早期の決断を促します。
◆コーチングやカウンセラー
「悩みを放置すると、あなたの心の問題は
さらに深まるかもしれません。専門家の
サポートで早期解決を目指しませんか?」
と伝えてみましょう。
◆オンライン秘書や事務代行
「今のうちに業務を整理しないと、
取り返しのつかないミスや、残業が
増える事態に。プロのサポートで安心を
手に入れませんか?」と、起こりうる
トラブルを具体的に示します。
◆資格を活かした講師業
「スキルアップを先延ばしにすると、
昇進のチャンスを逃したり、あなたの
市場価値が低下する恐れがあります」と、
未来のキャリアの危機を優しく示唆します。
チャンスを逃す「損」を限定感で伝える
次に、今だけの特別な機会を逃すことが、
お客様にとってどれだけ「損」になるかを
伝えます。
◆コーチングやカウンセラー
初回募集であれば、「【初回限定】今
この個別相談を受けなければ、
また数カ月間、『頑張りすぎのワナ』に
戻ってしまうかもしれません」と、
不安の再発を避けるよう促します。
◆オンライン秘書や事務代行
「【先着3名限定】この初回お試し価格を
逃すと、次の募集は数ヶ月先になるかも
しれません」と、限定数を伝えることで
行動を促します。
◆資格を活かした講師業
オンライン講座なら、「【本日限り】この
特別価格を逃すと、一生手に入らない
知識があるかもしれません」と、
金銭的・情報的な損失を防ぎます。
あなたのサービスで「押し売りゼロ」を実現するコツ
このテクニックを使う際の最大のコツは、
不安を煽って終わりにしないことです。
「不安(損)を指摘」した直後に、
「その解決策(あなたのサポート)」を
必ずセットで、優しく提示してください。
不安の指摘 → 安心と解決策の提示。
これが、「押し売り」と「親身なプロの提案」を
分ける境界線です。お客様は、不安を解消
してくれるあなたに、心からの信頼を
感じてくれます。
賢い文章で「選ばれる人」になる
「頑張りすぎる自分」から卒業し、
心穏やかにお仕事を続けるには、
あなたの文章も賢く進化させる必要があります。
人の心を動かすちょっとした心理学を
活用して、「なんとなく良さそう」ではなく
「今すぐこの人に頼みたい!」と思われる
文章術を身につけましょう。
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