ハイサーイ
本日は鹿児島空港から宮崎県都城市へ。
出張の目的は…
そう、クレーム対応です(笑)
別の担当が対応した案件だったのですが、結果的にクレームとなり、最終的に営業の私が謝罪へ向かうという流れに…。
「最初から私が対応していたら問題なかった…」
というのは、タラレバの結果論ですが、コスト面を考えるとそうなりますよね(笑)
私もトレーナーとしての仕事もこなせるのですが、それをやってしまうと営業本来の仕事ができなくなってしまいますので、適材適所って言うことですかね。
ん…難しい!
正直、「自分がもう一人いたらな」と思うこともありますが(笑)
ただ、実際にお会いしてみると、先生はとても穏やか。
スタッフの皆さんも私の話を真剣に耳を傾けてくださり、最終的には皆さんとても喜んでいただけました!
費用や時間はそれなりに掛かってしまいましたが、
こういう対応が信頼に繋がるんだろうなと改めて実感。
あ、手土産の紅芋タルト効果があったかも(笑)
時間に余裕があったので、途中で霧島市にある日当山温泉センターに立ち寄りひとっ風呂。
その前に、ちゃっかり9kmランも(笑)
無事に一仕事終えたあと、帰りのフライトまでかなり時間があったので、霧島神社へ。
しっかりとお参りしてきました。
こういう時って、不思議と心もリセットされますよね。
終わってみれば、ちゃんとやるべきことをやりながら、
仕事、温泉、ラン、観光とフルコース
天気にも恵まれ、充実した1日となりました。
最近は少し気分が落ちることも多かったけど、やるべきことをしっかりやっていれば、きっと良い流れは巡ってくる。
そんなことを感じた一日でした。













