高齢顧客と補聴器 ～ 大声で怒鳴って、早口で、感じ悪いなぁ ～
高齢顧客と補聴器 ～ ほとんどの高齢者に聞こえの衰えの自覚はありません ～
のつづきです。
オトデザイナーズの模擬難聴技術で、高齢者の聞こえを体験していただき、
そして大きな問題は、ほとんどの高齢者自身が、ご自身がこういった聞こえに
なっているという自覚がないということなのだというお話をしました。
もう１度、オトデザイナーズの模擬難聴技術で、高齢者の聞こえを体験して みましょう。
これは最初に、何と言っているのかの答えが分かるように出来ている動画です。
だから、最後の模擬難聴音声を聞いても、もちろん、何と言っているかは
分かるはずです。
でも、何と言っているか知らずに、いきなり、この声で話しかけられたら？
たぶん、ほとんどの人が聞き返すでしょうし、そこで大声、早口で繰り返されたら、
何となく分かったような雰囲気にして話を前に進めてしまうでしょう。
そういうものなのです。
さらに、自分の聞こえが、若いころに比べて、こんなにも悪くなっているという
自覚がないのです。
さて、あなたが、その立場になったら、
どう考えるでしょうか？
ずいぶんと分かりにくい話し方をする人だなぁ
大声で怒鳴って、早口で、感じ悪いなぁ
こんなところでしょう。
実際、普通に聞けば分かりにくいわけでもなく、感じ悪いわけでも
ないんですよ。
でも、高齢者には、そのように伝わってしまうのです。
つづく-> 高齢顧客と補聴器 ～ 日本中のアチコチで同じ問題が起きているのです ～
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