こんにちは、15代目です。
お客様が繋がっていくことは大切なことです。
～LTV（顧客生涯価値）～
先日、ある勉強会で、LTV（顧客生涯価値）が大事という話を聞きました。
この考えは、昔からあるのですが、かなり重要ですね。
御素麺屋でも、世代を渡ってのお客様がいます。
例えば、結婚式のお万寿の注文。
当事者の親も御素麺屋のお万寿を配った（撒いた）経験があり、子供に伝えるというもの。
これも重要なLTVだと思うのです。
ただ、これまでは何となくとしか考えていませんでした。
もう少しちゃんと向き合った方が良いかなぁと。
ありがとうございます。
御素麺屋 15代目