福井のお菓子屋15代目の気づきNo.1961~イレギュラー対応~ | 福井のお菓子屋15代目の気づき

福井のお菓子屋15代目の気づき

福井市で江戸時代元禄12年(1699年)創業、お菓子の製造・販売をしている御素麺屋です。
このブログでは15代目が日々の気づきや様々な良いところを探し・見つけ、お伝えしていこうと思っております。少しでも楽しんでいただければ幸いです。

こんにちは、15代目です。

何とかしたい気持ちはあるのですが・・・。

 

 

~イレギュラー対応~

イレギュラー対応というのが一番ややこしいですね。

クレームになる確率が高いのもこのイレギュラー対応です。

だいたい、個人的な要望というを聞くことによってイレギュラーは生じるのですが、

お客様によって、要望の度合いが変わります。

想いも変わります。

それをちゃんと組めないとクレームなどに繋がってきます。

できるだけやりたいのですが、基本をここに置くと大変なことになります。

 

ありがとうございます。

御素麺屋 15代目