こんにちは、15代目です。
感情を持つ人間とのやり取りなので、相手に与える安心感は重要です。
～能力（スキル）以上に大切なこと～
報告や連絡が早い人と遅い（ない）人がいます。
これは、スタッフでも業者さんでもいます。
やっぱり報告や連絡が早い人は仕事ができますね。
相手に安心感を与えるのです。
だから、仕事を任せられます。
こうして仕事が増え、経験も積めてより仕事ができるようになります。
多少の能力（スキル）も関係するでしょうけど、
能力（スキル）以上に相手に安心感を与える行動ができるかが重要な気がします。
ありがとうございます。
御素麺屋 15代目