今日は、とってもいいお天気!
先日、研修先のお客様からメールがありました。
「上司は動いてくれない、部下も何にもしない
どうして私ばっかりこんなに大変なんだ!![]()
と思っていたら、社長から電話がありました!
がんばろうと思いました」
と・・・。![]()
社長とやりとりする用があったので
「社長が一本の電話をしたことで
Mさんが笑顔になりました。
Mさんが笑顔になると部下が笑顔になります。
接客をする部下が笑顔だとお客様も笑顔になりますね」
と。
「何気ない電話で部下をフォローするだけで
お客様も笑顔になるんですね
そっかあ」
とその効果に驚かれていました。
上司からの声掛けは部下にとって
とっても嬉しいものです。
部下を気にかけていることが伝わります。
社長は、以前はコミュニケーションを
あまりとらなかったのですが
今は電話に出るたびに
「いつもありがとうございます」
と言ってから社員と話をされます。
それも本当に嬉しいですよね。
以前、ある会社では
よく新入社員が辞めていく部署がありました。
その部署の上司が忙しくてまったくコミュニケーションを
とれなかったのです。
新人は
「上司がいなくて、みてもらえない」
と訴えてきました。
コミュニケーションとれなかった?
でも・・・・
電話をすることはできたはずです。
今なら、メールでもラインでもコミュニケーションツールは
多々あります。
私の上司もとても忙しかったのですが
毎日提出する行動表にはびっしりコメントが
ついて返ってきました。
それが、がんばりを見ていてくれるという
安心材料でもありました。
部下への声掛けしていきましょう。










