コロナ後の出張で気づいたこと

4月以来の出張で福岡小倉へ。

コロナ後に急遽zoomの学校に

入り学びましたが

講師が福岡の方だったので

会ってきました。

同じzoomの学校の生徒の佐世保のお友達も。

zoomで知り合って

あとでリアルで会う

こんなことがこれから増えるんでしょうね。

海の見えるお寿司屋さんに

連れて行ってもらいました。

最高でした

アワビ動いてました

飛行機は楽しみにしていた

機内誌がなくなり

大好きな伊集院静氏のエッセイも

読めず。

あと、音楽番組もなくなってしまったんですね。

そして、ホテルでは基礎化粧品や水が

ありませんでした。

こんなお手紙が置かれていました。

みんながんばってますね

これまでホテルに納品していた企業

機内誌を作るために動いていた

カメラマンとかライターなとなど

みんな大変な思いをしながら

がんばっていることでしょう。

ただ前を向いて歩みを進めなくては

なりません。

そして

この時期に企業体質も変えなくてはなりません。

不景気な時期に創業すると

企業は無駄なことには

お金を使いません。

好景気な時に創業すると

企業はお金を使いがちに。

このコロナでは

多くの企業が体質を

見直すことが求められました。

お客様へのサービスは

お金を使わないところでも

発揮していかなくてはなりません。

何かモノを与えることではなく

心を豊かにするサービス

が求められる時代に

なったきがします。

それができるのは

人

です。

それは笑顔だったり

何気ない気づかい

だったり

ミスをなくすことができるのも人

人による差別化

あなたはどのようなことで

お客様の心を豊かにできますか？

思いは些細な行動に表れる

台風の爪痕

ちいさな爪痕

「社長にあいさつをすると

忙しく書き物をしている時でも

手を止めて目をみて

あいさつしてくれるんですよ！」

社長が大好きでたまらない社員が

力説していました😊

社員への思いは些細な行動に

表れるのだと思いました。

下を向いたままあいさつをすれば

社員は、自分の価値は小さいのだと

おもいます。

手を止めて

目を見る

このことが社員をやる気にさせ

業績もアップにつながります。

些細なことに思いは行動となって

表れる。

私はできているかな？

上司のかばん持ち

ひっさしぶりになってしまいました

Facebookは、こまめにあげているのですが

がんばって書きますへへ

先日、ある方が株式会社武蔵野の

小山昇社長の「かばん持ち」をすると

言っていました。

そのカバン待ちをする方も社長で

1日36万円払うのです。

カバン持ちするのにお金を

払うのです。

1年待ちだったそうです

その中で多くのことを学べるので

みなさん、一年間待ってお金を払って

カバン待ちをするのです。

3日間なのでトータル108万円

支払うことになります。

本も出ています

かなり厳しそうです。

みなさんは、上司のカバン待ち

実際に持つわけではないのですが

上司の仕事に同行したことはありますか？

私は、船井総合研究所の時

上司によく連れて行ってもらいました。

今思うと、それがとても勉強になりました。

数時間で何十万もの仕事をする

上司に同行できるのですから

実はとてもありがたいことでした。

当時は、それほど気付きませんでしたが。

感謝です。

上司の話をひたすら下手な字で

メモしまくったのを覚えています。

物覚えの悪い私でも何十回も聞いて

少しずつ理解していきました。

仕事が終わると上司とお客様と

食事です。

緊張して無口になっていました

ある時上司が

「これ明日までにルートで計算しといて」

と言ってトイレに席を立ちました。

√  ルート…なに？

お客様が

「関根さんわかるんですね。すごいね」

と言われました。

まったくわかりませんともいえず

変な汗をかいていました。

そうそう、おもしろい上司もいました。

あれは、どこだったのか

四国の方の出張だったのか

夜お客様と食事をしていた時のこと

お客様が

「何を飲まれますか？」

と上司に聞きました。

「関根さん、ワインがいいって言ってます」

と、私何にも言っていないのに自分の飲みたい

ものを言ったのでびっくり‼️でした

上司との仕事の同行では

色んな話をするのでとても勉強に

なりました。

ある時、上司がいくら待ってもきません。

当時携帯もなかったので

お客様もどうしたらいいのかウロウロ。

渋滞に巻き込まれた上司が30分後にやってきて

「君やっててくれたらよかったのに」

と言いました。

まさか！と思いましたが

何十回も聞いているのだから

やればよかったのだと思いました。

その上司は、自分の上司が毎回

遅刻してくるので

上司が遅刻してもいいように

猛勉強して、上司を追い越してしまったのです。

僕が出世したのは上司の遅刻のおかげ

と言っていました。

考え方が素晴らしいですよね。

遅刻する上司なんて！

と怒らずに猛勉強❗️

それが成長への道なんですね。

今はコロナでお客様のところへ

伺うことも同行もなかなかできません。

でもどんな形でも

上司の働く後ろ姿をどんな形でも

みせてあげてもらえたら部下の成長も

早まることでしょう

部下とはこまめにコミュニケーションを

とって下さいね！

コロナ禍の出張とグリーン車の思い出

先日、名古屋へ出張へ行ってきました。

コロナ禍でのリアル研修は

なかなかないのですが

私のお客様（中小企業）では

社長判断で

リアルで行うところも多いです。

ひさしぶりの新幹線🚄

楽しい

雲が好きです。

今回はコロナ禍なのでグリーン車で

来てくださいと言われ

いえいえ大丈夫です！私健康ですから

と何度も言いましたが

「お願いします」と懇願されました。

安全のために！

目的は安全のためになのに

私の中では仕事でグリーン車は

使わないという発想だったんですね。

誰かに褒められて

そんなことないです！と否定ばかりしていると

褒められなくなるよ

と研修でも言っているのですが。

せっかく良いことを提案されても

受け取らないでいると

いい話も来なくなりますよね。

感謝して受けとる

ことをしていこうと改めて

思いました

私がコロナになったら

みなさんにご迷惑がかかりますからね。

ななちゃん、大きかった。

今回の宿泊は

ダイワロイホテル

私はいつもダロワイヨと覚えているのですが

レディースパック

ついているのはこんな感じです

今回は、日帰りの予定でしたが

台風のため前泊しました。

翌日は、午後から仕事だったのですが

朝一速攻で熱田神宮へ行ってきました。

元気だね

ご一緒した方に言われました

そういえば…

グリーン車で思い出したのですが

新人の頃、日帰り出張へ行くように言われ

チケットを自分でとっていきました。

帰ってきたらみんな大騒ぎしてました。

「関根さん、グリーン車で行ったの？」

「？」

初めてチケットを取るのに

前の人のマネをして買いました。

私、指定席ってグリーン車だと

思っていました

「周りに乗ってる人違くなかった？」

と上司

「………」

（どうだったっけ？）

「精算から引いとくね」

「はい」

チーン

みんな

関根がグリーン車で行ったと

大笑いしてました

あはは

今度は、グリーン車で旅行に行こう

亡くなった友人から届いた桃

先日、岡山の自然栽培をしている社長から

手紙が届きました。

「？」

と思って開いてみると

毎年この時期に桃を

送ってくれる友人がいるのですが

その友人に家に呼ばれたと・・・・・。

今年は病気で桃を送るころ生きていられるか

計り知れないと。

自分が亡くなっても必ず送り届けてほしいと

依頼を受けています。

今送る準備をしています。

との内容でした。

その手紙をいただいた4日ほど前に

友人は亡くなっていました。

64歳でした。

定年後、好きなことをたくさんする！と

張り切っていた矢先

いくつもの難病とガンになりました。

闘病から2年後に亡くなりました。

そして、手紙が届いた翌日桃が届きました。

泣けました。

亡くなる前にこんなことできるでしょうか？

「死に方」にもその方の「生き方」が

表れるのだと思いました。


彼は、最後にある中学の卓球部の部員たちに

セミナーを開く予定で

とても楽しみにしていました。

ほぼ歩けなくなってしまっていましたが

リアルで行うのだと最後まで

あきらめませんでした。

痛みで寝られない日々が続いたようですが

薬を使わなかったのは

そのセミナーのためだったのでしょう。

友人が亡くなったあと

友人の意志を継いで

卓球部にオンラインセミナーを

開催させていただきました。

友人ほどうまくできませんでしたが

喜んでくれていると

いいなあと思いました