７月１５日からおおくにたま鍼灸院のホームページでアンケートを実施していました。
内容は①「あなたが鍼灸院に通うとして、いくらくらいの金額が治療費として妥当だと思いますか？」②「あなたが鍼灸院に通うとすると、鍼灸院を選ぶ際の決め手はなんですか？【複数選択可】」③「あなたが鍼灸院に通う際、一ヶ月に支払う施術料の上限はいくらまでですか？」の３つです。
①に関しては回答数１８件
②に関しては回答数１５件
③に関してはまだ日が浅いということもあり４件になっています。
多くの方にご回答いただき大変感謝いたします。
自分の職業に対しては、どの職業もそうだと思いますが、あまりにも当たり前すぎることについてあまり考えを巡らすことなどないと思います。
私は、今回のアンケートをみて価格の「相場」と「ニーズ」についてあらためて考えさせられました。大規模なアンケートではないものの、みなさんの生の声が聴けて自分にとって大変貴重な経験になり、大いに参考にさせていただきました。
結果に関しては、誰でも閲覧可能です。今回はこのアンケート結果について、鍼灸業界の方にも参考にしていただきたいと思い、考察を加えさせていただきたいと思います。
①「あなたが鍼灸院に通うとして、いくらくらいの金額が治療費として妥当だと思いますか？」
コメント一覧
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2500~3000円2015/07/24/ 07:20
- 30歳代
- 男性
- 東京
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2500~3000円2015/07/19/ 00:03
- 30歳代
- 女性
- 大阪
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2000~2500円2015/07/15/ 23:32
- 30歳代
- 女性
- 東京
結果とコメントを載せました。
鍼灸業界の価格相場は、地域差がありますが３５００～５０００円の間ではないでしょうか。初診料をとる場合もあるし、鍼灸院自体の「流儀」の違い、「西洋医学的な治療をする」「東洋医学的な治療をする」など、「鍼灸」とひとくくりにしても適切な表現かわかりませんが「犬」と「猫」くらいの違いがあります。
世間の多くの方は「鍼灸とはなんぞや？」と考えている人が多く、私たち業界人にとって当たり前なことを多くの人は知りません。
きっと、鍼灸業界自体のPR努力が足りないのだと思いますが、鍼灸を選ぶ人がそもそも「鍼灸とは何か？」とわかっていらっしゃらない方が多い印象です。
そんな現状ですから、初めて鍼灸を受けよう！と思った方は、まず第一に「価格」から見ていく傾向にあると私は分析します。
いくら志を高く持っても、「価格」という面ではじかれてします…。どこも一緒だと思われていること自体、もっと鍼灸業界全体が自分たちの行っていることに対してアピールする必要があるのではないかと思うのです。私が行ったアンケートの中にも、業界全体が暗いイメージがあると答えられた方がいました。「整体」と比べると「鍼灸」は明らかに人気がありません。
鍼灸師は国家資格を持っているというプライドだけは強いのですが、現状、整体業界に押される一方です。私も、しっかりと鍼灸のことを伝えようと発信していますが、ブログを読んでいただいている方に「鍼灸について今まで知りませんでした」とコメントをしてくれる方が多いです。
それだけ、「鍼灸」とは何かが世間に伝わっていない証拠です。同じ値段だったら「整体」に通われる方が圧倒的に多いことをご存知でしょうか？
私は、「鍼灸」のイメージを変えることが鍼灸業界全体の一番の課題だと思っています。選ばれなかったら鍼灸師は食っていけないことを念頭に置かなくてはなりません。
話が脱線しましたが、おそらくコメントに書いていただいた通り「３０００円未満」が社会的な要請なのだと思います。しかしこれがまた、「整体」だったらもっと出してもいいと思っていらっしゃる方が多い…。今回のアンケートで痛感した次第です。
おおくにたま鍼灸院では、今後価格の検討をしていきたいと思っています。治療ではなく、ワークショップなどに違った形で「鍼灸」というものを知っていただいたほうがいいのでは？と考え、このアンケート結果を大いに参考にさせていただきました。
まずは、「鍼灸」というものを知っていただけると価格に対しても納得していただけるのではないかと思うのです。
②「あなたが鍼灸院に通うとすると、鍼灸院を選ぶ際の決め手はなんですか？【複数選択可】」
コメント一欄
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紹介
- 施術者の雰囲気
2015/07/18/ 21:49- 30歳代
- 女性
- 東京
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施術者の雰囲気
- 施術のスタイル
2015/07/18/ 15:52- 40歳代
- 男性
- 千葉
-
紹介
- 施術者の雰囲気
2015/07/18/ 10:28- 40歳代
- 女性
- 千葉
ここでも「価格」は選ばれる理由の上位です。
鍼灸院に通う方は「いったいどれくらいの頻度で通うの？」「合計どのくらい金額がかかるの？」などを知りたがっています。一回で治るものなのか？など、電話で問い合わせていただく際に質問を受ける内容こそ、受ける側が知りたい情報です。
「価格」に関してはホームページなどで確認できるとして、受ける側が気になるのは「どんな人が自分の身体を診てくれるのか？」ということでしょう。アンケート結果でも「施術者の雰囲気」で選ばれることが一番です。
紹介が安心できる理由は、やはり「どんな人か」がわかるからでしょう。知らない人に身体を任せるわけですから当然です。
アンケート結果からは、選ぶ側としては技術はその次なのです。「価格」「施術者」「技術」の順で選ばれると、おおくにたま鍼灸院に営業に来た方も言っていました。
いくら素晴らしいことをやっていても、やはり選ばれるための努力をしていかないといけないのですね。価格競争をしたところで辛くなるの私もよくわかります。
価格を下げないで技術を売っていこうとするのには、選ばれる努力が必要です。そもそも鍼灸が整体よりも選ばれないのなら、自分たちのやっていることを世に発信していく必要があるというのが私の意見です。
東洋医学の素晴らしい世界をただ知らないというだけで、選ばれない理由はそこに尽きるのではないでしょうか？
価格などは、イメージが変われば自ずから理解していただけることでしょう。私はそう思っています。
③「あなたが鍼灸院に通う際、一ヶ月に支払う施術料の上限はいくらまでですか？」
コメント一欄
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17500~20000円2015/07/28/ 21:14
- 20歳代
- 女性
- 神奈川
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8500~10000円2015/07/23/ 18:24
- 40歳代
- 女性
- 栃木
回答数は少ないですが、私が口頭で行ったアンケートではほとんどの方が「１００００円以内におさめた」という意見でした。
実際、一回４０００円だとして、週に一回通ったら月に１２０００円くらいになるかと思います。
地域によって値段の差はあると思いますが、受ける側としては「お金がかかりすぎるので通えない」とは面と向かって言えないと思います。私が受ける側だったら言えません。週に２回は通ってほしいと言われたから、それで行くのが嫌になってしまったという方がいらっしゃいました。
おおくにたま鍼灸院では、最初に通院しやすいように、「自分でできるお灸」を指導することがあります。改善まで時間がかかりそうな場合は特にそう指導し、お灸である程度症状が改善してきて、身体が反応しやすくなってから集中して施術に取り組んでいくというスタイルをとることも多いです。
そのほうが圧倒的に安くすむからです。
経絡や気の流れは、鍼灸を受けると育ってくるものです。一度育ったものは、自転車に乗れるようになると急に乗れなくならないように、身体がおぼえ、すぐに効果がなくなるようなものではありません。
通っていただく際に、通いやすい方法を選ぶのは施術者の工夫になってくると思いますが、ただ通うだけで治る！と言っても、回数を通っていただいただけ負担は増えてしますうのは確かです。
不妊治療など、時間もお金もかかるものは特にその傾向が強く、途中でフォローしないと通うこと自体が難しくなってしまうケースも多いかと思います。
患者さんのニーズに合わせてスタイルを工夫し、いろいろな方法を持っていたほうが、今後の自費診療を行う際の一つのポイントになるのではないでしょうか。
…と、アンケート結果について分析してみました。
今後もアンケートを定期的に行っていき、普段は見えないところに目が行く工夫をしていきたいと思っています。
いいアンケートの案がありましたらご提案くださいm(__)m
重ね重ね、アンケートにご協力いただき感謝いたします。
なお、アンケートは引き続き継続中です。まだ回答をいただいていない方は回答いただけると嬉しいです。
リンクを貼りますので、是非ご協力くださいm(__)m
①「あなたが鍼灸院に通うとして、いくらくらいの金額が治療費として妥当だと思いますか？」
②「あなたが鍼灸院に通うとすると、鍼灸院を選ぶ際の決め手はなんですか？【複数選択可】」
③「あなたが鍼灸院に通う際、一ヶ月に支払う施術料の上限はいくらまでですか？」
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