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本日会社は定休日にて、お休みを頂いております。

いや~今日もいい天気ですね!!

朝から暑いです。

なお、朝から昨日の現場作業の結果。。。

絶賛、全身が筋肉痛にて、動きが全体的に鈍くなっている私です?!が今週は、夏季休暇も来週控えている事から営業日も少ない事もあり、お休み一日にて。そのため朝から家の用事、動かない身体に鞭打ってバタバタしながら用事をしています(昨日遅かった事、寝てしまった事も影響してか?!)

 

掃除、洗濯、ゴミ出し、整理と。。。。

ちなみにこの時期の洗濯干しは好きです!!気持ちよく、パリッと乾きますので?!

 

そうそう、これまでこの休みの日に書かせて頂いた自宅マンションの大規模修繕工事ですが、ようやくすべての工程が終わり、無事終わりました。

工程表などのホワイトボードもなくなり?!

これまでのおかれていた廃材入れ(ガラいれ)もなくなり、

倉庫も撤去されており、

すっきりです。(ただこの床汚れが何気に気になりますが?!)

 

ちなみに、大規模修繕工事も終わり、自宅ライフを満喫している今日この頃ですが、マンション管理組合からお手紙が。。。

 

そう次年度の役員選出の話です。

住んでいるマンションは輪番制にて、任期2年で、一年ごとに半数が入れ替える形になっております。ただ、当初売買時に念のため確認していた際に、平成36年(令和6年)に回ってくる話になっていましたが、急に来てビックリ?!

管理人さんに確認したところ、仕事等の都合で、役員を辞退される方がいるようで、早めに回ってきたようです。

当然、マンションの組合員なので役員については、前向きにする予定ですが、どうしても業務上の忙しい時期や休み等の関係で、理事会、総会等の組合行事、イベント参加が難しい事もあり、迷惑を掛けるのでは??と危惧しており、

そのあたりは相談ですね?!

との話を管理人さんとはしていました、出来る限り、自宅マンションでも何かしらのお役に立てればと思っています。

やはり自宅マンションとなるとまわりの人との近所付き合いもあるので、業務とはない、難しさも出てくるかと思いますが、何事も経験ですね。できる限り円滑に出来るように努めたいと思います。

 

 

という事で、今日も色々と家の用事がまだあるので午後からもバタバタしそうですが、体調管理をしっかりして、暑い夏を乗り切りたいと思います。

 

最後は、社内のSMさんから、最近の私のブログが長い???そしてスイーツの写真がないと不満(よくわからない不満ですが>!)を言われましたので、

最後のカフェでの写真を載せたいと思います。

(この時期は、例年、かき氷が多い私ですが、最近あまり食べていないかもです。)

※仕事の文書(あまり多くないとは思うのですが?!)は少なく出来ないので、写真アップでSMさんには、ご容赦、ご理解頂ければと思います!!

 

 

それでは、また!!

 

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あ?!でも、すぐには反映されないかも?!

 

【セミナーのご紹介(分譲マンション管理について)】

この度、私がマンション管理士として相談員をしています横浜市マンション管理組合サポートセンター交流会よりのお知らせが?!

住まわれているマンションにおいて、管理組の役員が輪番制等にてなられるケースがあるかと思います。

また、マンション管理に興味が出て、積極的に役員になられる方おられるかと思います。

ただ、このブログを見られている方はご存知かもしれませんが、管理の仕事はなかなか大変で、またその知識や勉強する機会が少ないかと思選択星は

そんな、新たにマンション管理組合の理事や理事長などの役員になられた方、また役員でなくても勉強されたい方、必見!!今回、こちらの横浜市マンション管理組合サポートセンター、横浜市建設局が主催する無料動画セミナーが下記の予定で行われます。

<概要>

実施日:令和3年8月28日(土曜日)14:00~16:00

題名:マンション管理基礎セミナー(ソフト編)

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受講方法:無料動画セミナー(web開催 youtube)

※webにて他の地域の方でも視聴可能との事です。

お申込み:WEBにて、7月1日よりスタートしています。

 

※詳しくは下記のHPにてご参照ください!!

●横浜市マンション管理組合サポートセンターHP     

  http://www.yokohama-ysc.jp/

●横浜市HP

  https://www.city.yokohama.lg.jp/kurashi/sumai-kurashi/jutaku/sien/manshon/man-sp.html

●神奈川県マンション管理士会HP

  http://www.kanagawa-mankan.or.jp/

 

 

 

今回ですが「橋本ドンの管理レポート」という事でyoutubeチャンネルを立ち上げました。(←太字クリック)
不動産管理の、特に、賃貸物件の現場管理を中心に、設備などのビルメンテナンス、分譲マンションの管理運営、その他、色々な管理の仕事を中心に話をさせて頂きますので、励みになりますので是非「チャンネル登録いいね」ボタンの一押しを宜しくお願いします。
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随時更新?!しています、
不動産管理の事を、特に現場からの視点(動画セミナー??)でお話ています。

 

 

最新の「現場から見た不動産管理 ~OMSの業務レポート~」です!! 

ぜひ見て頂ければと思います!!

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最新動画!!

【もしもシリーズ?!住環境編】
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という事で、今回の動画の補足を!! 

 今回の動画は、住環境のお困り事、トラブルについて資料を交えてお話をさせて頂いております。 今回は「鍵」の話です!!  

 そう皆様もお部屋に入ろうとした際に鍵がないと、正直焦りますよね?!また、使っている鍵で玄関扉が開錠せず、入れないと動揺するかと思います。  

 そんなトラブル時にどのように対応するのか?またそのようなトラブルに準備して事前にどのようにすればいいのか?!解説しております。  

 今回このような動画を作った理由として、最近、このような鍵に関する緊急対応にあたり高額な費用を請求されるというトラブルがありました。

 そう、部屋に入れない焦りや動揺の気持ちの隙をついて、このような行為をされます。  

 このようなトラブルに遭わないように、巻き込まれないように、少しでもお役に立てればと思います。(そう、是非トラブルが起こる前に、ご覧頂けますとお役に立つと思います。)ご参考にしてください!!といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。

 

  なお、今後も、【賃貸管理】をはじめ、【分譲マンション管理編】に次いで【ビルメンテナンス(設備管理)】もシリーズ化しながら、整理してお話をさせて頂ければと考えております。

 

  ついては、賃貸管理の事でも、分譲マンションの管理運営についても、またビルメンテナンス(設備管理)の話についても、そう、今回の話、またその他の話でも何かございましたら何なりとお問い合わせを頂けましたらと思います。(問い合わせ先→hashimoto@cfnets.co.jp)

 

  また是非チャンネルの「登録」と「いいね」を宜しくお願い致します。

 

 <参考動画>

 【もしもシリーズ?!住環境編】 

「もしも、お部屋の天井から水が漏れてきたら(漏水・水漏れがあったら)?!」

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 【もしもシリーズ?!住環境編】 

「もし住んでいるお部屋の設備が 壊れたら...(住居内設備編)」

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【分譲マンション管理編】

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という事で、今回の動画の補足を!!
昨年より、コロナウィルスの影響で、社会全体が色々な変化を求められるようになりました。そんなコロナ禍の中、分譲マンションの管理においても、従来の管理運営方法では、スムーズな業務対応が出来ない状況がおこり、各管理組合でも、総会、理事会をはじめ、色々な管理上の案件を試行錯誤しながら活動をされているかと思いますが、今回は、マンション管理士でもあります私が、色々と各管理組合様が取り組まれている実例も併せて、このコロナ禍中の管理組合の管理運営業務についてお話をさせて頂いております。
なお、管理業務は、住まわれている皆様の住環境を支える業務にて、管理運営上の滞りが許されない内容です。その為、創意工夫を重ねながら、少しでもこのコロナ禍において管理運営業務が滞ることがないように、参考にして頂けましたら幸いです!といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。

<関連動画>
【分譲マンション管理編】「分譲マンションでの管理運営活動(組合、理事会の活動)について」
https://youtu.be/y4LDMCSYL30
【分譲マンション管理編】「分譲マンションにおける管理組合の運営について」
https://youtu.be/FjJumAaNDTE
【分譲マンション管理編】「分譲マンションの管理における管理規約について」
https://youtu.be/Q41ZjkAzP6o
【分譲マンション管理編】「分譲マンション管理運営の意思決定、<総会>について」
https://youtu.be/kCEU1B0FoBM
【分譲マンション管理編】「分譲マンション管理運営の中心!!<理事会>について」
https://youtu.be/BB6HmRIeGbg
【分譲マンション管理編】「マンション管理組合と分譲マンション管理会社との関係について」
https://youtu.be/AKIn4du678Y
【分譲マンション管理編】「現況のマンション管理規約とその見直しについて」
https://youtu.be/Q9atMnC1L7c
【分譲マンション管理編】「雑排水管洗浄などの実施状況とその影響、対応について」
https://youtu.be/H5zOlKdWwLc
【分譲マンション管理編】「管理の仕事は、人と仕組みが大事」
https://youtu.be/CQKit-QA3V0
【分譲マンション管理編】「将来の事、今後の建物価値を考えた話し合いを?!<前編>」
https://youtu.be/hIUeoYyBbgw
【分譲マンション管理編】「将来の事、今後の建物価値を考えた話し合いを?!<後編>」
https://youtu.be/3P70M9p8eQE

 

 

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【解説編】

ついては、今回の動画では、素行系のトラブル(入居者様の生活態度に起因するトラブル)の代表、「騒音トラブル」を中心に、それがもたらす賃貸経営のリスクとその対処方法について話しています。

 現在、コロナ禍において、騒音トラブルが急増しており、また、それにともなう隣人トラブルに発展するケースが増えています。

その理由としては、コロナ禍によって生活様式の変化が住環境にも大きく影響を与え、その結果、騒音問題が表面化し、更に隣人トラブルに発展しています。

 なお、騒音自体は、色々なパターンがあり、原因が明確なものと、五感や人の感覚によって感じ方が違う不明確なものとあり、その内容により解決に時間が掛かったり、その対応に労力が掛かるものがあります。また、騒音の対処方法も、相手や状況、段階段階で変わってきますが、内容によっては更に踏み込んだ形での法的な対処等の対応も必要になってきます。それらの対応を念頭においた契約書の整備や履歴管理などの非常に大事になってきます。

 以上の事から騒音問題やそれに伴う隣人トラブルを適切に対応する事が管理運営上、非常に大事です。これらの対処をしっかりできないと、賃貸経営におけるリスクである退去や空室につながる事があります。退去や空室期間が増えますと、賃貸収入も低下し、賃貸運営上にも悪影響を及ぼします。コロナ禍において急増して起こっているこれらのリスクを如何に対処して、鎮めるか、今回の動画では、その経験談をふまえて話をています。(なお、スタッフ対談編では、対応時の苦労等、裏話も話しています。)

今回の話が、賃貸管理の、特に現場管理で起こっているお話です、参考になればと思います!!

 なお、今後の動画も、現場管理を通して賃貸経営に役立つような管理の話をさせて頂けましたらと思いますので、引き続きご覧頂けましたらと思います。

<参考動画>

賃貸管理・・・「2020年4月、コロナの影響にともなうトラブル・リクエスト対応について」

https://youtu.be/ZKQ09bjL7CI

賃貸管理・・・「音や臭いなど、五感に関するトラブル、改善要望について」

https://youtu.be/PXzhpK9ujek

賃貸管理・・・「2019年、最近の騒音と生活パターンの変化との関係、その対応について」

https://youtu.be/FumebljEgD8

賃貸管理・・・「音のトラブルと証拠、履歴の管理について」

https://youtu.be/aiXnEPeG42c

賃貸管理・・・「2018年、最近の騒音トラブルについて」

https://youtu.be/npV0NpTf1e0

 

【スタッフ対談編】

 

 

<現場管理の基本参考動画> 

現場管理運営の充実、安定した賃貸経営の関係。良好な賃貸経営とは?よくない賃貸経営とは?

動画の補足内容ですが、
私共、(株)シー・エフ・ネッツ オンサイトマネジメント事業部は、おもに現場での管理運営業務をおこなっており、物件に行って不具合を修理をしたり、綺麗にするために清掃をしたり、改善のための提案をしたり、また、コールセンター等を通じて入居者様と直接お話をしてやり取りをして対応する事が多い部署です。 ついては、今回の動画では、安定した賃貸経営の運営をするにあたり、実際、どのよう運営状況が望ましく、その為にはどのような運営を心がけたらいいのか、また、その運営に、現場管理が、オンサイトマネジメント事業部が、どのように関わっているのか、お話させて頂いています。 また、併せてお部屋の退去とテナントリテンションの関係から、最終的に、結果、空室対策に繋がる話もさせて頂いております。 今回は大まかな概要的な話をしており、今後、改めて具体的な話をする予定です。 今後も現場管理を通して管理の話をさせて頂けましたらと思いますので、引き続きご覧頂けましたらと思います。

といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。

 

<賃貸経営を良好にする現場管理の仕組みシリーズ>

〇“賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み『 現場の管理サービス オンサイトマネジメントサービスについて 』」 

【オンサイトマネジメントサービス動画】現場から見た不動産管理について~安定した賃貸経営をする為に~ 賃貸経営を良好にする‼現場管理の仕組み『現場の管理サービス オンサイトマネジメントサービスについて』#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクyoutu.be

 

〇“賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その①>『建物定期巡回による状況把握と迅速な対応』

【オンサイトマネジメントサービス動画】現場から見た不動産管理について~安定した賃貸経営をする為に~ “賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その①>『建物定期巡回による状況把握と迅速な対応』」#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクyoutu.be

 

〇”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その②>『ビルメンテナスによる建物の維持管理とより良い住環境へのリスク回避について』→

現場から見た不動産管理について~安定した賃貸経営をする為に~“賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その②>『ビルメンテナスによる”建物の維持管理”と”より良い住環境へのリスク回避”について』#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクyoutu.be

 

〇”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その③>『<コールセンター>良好な賃貸経営をサポートする必要不可欠なサービスとは』」→

【オンサイトマネジメントサービス動画】 “賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み 賃貸管理のスタンダード! <コールセンター>、良好な賃貸経営をサポートする“必要不可欠なサービス” とは!?#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクyoutu.be

 

〇”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その④>『 入居者様からの“サービスリクエスト(改善要望)の対応”と“良好な賃貸経営”との関係ついて!~ディフェンシブな空室対策とは?!~』 →

現場から見た不動産管理について_安定した賃貸経営をする為に「"賃貸経営を良好にする‼"現場管理の仕組み『 入居者様からの“リクエスト要望の対応”と“良好な賃貸経営”との関係 』」”守り”の空室対策とは#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクyoutu.be

 

〇”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その⑤>『 継続的な入居の為に! 建物の”美観維持”と”リスクヘッジ”の重要性!! 』
~ 資産価値(収益)向上の改善提案とは? ~』→

賃貸経営を良好にする‼現場管理の仕組み『 継続的な入居の為に! 建物の美観維持とリスクヘッジの重要性‼』~資産価値向上の改善提案とは~現場から見た不動産管理について~安定した賃貸経営をする為に~#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクwww.youtube.com

 

 

【賃貸管理編】

という事で、今回の動画の補足を!!
今回は、コロナ禍の中、特に、東京では緊急事態宣言中の中、5月ぐらいから、 騒音を中心とした素行系のトラブル(入居者様の生活態度に起因するトラブル)が急増して起こっており、それに伴う隣人トラブルに発展するケースもおこっています。

これらは、このコロナ禍において生活様式の変化にともなう住環境への影響から起こっているケースが多く、実際、賃貸住宅などの共同住宅において騒音以外でもタバコの問題やゴミ問題、隣人との関係などの素行系のトラブルが起こっています。

今回の動画は、ここ最近、コールセンターへ連絡がありましたリクエスト連絡の中から、この急増する素行系トラブルの話を交えつつ、賃貸の特に現場管理の現状についてレポートしています!!といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。

 

<参考動画>

賃貸管理・・・「2020年4月、コロナの影響にともなうトラブル・リクエスト対応について」

https://youtu.be/ZKQ09bjL7CI

賃貸管理・・・「音や臭いなど、五感に関するトラブル、改善要望について」

https://youtu.be/PXzhpK9ujek

賃貸管理・・・「2019年、最近の騒音と生活パターンの変化との関係、その対応について」

https://youtu.be/FumebljEgD8

賃貸管理・・・「音のトラブルと証拠、履歴の管理について」

https://youtu.be/aiXnEPeG42c

賃貸管理・・・「2018年、最近の騒音トラブルについて」

https://youtu.be/npV0NpTf1e0

 

 

【ビルメンテナンス(設備管理)編】
 
という事で、動画の補足内容ですが、
今回は、建物のハード面での管理、ビルメンテナンス(設備薇管理)編にてお話をさせて頂いております、建物のメンテナンスという面では建物本体だけでなく、建物に付随する建物敷地周りのメンテナンスも含まれます。今回は、その建物周り(敷地周りと言ってもどういった内容なのか)、敷地周りのメンテナンスの事(どのようなメンテナンスが必要なのか?)を、具体的に説明をしております。
なお、敷地周りのメインは日常清掃であり、また、植栽等の維持管理、虫、動物の対応などがあります。その内容も建物、敷地状況やその周りの環境により大きく変わりますし、対応内容も変わってきます。それらの状況を把握し、適時、維持管理、対応をする事、問題点を改善する事が大事になってきます。

といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。

 

チャンネル開設にあたってお話をしている動画です!!
どうして、この動画を始めたのか?!こちらもぜひご覧ください!!

 

 

過去の動画はこちらから見られます。

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※※不動産管理の事を中心に、実際に、お客様対応、物件の現場で起こっている事など、管理の仕事について話しています。是非参考になればと思います!!※※

 

また、最近、「分譲マンションの管理運営についてnoteを通じて記事を書いています。こちらも是非ご覧ください!!

 

私が所属しておりますがオンサイトマネジメント事業部で「OMSスタッフブログ」を始めました! 物件のメンテナンス、美化、価値向上から入居者の住みやすい環境作りの為、現場の最前線で業務をするスタッフで日々の業務で感じた事、思った事等を書き込んでいますので是非見てみて下さい!!

 

また、同時に「オンサイトマネジメント事業部のFacebook」も始めました! こちらも色々な業務の情報が満載です!是非ご覧下さい!! (↑↑↑詳しくはココをクリック!!)

 

 

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今朝は黒い雲もあり、一時川崎では雨も降りましたが、晴れ間も多く。。。

そして、早々に、晴れ間が広がり、今日もいい天気に!!

本日、会社は営業日にて私もお仕事でした!!

そう、午前中の早い段階で、事務作業を終わらせ、早々に、本日は、現場作業を!!

 

なので今日はこのようなラフな格好ですが?!

 

ちなみに、こちらの現場での作業を!!

そう、石の間からコンクリートの

エフロの汚れが?!

雨水などで染みてきます。。。

 

このエフロのシミ取りは、専用の洗剤でおこないましたが、すでに固まりになっている為、削ったり、ブラッシングしたり、磨いたりしながらの作業にて。。。

染み自体は完全には取れませんでしたが(ピカピカにする場合は専門会社様にはなりますが。。。)

 

なんとかここまで?!

汚れを落とせました。

その結果、かなりの力作業もあった結果、腰、肩、腕と筋肉痛が?!

20代のころは元気にやっていたのですが。。。

ただよくよく考えると、今年、まもなく大台に?!確かバテてもおかしくないですね?!

 

ただこんなに頑張った後、よく見たら?!

天敵、鳥の糞が?!

ほんと鳥だけは、屋外の場合、どこから来るか分からないので、対応しづらいのもありますが、今日はさすがに私もお怒りモードです?!

一応簡単な水洗いを?!

 

という事で、今日は暑い中?!(ただ日陰で、風もありましたので比較的作業はしやすかったです)現場での作業の為、その後は若干バテ気味ですが?!やはり、物件が綺麗になるのは気持ちがいいものですね?!

 

という事で、明日の朝起きれるかどうか心配ですが。。。?!

引き続き管理物件が綺麗に維持できるように頑張りたいと思います。

 

それでは、また!!

 

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●神奈川県マンション管理士会HP

  http://www.kanagawa-mankan.or.jp/

 

 

 

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なお、管理業務は、住まわれている皆様の住環境を支える業務にて、管理運営上の滞りが許されない内容です。その為、創意工夫を重ねながら、少しでもこのコロナ禍において管理運営業務が滞ることがないように、参考にして頂けましたら幸いです!といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。

<関連動画>
【分譲マンション管理編】「分譲マンションでの管理運営活動(組合、理事会の活動)について」
https://youtu.be/y4LDMCSYL30
【分譲マンション管理編】「分譲マンションにおける管理組合の運営について」
https://youtu.be/FjJumAaNDTE
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【解説編】

ついては、今回の動画では、素行系のトラブル(入居者様の生活態度に起因するトラブル)の代表、「騒音トラブル」を中心に、それがもたらす賃貸経営のリスクとその対処方法について話しています。

 現在、コロナ禍において、騒音トラブルが急増しており、また、それにともなう隣人トラブルに発展するケースが増えています。

その理由としては、コロナ禍によって生活様式の変化が住環境にも大きく影響を与え、その結果、騒音問題が表面化し、更に隣人トラブルに発展しています。

 なお、騒音自体は、色々なパターンがあり、原因が明確なものと、五感や人の感覚によって感じ方が違う不明確なものとあり、その内容により解決に時間が掛かったり、その対応に労力が掛かるものがあります。また、騒音の対処方法も、相手や状況、段階段階で変わってきますが、内容によっては更に踏み込んだ形での法的な対処等の対応も必要になってきます。それらの対応を念頭においた契約書の整備や履歴管理などの非常に大事になってきます。

 以上の事から騒音問題やそれに伴う隣人トラブルを適切に対応する事が管理運営上、非常に大事です。これらの対処をしっかりできないと、賃貸経営におけるリスクである退去や空室につながる事があります。退去や空室期間が増えますと、賃貸収入も低下し、賃貸運営上にも悪影響を及ぼします。コロナ禍において急増して起こっているこれらのリスクを如何に対処して、鎮めるか、今回の動画では、その経験談をふまえて話をています。(なお、スタッフ対談編では、対応時の苦労等、裏話も話しています。)

今回の話が、賃貸管理の、特に現場管理で起こっているお話です、参考になればと思います!!

 なお、今後の動画も、現場管理を通して賃貸経営に役立つような管理の話をさせて頂けましたらと思いますので、引き続きご覧頂けましたらと思います。

<参考動画>

賃貸管理・・・「2020年4月、コロナの影響にともなうトラブル・リクエスト対応について」

https://youtu.be/ZKQ09bjL7CI

賃貸管理・・・「音や臭いなど、五感に関するトラブル、改善要望について」

https://youtu.be/PXzhpK9ujek

賃貸管理・・・「2019年、最近の騒音と生活パターンの変化との関係、その対応について」

https://youtu.be/FumebljEgD8

賃貸管理・・・「音のトラブルと証拠、履歴の管理について」

https://youtu.be/aiXnEPeG42c

賃貸管理・・・「2018年、最近の騒音トラブルについて」

https://youtu.be/npV0NpTf1e0

 

【スタッフ対談編】

 

 

<現場管理の基本参考動画> 

現場管理運営の充実、安定した賃貸経営の関係。良好な賃貸経営とは?よくない賃貸経営とは?

動画の補足内容ですが、
私共、(株)シー・エフ・ネッツ オンサイトマネジメント事業部は、おもに現場での管理運営業務をおこなっており、物件に行って不具合を修理をしたり、綺麗にするために清掃をしたり、改善のための提案をしたり、また、コールセンター等を通じて入居者様と直接お話をしてやり取りをして対応する事が多い部署です。 ついては、今回の動画では、安定した賃貸経営の運営をするにあたり、実際、どのよう運営状況が望ましく、その為にはどのような運営を心がけたらいいのか、また、その運営に、現場管理が、オンサイトマネジメント事業部が、どのように関わっているのか、お話させて頂いています。 また、併せてお部屋の退去とテナントリテンションの関係から、最終的に、結果、空室対策に繋がる話もさせて頂いております。 今回は大まかな概要的な話をしており、今後、改めて具体的な話をする予定です。 今後も現場管理を通して管理の話をさせて頂けましたらと思いますので、引き続きご覧頂けましたらと思います。

といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。

 

<賃貸経営を良好にする現場管理の仕組みシリーズ>

〇“賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み『 現場の管理サービス オンサイトマネジメントサービスについて 』」 

【オンサイトマネジメントサービス動画】現場から見た不動産管理について~安定した賃貸経営をする為に~ 賃貸経営を良好にする‼現場管理の仕組み『現場の管理サービス オンサイトマネジメントサービスについて』#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクyoutu.be

 

〇“賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その①>『建物定期巡回による状況把握と迅速な対応』

【オンサイトマネジメントサービス動画】現場から見た不動産管理について~安定した賃貸経営をする為に~ “賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その①>『建物定期巡回による状況把握と迅速な対応』」#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクyoutu.be

 

〇”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その②>『ビルメンテナスによる建物の維持管理とより良い住環境へのリスク回避について』→

現場から見た不動産管理について~安定した賃貸経営をする為に~“賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その②>『ビルメンテナスによる”建物の維持管理”と”より良い住環境へのリスク回避”について』#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクyoutu.be

 

〇”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その③>『<コールセンター>良好な賃貸経営をサポートする必要不可欠なサービスとは』」→

【オンサイトマネジメントサービス動画】 “賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み 賃貸管理のスタンダード! <コールセンター>、良好な賃貸経営をサポートする“必要不可欠なサービス” とは!?#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクyoutu.be

 

〇”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その④>『 入居者様からの“サービスリクエスト(改善要望)の対応”と“良好な賃貸経営”との関係ついて!~ディフェンシブな空室対策とは?!~』 →

現場から見た不動産管理について_安定した賃貸経営をする為に「"賃貸経営を良好にする‼"現場管理の仕組み『 入居者様からの“リクエスト要望の対応”と“良好な賃貸経営”との関係 』」”守り”の空室対策とは#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクyoutu.be

 

〇”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その⑤>『 継続的な入居の為に! 建物の”美観維持”と”リスクヘッジ”の重要性!! 』
~ 資産価値(収益)向上の改善提案とは? ~』→

賃貸経営を良好にする‼現場管理の仕組み『 継続的な入居の為に! 建物の美観維持とリスクヘッジの重要性‼』~資産価値向上の改善提案とは~現場から見た不動産管理について~安定した賃貸経営をする為に~#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクwww.youtube.com

 

 

【賃貸管理編】

という事で、今回の動画の補足を!!
今回は、コロナ禍の中、特に、東京では緊急事態宣言中の中、5月ぐらいから、 騒音を中心とした素行系のトラブル(入居者様の生活態度に起因するトラブル)が急増して起こっており、それに伴う隣人トラブルに発展するケースもおこっています。

これらは、このコロナ禍において生活様式の変化にともなう住環境への影響から起こっているケースが多く、実際、賃貸住宅などの共同住宅において騒音以外でもタバコの問題やゴミ問題、隣人との関係などの素行系のトラブルが起こっています。

今回の動画は、ここ最近、コールセンターへ連絡がありましたリクエスト連絡の中から、この急増する素行系トラブルの話を交えつつ、賃貸の特に現場管理の現状についてレポートしています!!といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。

 

<参考動画>

賃貸管理・・・「2020年4月、コロナの影響にともなうトラブル・リクエスト対応について」

https://youtu.be/ZKQ09bjL7CI

賃貸管理・・・「音や臭いなど、五感に関するトラブル、改善要望について」

https://youtu.be/PXzhpK9ujek

賃貸管理・・・「2019年、最近の騒音と生活パターンの変化との関係、その対応について」

https://youtu.be/FumebljEgD8

賃貸管理・・・「音のトラブルと証拠、履歴の管理について」

https://youtu.be/aiXnEPeG42c

賃貸管理・・・「2018年、最近の騒音トラブルについて」

https://youtu.be/npV0NpTf1e0

 

 

【ビルメンテナンス(設備管理)編】
 
という事で、動画の補足内容ですが、
今回は、建物のハード面での管理、ビルメンテナンス(設備薇管理)編にてお話をさせて頂いております、建物のメンテナンスという面では建物本体だけでなく、建物に付随する建物敷地周りのメンテナンスも含まれます。今回は、その建物周り(敷地周りと言ってもどういった内容なのか)、敷地周りのメンテナンスの事(どのようなメンテナンスが必要なのか?)を、具体的に説明をしております。
なお、敷地周りのメインは日常清掃であり、また、植栽等の維持管理、虫、動物の対応などがあります。その内容も建物、敷地状況やその周りの環境により大きく変わりますし、対応内容も変わってきます。それらの状況を把握し、適時、維持管理、対応をする事、問題点を改善する事が大事になってきます。

といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。

 

チャンネル開設にあたってお話をしている動画です!!
どうして、この動画を始めたのか?!こちらもぜひご覧ください!!

 

 

過去の動画はこちらから見られます。

「過去のyoutube動画」(←クリック)

※※不動産管理の事を中心に、実際に、お客様対応、物件の現場で起こっている事など、管理の仕事について話しています。是非参考になればと思います!!※※

 

また、最近、「分譲マンションの管理運営についてnoteを通じて記事を書いています。こちらも是非ご覧ください!!

 

私が所属しておりますがオンサイトマネジメント事業部で「OMSスタッフブログ」を始めました! 物件のメンテナンス、美化、価値向上から入居者の住みやすい環境作りの為、現場の最前線で業務をするスタッフで日々の業務で感じた事、思った事等を書き込んでいますので是非見てみて下さい!!

 

また、同時に「オンサイトマネジメント事業部のFacebook」も始めました! こちらも色々な業務の情報が満載です!是非ご覧下さい!! (↑↑↑詳しくはココをクリック!!)

 

 

過去の投稿はこちらへ!!

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http://realreport.blog.so-net.ne.jp/

 

まずはクリックを是非お願いします!!

 
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今日も夏らしい天気にて、

大汗をかきながらの出社です?!

そんな出社時に人身事故が?!ご覧の通り大幅な電車の遅れがありました?!

こちらは武蔵小杉の横須賀線、湘南新宿ラインの駅のホームは、この影響で人でいっぱいでした?!

電車での人身事故で、電車がストップしますとこれだけ多くの人に影響が?!特に通勤時間帯で起こるとその影響が更に大きいですね?!

ただ、私自身は、早めに出社していたので、そこまで通勤に影響を受けずに出社へ?!こちらでも大汗を?!

 

そんな、私ですが、本日は、週明けの月曜日にて会議デー?!ではありますが、連休明けの確認や施工手配、調整など、する事が盛り沢山です。

 

ちなみに、本日にも色々な案件の連絡が来ますが、今日に限って言いますと、設備系のトラブル、リクエストが多かったですね?!

ただ、この8月は、弊社もそうですが、夏季休暇、盆休みがある関係で、問屋やメーカーのお休みの関係上、工事や施行日が思ったより時間が掛かるケースがあります。よく流通している、在庫のある商品でしたらいいのですが、受注生産<注文をもらってから施工生産するケース>ですと、工場の休みだったりすると時間が掛かったりします。

 

それがライフラインに絡むもの、給湯器やこの時期のエアコン等になりますと部屋の利用が出来ないという話になりかねないです。

 

それが、この8月、特に盆休みあたりは、個人的にはドキドキです。。。

 

その為、この時期に連絡を頂いているリクエスト関係は、何とか休み前に終わらせるように日々前倒しにて調整をしているのが現状で。

 

ほんとこの長期休暇時のリクエスト、特に夏季と冬季の休暇は神経を使います?!

 

ちなみに、8月神経を使うという流れで?!

私事?!私の所属しています事業部事になりますが。。。

スタッフの、そう8月誕生日の人が多く、数日に一度割合で、誰かしらの誕生日があります?!

という事でお祝いを?!(催促された?!)

 

 

 

私もそのおすそ分けを?!

年に一度の誕生日、日頃の感謝の気持ちに、スタッフにも喜んでもらえてよかったです。

 

という事で、明日は、会社の営業日、現場作業もありつつ、しっかりと一日やり切りたいと思います!!

 

最後は、父親が撮った実家京都の写真。

風情のある写真で個人的にはものすごく癒されます!!

 

それでは、また!!

 

クリック押して頂きますと順位が大きく変わります、確認はこちら

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あ?!でも、すぐには反映されないかも?!

 

【セミナーのご紹介(分譲マンション管理について)】

この度、私がマンション管理士として相談員をしています横浜市マンション管理組合サポートセンター交流会よりのお知らせが?!

住まわれているマンションにおいて、管理組の役員が輪番制等にてなられるケースがあるかと思います。

また、マンション管理に興味が出て、積極的に役員になられる方おられるかと思います。

ただ、このブログを見られている方はご存知かもしれませんが、管理の仕事はなかなか大変で、またその知識や勉強する機会が少ないかと思います。

そんな、新たにマンション管理組合の理事や理事長などの役員になられた方、また役員でなくても勉強されたい方、必見!!今回、こちらの横浜市マンション管理組合サポートセンター、横浜市建設局が主催する無料動画セミナーが下記の予定で行われます。

<概要>

実施日:令和3年8月28日(土曜日)14:00~16:00

題名:マンション管理基礎セミナー(ソフト編)

     新任役員に役立つ基礎知識

受講方法:無料動画セミナー(web開催 youtube)

※webにて他の地域の方でも視聴可能との事です。

お申込み:WEBにて、7月1日よりスタートしています。

 

※詳しくは下記のHPにてご参照ください!!

●横浜市マンション管理組合サポートセンターHP     

  http://www.yokohama-ysc.jp/

●横浜市HP

  https://www.city.yokohama.lg.jp/kurashi/sumai-kurashi/jutaku/sien/manshon/man-sp.html

●神奈川県マンション管理士会HP

  http://www.kanagawa-mankan.or.jp/

 

 

 

今回ですが「橋本ドンの管理レポート」という事でyoutubeチャンネルを立ち上げました。(←太字クリック)
不動産管理の、特に、賃貸物件の現場管理を中心に、設備などのビルメンテナンス、分譲マンションの管理運営、その他、色々な管理の仕事を中心に話をさせて頂きますので、励みになりますので是非「チャンネル登録いいね」ボタンの一押しを宜しくお願いします。
↓ ↓ ↓

アドレスはこちら!!➡https://www.youtube.com/channel/UCxXy8kLHdf9ankLBYgaKxHQ

 

 

随時更新?!しています、
不動産管理の事を、特に現場からの視点(動画セミナー??)でお話ています。

 

 

最新の「現場から見た不動産管理 ~OMSの業務レポート~」です!! 

ぜひ見て頂ければと思います!!

↓ ↓ ↓

最新動画!!

【もしもシリーズ?!住環境編】
 ↓ ↓ ↓ ↓ ↓

 

という事で、今回の動画の補足を!! 

 今回の動画は、住環境のお困り事、トラブルについて資料を交えてお話をさせて頂いております。 今回は「鍵」の話です!!  

 そう皆様もお部屋に入ろうとした際に鍵がないと、正直焦りますよね?!また、使っている鍵で玄関扉が開錠せず、入れないと動揺するかと思います。  

 そんなトラブル時にどのように対応するのか?またそのようなトラブルに準備して事前にどのようにすればいいのか?!解説しております。  

 今回このような動画を作った理由として、最近、このような鍵に関する緊急対応にあたり高額な費用を請求されるというトラブルがありました。

 そう、部屋に入れない焦りや動揺の気持ちの隙をついて、このような行為をされます。  

 このようなトラブルに遭わないように、巻き込まれないように、少しでもお役に立てればと思います。(そう、是非トラブルが起こる前に、ご覧頂けますとお役に立つと思います。)ご参考にしてください!!といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。

 

  なお、今後も、【賃貸管理】をはじめ、【分譲マンション管理編】に次いで【ビルメンテナンス(設備管理)】もシリーズ化しながら、整理してお話をさせて頂ければと考えております。

 

  ついては、賃貸管理の事でも、分譲マンションの管理運営についても、またビルメンテナンス(設備管理)の話についても、そう、今回の話、またその他の話でも何かございましたら何なりとお問い合わせを頂けましたらと思います。(問い合わせ先→hashimoto@cfnets.co.jp)

 

  また是非チャンネルの「登録」と「いいね」を宜しくお願い致します。

 

 <参考動画>

 【もしもシリーズ?!住環境編】 

「もしも、お部屋の天井から水が漏れてきたら(漏水・水漏れがあったら)?!」

 →

 

 

 【もしもシリーズ?!住環境編】 

「もし住んでいるお部屋の設備が 壊れたら...(住居内設備編)」

 →

 

 

 

【分譲マンション管理編】

  ↓ ↓ ↓ ↓ ↓


という事で、今回の動画の補足を!!
昨年より、コロナウィルスの影響で、社会全体が色々な変化を求められるようになりました。そんなコロナ禍の中、分譲マンションの管理においても、従来の管理運営方法では、スムーズな業務対応が出来ない状況がおこり、各管理組合でも、総会、理事会をはじめ、色々な管理上の案件を試行錯誤しながら活動をされているかと思いますが、今回は、マンション管理士でもあります私が、色々と各管理組合様が取り組まれている実例も併せて、このコロナ禍中の管理組合の管理運営業務についてお話をさせて頂いております。
なお、管理業務は、住まわれている皆様の住環境を支える業務にて、管理運営上の滞りが許されない内容です。その為、創意工夫を重ねながら、少しでもこのコロナ禍において管理運営業務が滞ることがないように、参考にして頂けましたら幸いです!といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。

<関連動画>
【分譲マンション管理編】「分譲マンションでの管理運営活動(組合、理事会の活動)について」
https://youtu.be/y4LDMCSYL30
【分譲マンション管理編】「分譲マンションにおける管理組合の運営について」
https://youtu.be/FjJumAaNDTE
【分譲マンション管理編】「分譲マンションの管理における管理規約について」
https://youtu.be/Q41ZjkAzP6o
【分譲マンション管理編】「分譲マンション管理運営の意思決定、<総会>について」
https://youtu.be/kCEU1B0FoBM
【分譲マンション管理編】「分譲マンション管理運営の中心!!<理事会>について」
https://youtu.be/BB6HmRIeGbg
【分譲マンション管理編】「マンション管理組合と分譲マンション管理会社との関係について」
https://youtu.be/AKIn4du678Y
【分譲マンション管理編】「現況のマンション管理規約とその見直しについて」
https://youtu.be/Q9atMnC1L7c
【分譲マンション管理編】「雑排水管洗浄などの実施状況とその影響、対応について」
https://youtu.be/H5zOlKdWwLc
【分譲マンション管理編】「管理の仕事は、人と仕組みが大事」
https://youtu.be/CQKit-QA3V0
【分譲マンション管理編】「将来の事、今後の建物価値を考えた話し合いを?!<前編>」
https://youtu.be/hIUeoYyBbgw
【分譲マンション管理編】「将来の事、今後の建物価値を考えた話し合いを?!<後編>」
https://youtu.be/3P70M9p8eQE

 

 

<弊社youtubeチャンネル>

見て学ぶ!!不動産に関わることは、こちらのチャンネルをみれば何でも解決!!
是非ご覧ください!!

「CFネッツセミナーチャンネル」(←クリック)
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励みになりますので是非「チャンネル登録」「いいね」ボタンの一押しを宜しくお願い致します。
↓ ↓ ↓

OM事業部 最新動画!!

(こちらはCFネッツセミナーチャンネルでの配信です!!←クリック)
 

【解説編】

ついては、今回の動画では、素行系のトラブル(入居者様の生活態度に起因するトラブル)の代表、「騒音トラブル」を中心に、それがもたらす賃貸経営のリスクとその対処方法について話しています。

 現在、コロナ禍において、騒音トラブルが急増しており、また、それにともなう隣人トラブルに発展するケースが増えています。

その理由としては、コロナ禍によって生活様式の変化が住環境にも大きく影響を与え、その結果、騒音問題が表面化し、更に隣人トラブルに発展しています。

 なお、騒音自体は、色々なパターンがあり、原因が明確なものと、五感や人の感覚によって感じ方が違う不明確なものとあり、その内容により解決に時間が掛かったり、その対応に労力が掛かるものがあります。また、騒音の対処方法も、相手や状況、段階段階で変わってきますが、内容によっては更に踏み込んだ形での法的な対処等の対応も必要になってきます。それらの対応を念頭においた契約書の整備や履歴管理などの非常に大事になってきます。

 以上の事から騒音問題やそれに伴う隣人トラブルを適切に対応する事が管理運営上、非常に大事です。これらの対処をしっかりできないと、賃貸経営におけるリスクである退去や空室につながる事があります。退去や空室期間が増えますと、賃貸収入も低下し、賃貸運営上にも悪影響を及ぼします。コロナ禍において急増して起こっているこれらのリスクを如何に対処して、鎮めるか、今回の動画では、その経験談をふまえて話をています。(なお、スタッフ対談編では、対応時の苦労等、裏話も話しています。)

今回の話が、賃貸管理の、特に現場管理で起こっているお話です、参考になればと思います!!

 なお、今後の動画も、現場管理を通して賃貸経営に役立つような管理の話をさせて頂けましたらと思いますので、引き続きご覧頂けましたらと思います。

<参考動画>

賃貸管理・・・「2020年4月、コロナの影響にともなうトラブル・リクエスト対応について」

https://youtu.be/ZKQ09bjL7CI

賃貸管理・・・「音や臭いなど、五感に関するトラブル、改善要望について」

https://youtu.be/PXzhpK9ujek

賃貸管理・・・「2019年、最近の騒音と生活パターンの変化との関係、その対応について」

https://youtu.be/FumebljEgD8

賃貸管理・・・「音のトラブルと証拠、履歴の管理について」

https://youtu.be/aiXnEPeG42c

賃貸管理・・・「2018年、最近の騒音トラブルについて」

https://youtu.be/npV0NpTf1e0

 

【スタッフ対談編】

 

 

<現場管理の基本参考動画> 

現場管理運営の充実、安定した賃貸経営の関係。良好な賃貸経営とは?よくない賃貸経営とは?

動画の補足内容ですが、
私共、(株)シー・エフ・ネッツ オンサイトマネジメント事業部は、おもに現場での管理運営業務をおこなっており、物件に行って不具合を修理をしたり、綺麗にするために清掃をしたり、改善のための提案をしたり、また、コールセンター等を通じて入居者様と直接お話をしてやり取りをして対応する事が多い部署です。 ついては、今回の動画では、安定した賃貸経営の運営をするにあたり、実際、どのよう運営状況が望ましく、その為にはどのような運営を心がけたらいいのか、また、その運営に、現場管理が、オンサイトマネジメント事業部が、どのように関わっているのか、お話させて頂いています。 また、併せてお部屋の退去とテナントリテンションの関係から、最終的に、結果、空室対策に繋がる話もさせて頂いております。 今回は大まかな概要的な話をしており、今後、改めて具体的な話をする予定です。 今後も現場管理を通して管理の話をさせて頂けましたらと思いますので、引き続きご覧頂けましたらと思います。

といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。

 

<賃貸経営を良好にする現場管理の仕組みシリーズ>

〇“賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み『 現場の管理サービス オンサイトマネジメントサービスについて 』」 

【オンサイトマネジメントサービス動画】現場から見た不動産管理について~安定した賃貸経営をする為に~ 賃貸経営を良好にする‼現場管理の仕組み『現場の管理サービス オンサイトマネジメントサービスについて』#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクyoutu.be

 

〇“賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その①>『建物定期巡回による状況把握と迅速な対応』

【オンサイトマネジメントサービス動画】現場から見た不動産管理について~安定した賃貸経営をする為に~ “賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その①>『建物定期巡回による状況把握と迅速な対応』」#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクyoutu.be

 

〇”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その②>『ビルメンテナスによる建物の維持管理とより良い住環境へのリスク回避について』→

現場から見た不動産管理について~安定した賃貸経営をする為に~“賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その②>『ビルメンテナスによる”建物の維持管理”と”より良い住環境へのリスク回避”について』#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクyoutu.be

 

〇”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その③>『<コールセンター>良好な賃貸経営をサポートする必要不可欠なサービスとは』」→

【オンサイトマネジメントサービス動画】 “賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み 賃貸管理のスタンダード! <コールセンター>、良好な賃貸経営をサポートする“必要不可欠なサービス” とは!?#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクyoutu.be

 

〇”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その④>『 入居者様からの“サービスリクエスト(改善要望)の対応”と“良好な賃貸経営”との関係ついて!~ディフェンシブな空室対策とは?!~』 →

現場から見た不動産管理について_安定した賃貸経営をする為に「"賃貸経営を良好にする‼"現場管理の仕組み『 入居者様からの“リクエスト要望の対応”と“良好な賃貸経営”との関係 』」”守り”の空室対策とは#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクyoutu.be

 

〇”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その⑤>『 継続的な入居の為に! 建物の”美観維持”と”リスクヘッジ”の重要性!! 』
~ 資産価値(収益)向上の改善提案とは? ~』→

賃貸経営を良好にする‼現場管理の仕組み『 継続的な入居の為に! 建物の美観維持とリスクヘッジの重要性‼』~資産価値向上の改善提案とは~現場から見た不動産管理について~安定した賃貸経営をする為に~#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクwww.youtube.com

 

 

【賃貸管理編】

という事で、今回の動画の補足を!!
今回は、コロナ禍の中、特に、東京では緊急事態宣言中の中、5月ぐらいから、 騒音を中心とした素行系のトラブル(入居者様の生活態度に起因するトラブル)が急増して起こっており、それに伴う隣人トラブルに発展するケースもおこっています。

これらは、このコロナ禍において生活様式の変化にともなう住環境への影響から起こっているケースが多く、実際、賃貸住宅などの共同住宅において騒音以外でもタバコの問題やゴミ問題、隣人との関係などの素行系のトラブルが起こっています。

今回の動画は、ここ最近、コールセンターへ連絡がありましたリクエスト連絡の中から、この急増する素行系トラブルの話を交えつつ、賃貸の特に現場管理の現状についてレポートしています!!といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。

 

<参考動画>

賃貸管理・・・「2020年4月、コロナの影響にともなうトラブル・リクエスト対応について」

https://youtu.be/ZKQ09bjL7CI

賃貸管理・・・「音や臭いなど、五感に関するトラブル、改善要望について」

https://youtu.be/PXzhpK9ujek

賃貸管理・・・「2019年、最近の騒音と生活パターンの変化との関係、その対応について」

https://youtu.be/FumebljEgD8

賃貸管理・・・「音のトラブルと証拠、履歴の管理について」

https://youtu.be/aiXnEPeG42c

賃貸管理・・・「2018年、最近の騒音トラブルについて」

https://youtu.be/npV0NpTf1e0

 

 

【ビルメンテナンス(設備管理)編】
 
という事で、動画の補足内容ですが、
今回は、建物のハード面での管理、ビルメンテナンス(設備薇管理)編にてお話をさせて頂いております、建物のメンテナンスという面では建物本体だけでなく、建物に付随する建物敷地周りのメンテナンスも含まれます。今回は、その建物周り(敷地周りと言ってもどういった内容なのか)、敷地周りのメンテナンスの事(どのようなメンテナンスが必要なのか?)を、具体的に説明をしております。
なお、敷地周りのメインは日常清掃であり、また、植栽等の維持管理、虫、動物の対応などがあります。その内容も建物、敷地状況やその周りの環境により大きく変わりますし、対応内容も変わってきます。それらの状況を把握し、適時、維持管理、対応をする事、問題点を改善する事が大事になってきます。

といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。

 

チャンネル開設にあたってお話をしている動画です!!
どうして、この動画を始めたのか?!こちらもぜひご覧ください!!

 

 

過去の動画はこちらから見られます。

「過去のyoutube動画」(←クリック)

※※不動産管理の事を中心に、実際に、お客様対応、物件の現場で起こっている事など、管理の仕事について話しています。是非参考になればと思います!!※※

 

また、最近、「分譲マンションの管理運営についてnoteを通じて記事を書いています。こちらも是非ご覧ください!!

 

私が所属しておりますがオンサイトマネジメント事業部で「OMSスタッフブログ」を始めました! 物件のメンテナンス、美化、価値向上から入居者の住みやすい環境作りの為、現場の最前線で業務をするスタッフで日々の業務で感じた事、思った事等を書き込んでいますので是非見てみて下さい!!

 

また、同時に「オンサイトマネジメント事業部のFacebook」も始めました! こちらも色々な業務の情報が満載です!是非ご覧下さい!! (↑↑↑詳しくはココをクリック!!)

 

 

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今日も朝からいい天気にて

富士山がうっすら見えるぐらいの晴天です。

その分暑いのですが。。。

 

ちなみに、先ほど3分の2ぐらいまで書き込んでいましたが、急なネットの不調で、データが消えてしまい、私の原稿が。。。

ホントこの瞬間それに要した時間をかえせと!!強く思う私です?!

 

まぁそんなことをグタグタ言っても仕方ないので、本文へ戻りますね?(笑)

 

本日の私ですが、朝、都内にて現場を立ち寄り、

その後。。。

 

 

リモートの会議にて

月に一度、マンション管理士として相談員で参加させて頂いております、

横浜市マンション管理組合サポートセンター交流会に参加しました!!

 

こちらは、横浜市にてマンション管理組合の役員をされている皆様を対象に、マンション管理運営をよりよくするために?!共用部管理会社に相談できない相談事、悩み事を、そのセカンドオピニオン、管理組合のアドバイザーとしてのマンションの管理士や建築専門家などの相談員と交流、交えつつ、普段でしたら、なかなか聞けない事、今更聞けない悩み事や相談事などをディスカッションにして、各管理組合の管理運営に反映してよりよくして頂く趣旨でおこなっています。

 

毎回、あるテーマでの話し合いや、横浜市やマンション管理業界からの情報のアップデートなどの情報共有、交換もおこないます。

数年前では、民泊での対応など管理規約や総会での話など密に話したのが記憶に新しいです。

 

ちなみに

<SC事業の協働受託団体>

  ・一般社団法人神奈川県マンション管理士会
 ・NPO横浜マンション管理組合ネットワーク
 ・NPO日本住宅管理組合協議会神奈川県支部
 ・NPO建物ドクターズ横浜

になります。

 

ついては、今回の交流会では、

 

マンション(管理組合)と町内会、自治会との関係、付き合い方、そして、防災についての話?!

 

ちなみに町内会、自治会の話では、会の参加やその費用、活動方法などをどうするのかという点です。

戸建て等でしたら個人ですので、そんなに問題にはなりませんが、それが共同住宅、マンションですとどのようなお付き合いになるかです。

誰が町内会等の担当になるのか?お金の徴収方法、活動のどのように参加するのか?!などなど?!

 

なお、この町内会とのお付き合いについては、何となく。。。

賃貸管理における、近隣の方との関係に似ているでしょうか?!

お互い何かしらの時には助け合い調整が必要な関係にて、お互い友好な関係を築く事に越したことのない関係です。

よく大規模修繕工事の足場や一時的に越境工事をする必要があった際によりよい関係が築けていますとスムーズに進める事が出来ます。

 

分譲マンションにおいても、町内会との地域協力、地域でのコミュニティも含めて、より良い友好的な関係を築く事は大事です。

 

ただマンション、管理組合ですと、様々な所有者様もおられ、色々な考え方の方もおられますので、そのあたりの管理組合においての理解と合意形成をどのようにするかになるかと思います。

 

そして、地域協力からの流れで、防災対応、震災時等の対応についての話に。。。。

なお、対応にあたり、どのように準備し、どこまで事前に話し合い、取り決めるのか?など管理組合として取り組んでいくのか?!

危機意識をもって取り組むのか?将来不明確な部分も多々ありますので、こちらも難しい問題です。

 

ただこのような難しい内容も自分自身だけで抱えていると、なかなか解決に向けいい案が出ませんが、他の管理組合の対応や工夫などのヒントに何等かの改善案がでるかもしれませんので、そういった話し合い交流の場は非常に有効かと思います。

 

なお、これを個別に相談するとなりますとなかなか敷居も高いので、こういった場を利用して頂ければと思います?!

 

なお、私はこれまで、横浜市神奈川区にて相談員をしていましたが、今年の4月より港北区の相談員へ変わりました。もし横浜市にお住まいでマンションの管理運営にお悩み、相談事がある方でしたらお気軽に参加して頂ければと思いますし、港北区にマンションをお持ちでしたら直接お話も聞けますので?!どちらにしてもお困りでしたらご相談頂けましたら幸いです。

 

そして、午後、事務所に戻り、事務作業を?!

エアコンもありますが、タバコなどの素行系のトラブルなど、色々なリクエスト連絡がありますが。。。その中でも、難しい(期日、設置場所等)エアコン対応を?!調整等、骨を折っておりますが?!毎日毎日ほんと色々な事が起こります。

今日から8月、新たな月のスタートですが、気持ち新たにしっかりと一つ一つ対応していきたいと思います。

それでは、また!!

 

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あ?!でも、すぐには反映されないかも?!

 

【セミナーのご紹介(分譲マンション管理について)】

この度、私がマンション管理士として相談員をしています横浜市マンション管理組合サポートセンター交流会よりのお知らせが?!

住まわれているマンションにおいて、管理組の役員が輪番制等にてなられるケースがあるかと思います。

また、マンション管理に興味が出て、積極的に役員になられる方おられるかと思います。

ただ、このブログを見られている方はご存知かもしれませんが、管理の仕事はなかなか大変で、またその知識や勉強する機会が少ないかと思います。

そんな、新たにマンション管理組合の理事や理事長などの役員になられた方、また役員でなくても勉強されたい方、必見!!今回、こちらの横浜市マンション管理組合サポートセンター、横浜市建設局が主催する無料動画セミナーが下記の予定で行われます。

<概要>

実施日:令和3年8月28日(土曜日)14:00~16:00

題名:マンション管理基礎セミナー(ソフト編)

     新任役員に役立つ基礎知識

受講方法:無料動画セミナー(web開催 youtube)

※webにて他の地域の方でも視聴可能との事です。

お申込み:WEBにて、7月1日よりスタートしています。

 

※詳しくは下記のHPにてご参照ください!!

●横浜市マンション管理組合サポートセンターHP     

  http://www.yokohama-ysc.jp/

●横浜市HP

  https://www.city.yokohama.lg.jp/kurashi/sumai-kurashi/jutaku/sien/manshon/man-sp.html

●神奈川県マンション管理士会HP

  http://www.kanagawa-mankan.or.jp/

 

 

 

今回ですが「橋本ドンの管理レポート」という事でyoutubeチャンネルを立ち上げました。(←太字クリック)
不動産管理の、特に、賃貸物件の現場管理を中心に、設備などのビルメンテナンス、分譲マンションの管理運営、その他、色々な管理の仕事を中心に話をさせて頂きますので、励みになりますので是非「チャンネル登録いいね」ボタンの一押しを宜しくお願いします。
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アドレスはこちら!!➡https://www.youtube.com/channel/UCxXy8kLHdf9ankLBYgaKxHQ

 

 

随時更新?!しています、
不動産管理の事を、特に現場からの視点(動画セミナー??)でお話ています。

 

 

最新の「現場から見た不動産管理 ~OMSの業務レポート~」です!! 

ぜひ見て頂ければと思います!!

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最新動画!!

【もしもシリーズ?!住環境編】
 ↓ ↓ ↓ ↓ ↓

 

という事で、今回の動画の補足を!! 

 今回の動画は、住環境のお困り事、トラブルについて資料を交えてお話をさせて頂いております。 今回は「鍵」の話です!!  

 そう皆様もお部屋に入ろうとした際に鍵がないと、正直焦りますよね?!また、使っている鍵で玄関扉が開錠せず、入れないと動揺するかと思います。  

 そんなトラブル時にどのように対応するのか?またそのようなトラブルに準備して事前にどのようにすればいいのか?!解説しております。  

 今回このような動画を作った理由として、最近、このような鍵に関する緊急対応にあたり高額な費用を請求されるというトラブルがありました。

 そう、部屋に入れない焦りや動揺の気持ちの隙をついて、このような行為をされます。  

 このようなトラブルに遭わないように、巻き込まれないように、少しでもお役に立てればと思います。(そう、是非トラブルが起こる前に、ご覧頂けますとお役に立つと思います。)ご参考にしてください!!といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。

 

  なお、今後も、【賃貸管理】をはじめ、【分譲マンション管理編】に次いで【ビルメンテナンス(設備管理)】もシリーズ化しながら、整理してお話をさせて頂ければと考えております。

 

  ついては、賃貸管理の事でも、分譲マンションの管理運営についても、またビルメンテナンス(設備管理)の話についても、そう、今回の話、またその他の話でも何かございましたら何なりとお問い合わせを頂けましたらと思います。(問い合わせ先→hashimoto@cfnets.co.jp)

 

  また是非チャンネルの「登録」と「いいね」を宜しくお願い致します。

 

 <参考動画>

 【もしもシリーズ?!住環境編】 

「もしも、お部屋の天井から水が漏れてきたら(漏水・水漏れがあったら)?!」

 →

 

 

 【もしもシリーズ?!住環境編】 

「もし住んでいるお部屋の設備が 壊れたら...(住居内設備編)」

 →

 

 

 

【分譲マンション管理編】

  ↓ ↓ ↓ ↓ ↓


という事で、今回の動画の補足を!!
昨年より、コロナウィルスの影響で、社会全体が色々な変化を求められるようになりました。そんなコロナ禍の中、分譲マンションの管理においても、従来の管理運営方法では、スムーズな業務対応が出来ない状況がおこり、各管理組合でも、総会、理事会をはじめ、色々な管理上の案件を試行錯誤しながら活動をされているかと思いますが、今回は、マンション管理士でもあります私が、色々と各管理組合様が取り組まれている実例も併せて、このコロナ禍中の管理組合の管理運営業務についてお話をさせて頂いております。
なお、管理業務は、住まわれている皆様の住環境を支える業務にて、管理運営上の滞りが許されない内容です。その為、創意工夫を重ねながら、少しでもこのコロナ禍において管理運営業務が滞ることがないように、参考にして頂けましたら幸いです!といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。

<関連動画>
【分譲マンション管理編】「分譲マンションでの管理運営活動(組合、理事会の活動)について」
https://youtu.be/y4LDMCSYL30
【分譲マンション管理編】「分譲マンションにおける管理組合の運営について」
https://youtu.be/FjJumAaNDTE
【分譲マンション管理編】「分譲マンションの管理における管理規約について」
https://youtu.be/Q41ZjkAzP6o
【分譲マンション管理編】「分譲マンション管理運営の意思決定、<総会>について」
https://youtu.be/kCEU1B0FoBM
【分譲マンション管理編】「分譲マンション管理運営の中心!!<理事会>について」
https://youtu.be/BB6HmRIeGbg
【分譲マンション管理編】「マンション管理組合と分譲マンション管理会社との関係について」
https://youtu.be/AKIn4du678Y
【分譲マンション管理編】「現況のマンション管理規約とその見直しについて」
https://youtu.be/Q9atMnC1L7c
【分譲マンション管理編】「雑排水管洗浄などの実施状況とその影響、対応について」
https://youtu.be/H5zOlKdWwLc
【分譲マンション管理編】「管理の仕事は、人と仕組みが大事」
https://youtu.be/CQKit-QA3V0
【分譲マンション管理編】「将来の事、今後の建物価値を考えた話し合いを?!<前編>」
https://youtu.be/hIUeoYyBbgw
【分譲マンション管理編】「将来の事、今後の建物価値を考えた話し合いを?!<後編>」
https://youtu.be/3P70M9p8eQE

 

 

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【解説編】

ついては、今回の動画では、素行系のトラブル(入居者様の生活態度に起因するトラブル)の代表、「騒音トラブル」を中心に、それがもたらす賃貸経営のリスクとその対処方法について話しています。

 現在、コロナ禍において、騒音トラブルが急増しており、また、それにともなう隣人トラブルに発展するケースが増えています。

その理由としては、コロナ禍によって生活様式の変化が住環境にも大きく影響を与え、その結果、騒音問題が表面化し、更に隣人トラブルに発展しています。

 なお、騒音自体は、色々なパターンがあり、原因が明確なものと、五感や人の感覚によって感じ方が違う不明確なものとあり、その内容により解決に時間が掛かったり、その対応に労力が掛かるものがあります。また、騒音の対処方法も、相手や状況、段階段階で変わってきますが、内容によっては更に踏み込んだ形での法的な対処等の対応も必要になってきます。それらの対応を念頭においた契約書の整備や履歴管理などの非常に大事になってきます。

 以上の事から騒音問題やそれに伴う隣人トラブルを適切に対応する事が管理運営上、非常に大事です。これらの対処をしっかりできないと、賃貸経営におけるリスクである退去や空室につながる事があります。退去や空室期間が増えますと、賃貸収入も低下し、賃貸運営上にも悪影響を及ぼします。コロナ禍において急増して起こっているこれらのリスクを如何に対処して、鎮めるか、今回の動画では、その経験談をふまえて話をています。(なお、スタッフ対談編では、対応時の苦労等、裏話も話しています。)

今回の話が、賃貸管理の、特に現場管理で起こっているお話です、参考になればと思います!!

 なお、今後の動画も、現場管理を通して賃貸経営に役立つような管理の話をさせて頂けましたらと思いますので、引き続きご覧頂けましたらと思います。

<参考動画>

賃貸管理・・・「2020年4月、コロナの影響にともなうトラブル・リクエスト対応について」

https://youtu.be/ZKQ09bjL7CI

賃貸管理・・・「音や臭いなど、五感に関するトラブル、改善要望について」

https://youtu.be/PXzhpK9ujek

賃貸管理・・・「2019年、最近の騒音と生活パターンの変化との関係、その対応について」

https://youtu.be/FumebljEgD8

賃貸管理・・・「音のトラブルと証拠、履歴の管理について」

https://youtu.be/aiXnEPeG42c

賃貸管理・・・「2018年、最近の騒音トラブルについて」

https://youtu.be/npV0NpTf1e0

 

【スタッフ対談編】

 

 

<現場管理の基本参考動画> 

現場管理運営の充実、安定した賃貸経営の関係。良好な賃貸経営とは?よくない賃貸経営とは?

動画の補足内容ですが、
私共、(株)シー・エフ・ネッツ オンサイトマネジメント事業部は、おもに現場での管理運営業務をおこなっており、物件に行って不具合を修理をしたり、綺麗にするために清掃をしたり、改善のための提案をしたり、また、コールセンター等を通じて入居者様と直接お話をしてやり取りをして対応する事が多い部署です。 ついては、今回の動画では、安定した賃貸経営の運営をするにあたり、実際、どのよう運営状況が望ましく、その為にはどのような運営を心がけたらいいのか、また、その運営に、現場管理が、オンサイトマネジメント事業部が、どのように関わっているのか、お話させて頂いています。 また、併せてお部屋の退去とテナントリテンションの関係から、最終的に、結果、空室対策に繋がる話もさせて頂いております。 今回は大まかな概要的な話をしており、今後、改めて具体的な話をする予定です。 今後も現場管理を通して管理の話をさせて頂けましたらと思いますので、引き続きご覧頂けましたらと思います。

といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。

 

<賃貸経営を良好にする現場管理の仕組みシリーズ>

〇“賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み『 現場の管理サービス オンサイトマネジメントサービスについて 』」 

【オンサイトマネジメントサービス動画】現場から見た不動産管理について~安定した賃貸経営をする為に~ 賃貸経営を良好にする‼現場管理の仕組み『現場の管理サービス オンサイトマネジメントサービスについて』#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクyoutu.be

 

〇“賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その①>『建物定期巡回による状況把握と迅速な対応』

【オンサイトマネジメントサービス動画】現場から見た不動産管理について~安定した賃貸経営をする為に~ “賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その①>『建物定期巡回による状況把握と迅速な対応』」#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクyoutu.be

 

〇”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その②>『ビルメンテナスによる建物の維持管理とより良い住環境へのリスク回避について』→

現場から見た不動産管理について~安定した賃貸経営をする為に~“賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その②>『ビルメンテナスによる”建物の維持管理”と”より良い住環境へのリスク回避”について』#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクyoutu.be

 

〇”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その③>『<コールセンター>良好な賃貸経営をサポートする必要不可欠なサービスとは』」→

【オンサイトマネジメントサービス動画】 “賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み 賃貸管理のスタンダード! <コールセンター>、良好な賃貸経営をサポートする“必要不可欠なサービス” とは!?#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクyoutu.be

 

〇”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その④>『 入居者様からの“サービスリクエスト(改善要望)の対応”と“良好な賃貸経営”との関係ついて!~ディフェンシブな空室対策とは?!~』 →

現場から見た不動産管理について_安定した賃貸経営をする為に「"賃貸経営を良好にする‼"現場管理の仕組み『 入居者様からの“リクエスト要望の対応”と“良好な賃貸経営”との関係 』」”守り”の空室対策とは#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクyoutu.be

 

〇”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その⑤>『 継続的な入居の為に! 建物の”美観維持”と”リスクヘッジ”の重要性!! 』
~ 資産価値(収益)向上の改善提案とは? ~』→

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【賃貸管理編】

という事で、今回の動画の補足を!!
今回は、コロナ禍の中、特に、東京では緊急事態宣言中の中、5月ぐらいから、 騒音を中心とした素行系のトラブル(入居者様の生活態度に起因するトラブル)が急増して起こっており、それに伴う隣人トラブルに発展するケースもおこっています。

これらは、このコロナ禍において生活様式の変化にともなう住環境への影響から起こっているケースが多く、実際、賃貸住宅などの共同住宅において騒音以外でもタバコの問題やゴミ問題、隣人との関係などの素行系のトラブルが起こっています。

今回の動画は、ここ最近、コールセンターへ連絡がありましたリクエスト連絡の中から、この急増する素行系トラブルの話を交えつつ、賃貸の特に現場管理の現状についてレポートしています!!といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。

 

<参考動画>

賃貸管理・・・「2020年4月、コロナの影響にともなうトラブル・リクエスト対応について」

https://youtu.be/ZKQ09bjL7CI

賃貸管理・・・「音や臭いなど、五感に関するトラブル、改善要望について」

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賃貸管理・・・「2019年、最近の騒音と生活パターンの変化との関係、その対応について」

https://youtu.be/FumebljEgD8

賃貸管理・・・「音のトラブルと証拠、履歴の管理について」

https://youtu.be/aiXnEPeG42c

賃貸管理・・・「2018年、最近の騒音トラブルについて」

https://youtu.be/npV0NpTf1e0

 

 

【ビルメンテナンス(設備管理)編】
 
という事で、動画の補足内容ですが、
今回は、建物のハード面での管理、ビルメンテナンス(設備薇管理)編にてお話をさせて頂いております、建物のメンテナンスという面では建物本体だけでなく、建物に付随する建物敷地周りのメンテナンスも含まれます。今回は、その建物周り(敷地周りと言ってもどういった内容なのか)、敷地周りのメンテナンスの事(どのようなメンテナンスが必要なのか?)を、具体的に説明をしております。
なお、敷地周りのメインは日常清掃であり、また、植栽等の維持管理、虫、動物の対応などがあります。その内容も建物、敷地状況やその周りの環境により大きく変わりますし、対応内容も変わってきます。それらの状況を把握し、適時、維持管理、対応をする事、問題点を改善する事が大事になってきます。

といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。

 

チャンネル開設にあたってお話をしている動画です!!
どうして、この動画を始めたのか?!こちらもぜひご覧ください!!

 

 

過去の動画はこちらから見られます。

「過去のyoutube動画」(←クリック)

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今朝は、雲の多い天気に!!

でも青空も多く、その後は暑かったです!!

 

週末の土曜日、私はと言いますと、午前中は事務所にてお仕事を?!

午後から前日の深夜緊急連絡があった案件について、現地確認をする為に都内へ?!

東京駅にて乗り換えて、

地下鉄にて北西へ?!

皆さん、オリンピッククロックで記念撮影をされていました

 

ちなみに、その内容は、隣人トラブルでの話にて、一人の方の自己中心的な行動が周りの方に迷惑を掛ける内容ではありますが、更にその話が建物にも影響をしているかもしれないとの事で訪問です。

デリケートな内容なので、一つ一つ事実確認をした上での対応になります。

 

ちなみに、現地確認後は昨日少し話に出た警察署へも訪問?!

その途中にこちらを見かけ、オリンピックの感動が思い出されました?!

 

ただ警察に関しては、基本守秘義務の関係?!でほとんどの事は教えて頂けませんが、今後の協力依頼も含めての訪問ではありましたので、引き続きの協力は頂けるとの事で、その点は心強く安心です。

 

といったように、こちらもの相手のある話なので追々タイミングをみてお話をさせて頂けましたらと思います。。。(詳しく書けずすいません?!)

 

隣人トラブルから、周りへの迷惑行為につながるような場合、大きな問題に発展しかねないので、その際には業務上、警察の方の協力、連携は不可欠にて、本日は訪問しました?!

 

ちなみに、この真夏日、涼しくならないかと天気予報見ていたところ、天候の不安定から、雨雲、雷雲に発展しているようで、急な天気の崩れがあるようです。

そう確かに夏のこの時期は、このような天候不順は例年多く大きな事故や建物への被害をもたらします。

 

そんな不安を感じつつの本日のお仕事でした?!

 

最後は、こちらも夏の?いや通年風物詩?!現場あるある?!

 

現場対応していたら蚊に刺されました?!

こちらは勘弁してほしいものなのですが?!

 

明日から8月ですが、こんな感じで、事務所に、現場に、頑張りたく思います。

 

それでは、また!!

 

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●横浜市HP

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●神奈川県マンション管理士会HP

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<関連動画>
【分譲マンション管理編】「分譲マンションでの管理運営活動(組合、理事会の活動)について」
https://youtu.be/y4LDMCSYL30
【分譲マンション管理編】「分譲マンションにおける管理組合の運営について」
https://youtu.be/FjJumAaNDTE
【分譲マンション管理編】「分譲マンションの管理における管理規約について」
https://youtu.be/Q41ZjkAzP6o
【分譲マンション管理編】「分譲マンション管理運営の意思決定、<総会>について」
https://youtu.be/kCEU1B0FoBM
【分譲マンション管理編】「分譲マンション管理運営の中心!!<理事会>について」
https://youtu.be/BB6HmRIeGbg
【分譲マンション管理編】「マンション管理組合と分譲マンション管理会社との関係について」
https://youtu.be/AKIn4du678Y
【分譲マンション管理編】「現況のマンション管理規約とその見直しについて」
https://youtu.be/Q9atMnC1L7c
【分譲マンション管理編】「雑排水管洗浄などの実施状況とその影響、対応について」
https://youtu.be/H5zOlKdWwLc
【分譲マンション管理編】「管理の仕事は、人と仕組みが大事」
https://youtu.be/CQKit-QA3V0
【分譲マンション管理編】「将来の事、今後の建物価値を考えた話し合いを?!<前編>」
https://youtu.be/hIUeoYyBbgw
【分譲マンション管理編】「将来の事、今後の建物価値を考えた話し合いを?!<後編>」
https://youtu.be/3P70M9p8eQE

 

 

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【解説編】

ついては、今回の動画では、素行系のトラブル(入居者様の生活態度に起因するトラブル)の代表、「騒音トラブル」を中心に、それがもたらす賃貸経営のリスクとその対処方法について話しています。

 現在、コロナ禍において、騒音トラブルが急増しており、また、それにともなう隣人トラブルに発展するケースが増えています。

その理由としては、コロナ禍によって生活様式の変化が住環境にも大きく影響を与え、その結果、騒音問題が表面化し、更に隣人トラブルに発展しています。

 なお、騒音自体は、色々なパターンがあり、原因が明確なものと、五感や人の感覚によって感じ方が違う不明確なものとあり、その内容により解決に時間が掛かったり、その対応に労力が掛かるものがあります。また、騒音の対処方法も、相手や状況、段階段階で変わってきますが、内容によっては更に踏み込んだ形での法的な対処等の対応も必要になってきます。それらの対応を念頭においた契約書の整備や履歴管理などの非常に大事になってきます。

 以上の事から騒音問題やそれに伴う隣人トラブルを適切に対応する事が管理運営上、非常に大事です。これらの対処をしっかりできないと、賃貸経営におけるリスクである退去や空室につながる事があります。退去や空室期間が増えますと、賃貸収入も低下し、賃貸運営上にも悪影響を及ぼします。コロナ禍において急増して起こっているこれらのリスクを如何に対処して、鎮めるか、今回の動画では、その経験談をふまえて話をています。(なお、スタッフ対談編では、対応時の苦労等、裏話も話しています。)

今回の話が、賃貸管理の、特に現場管理で起こっているお話です、参考になればと思います!!

 なお、今後の動画も、現場管理を通して賃貸経営に役立つような管理の話をさせて頂けましたらと思いますので、引き続きご覧頂けましたらと思います。

<参考動画>

賃貸管理・・・「2020年4月、コロナの影響にともなうトラブル・リクエスト対応について」

https://youtu.be/ZKQ09bjL7CI

賃貸管理・・・「音や臭いなど、五感に関するトラブル、改善要望について」

https://youtu.be/PXzhpK9ujek

賃貸管理・・・「2019年、最近の騒音と生活パターンの変化との関係、その対応について」

https://youtu.be/FumebljEgD8

賃貸管理・・・「音のトラブルと証拠、履歴の管理について」

https://youtu.be/aiXnEPeG42c

賃貸管理・・・「2018年、最近の騒音トラブルについて」

https://youtu.be/npV0NpTf1e0

 

【スタッフ対談編】

 

 

<現場管理の基本参考動画> 

現場管理運営の充実、安定した賃貸経営の関係。良好な賃貸経営とは?よくない賃貸経営とは?

動画の補足内容ですが、
私共、(株)シー・エフ・ネッツ オンサイトマネジメント事業部は、おもに現場での管理運営業務をおこなっており、物件に行って不具合を修理をしたり、綺麗にするために清掃をしたり、改善のための提案をしたり、また、コールセンター等を通じて入居者様と直接お話をしてやり取りをして対応する事が多い部署です。 ついては、今回の動画では、安定した賃貸経営の運営をするにあたり、実際、どのよう運営状況が望ましく、その為にはどのような運営を心がけたらいいのか、また、その運営に、現場管理が、オンサイトマネジメント事業部が、どのように関わっているのか、お話させて頂いています。 また、併せてお部屋の退去とテナントリテンションの関係から、最終的に、結果、空室対策に繋がる話もさせて頂いております。 今回は大まかな概要的な話をしており、今後、改めて具体的な話をする予定です。 今後も現場管理を通して管理の話をさせて頂けましたらと思いますので、引き続きご覧頂けましたらと思います。

といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。

 

<賃貸経営を良好にする現場管理の仕組みシリーズ>

〇“賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み『 現場の管理サービス オンサイトマネジメントサービスについて 』」 

【オンサイトマネジメントサービス動画】現場から見た不動産管理について~安定した賃貸経営をする為に~ 賃貸経営を良好にする‼現場管理の仕組み『現場の管理サービス オンサイトマネジメントサービスについて』#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクyoutu.be

 

〇“賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その①>『建物定期巡回による状況把握と迅速な対応』

【オンサイトマネジメントサービス動画】現場から見た不動産管理について~安定した賃貸経営をする為に~ “賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その①>『建物定期巡回による状況把握と迅速な対応』」#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクyoutu.be

 

〇”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その②>『ビルメンテナスによる建物の維持管理とより良い住環境へのリスク回避について』→

現場から見た不動産管理について~安定した賃貸経営をする為に~“賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その②>『ビルメンテナスによる”建物の維持管理”と”より良い住環境へのリスク回避”について』#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクyoutu.be

 

〇”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その③>『<コールセンター>良好な賃貸経営をサポートする必要不可欠なサービスとは』」→

【オンサイトマネジメントサービス動画】 “賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み 賃貸管理のスタンダード! <コールセンター>、良好な賃貸経営をサポートする“必要不可欠なサービス” とは!?#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクyoutu.be

 

〇”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その④>『 入居者様からの“サービスリクエスト(改善要望)の対応”と“良好な賃貸経営”との関係ついて!~ディフェンシブな空室対策とは?!~』 →

現場から見た不動産管理について_安定した賃貸経営をする為に「"賃貸経営を良好にする‼"現場管理の仕組み『 入居者様からの“リクエスト要望の対応”と“良好な賃貸経営”との関係 』」”守り”の空室対策とは#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクyoutu.be

 

〇”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その⑤>『 継続的な入居の為に! 建物の”美観維持”と”リスクヘッジ”の重要性!! 』
~ 資産価値(収益)向上の改善提案とは? ~』→

賃貸経営を良好にする‼現場管理の仕組み『 継続的な入居の為に! 建物の美観維持とリスクヘッジの重要性‼』~資産価値向上の改善提案とは~現場から見た不動産管理について~安定した賃貸経営をする為に~#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクwww.youtube.com

 

 

【賃貸管理編】

という事で、今回の動画の補足を!!
今回は、コロナ禍の中、特に、東京では緊急事態宣言中の中、5月ぐらいから、 騒音を中心とした素行系のトラブル(入居者様の生活態度に起因するトラブル)が急増して起こっており、それに伴う隣人トラブルに発展するケースもおこっています。

これらは、このコロナ禍において生活様式の変化にともなう住環境への影響から起こっているケースが多く、実際、賃貸住宅などの共同住宅において騒音以外でもタバコの問題やゴミ問題、隣人との関係などの素行系のトラブルが起こっています。

今回の動画は、ここ最近、コールセンターへ連絡がありましたリクエスト連絡の中から、この急増する素行系トラブルの話を交えつつ、賃貸の特に現場管理の現状についてレポートしています!!といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。

 

<参考動画>

賃貸管理・・・「2020年4月、コロナの影響にともなうトラブル・リクエスト対応について」

https://youtu.be/ZKQ09bjL7CI

賃貸管理・・・「音や臭いなど、五感に関するトラブル、改善要望について」

https://youtu.be/PXzhpK9ujek

賃貸管理・・・「2019年、最近の騒音と生活パターンの変化との関係、その対応について」

https://youtu.be/FumebljEgD8

賃貸管理・・・「音のトラブルと証拠、履歴の管理について」

https://youtu.be/aiXnEPeG42c

賃貸管理・・・「2018年、最近の騒音トラブルについて」

https://youtu.be/npV0NpTf1e0

 

 

【ビルメンテナンス(設備管理)編】
 
という事で、動画の補足内容ですが、
今回は、建物のハード面での管理、ビルメンテナンス(設備薇管理)編にてお話をさせて頂いております、建物のメンテナンスという面では建物本体だけでなく、建物に付随する建物敷地周りのメンテナンスも含まれます。今回は、その建物周り(敷地周りと言ってもどういった内容なのか)、敷地周りのメンテナンスの事(どのようなメンテナンスが必要なのか?)を、具体的に説明をしております。
なお、敷地周りのメインは日常清掃であり、また、植栽等の維持管理、虫、動物の対応などがあります。その内容も建物、敷地状況やその周りの環境により大きく変わりますし、対応内容も変わってきます。それらの状況を把握し、適時、維持管理、対応をする事、問題点を改善する事が大事になってきます。

といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。

 

チャンネル開設にあたってお話をしている動画です!!
どうして、この動画を始めたのか?!こちらもぜひご覧ください!!

 

 

過去の動画はこちらから見られます。

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※※不動産管理の事を中心に、実際に、お客様対応、物件の現場で起こっている事など、管理の仕事について話しています。是非参考になればと思います!!※※

 

また、最近、「分譲マンションの管理運営についてnoteを通じて記事を書いています。こちらも是非ご覧ください!!

 

私が所属しておりますがオンサイトマネジメント事業部で「OMSスタッフブログ」を始めました! 物件のメンテナンス、美化、価値向上から入居者の住みやすい環境作りの為、現場の最前線で業務をするスタッフで日々の業務で感じた事、思った事等を書き込んでいますので是非見てみて下さい!!

 

また、同時に「オンサイトマネジメント事業部のFacebook」も始めました! こちらも色々な業務の情報が満載です!是非ご覧下さい!! (↑↑↑詳しくはココをクリック!!)

 

 

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朝は、どよーん?!とした天気でしたね?!

週末の金曜日、皆様は如何お過ごしでしょうか?

 

私は慌しく過ごしいております。今日も事務所にて終日事務作業等おこなっておりました。

その中でコールセンターへの連絡はやはり多いです。

今日は、かなり様々、設備や騒音、動植物系などなどから警察の捜査協力も?!

 

なお、警察の方の捜査協力に関しては出来るかぎり管理会社として協力はするのですが、警察は警察の都合でおしゃられますので、それもけっこう急

ぎで?!と言われることが多いので、その調整が難しい事も?!

 

今日も、コロナ禍、宅配、置き配関係のトラブルで、警察の協力要請がありましたが、明日の朝一までに何とか協力を?!

みたいな話を頂き、当然、私どもも、自分の仕事、予定を組んだうえでの業務にて?!

それはさすがに?!

みたいな話をさせて頂くケースもありすが。。。

今日は、現場管理の体制がハマり!!

現場スタッフが近くにいましたのでなんとか調整してくれましたが、毎回毎回は?!

 

という事で、通常ルーティンの業務と併せて、このような緊急案件の対応をするなど慌ただしく過ごしておりました。

 

ホント管理会社の仕事は、イレギュラーな案件や業務上、計画しづらい?!読みづらい?!業務もあり、常に、何かあったら動けるように余裕をもって行動する事が大切です?!

 

明日も色々な事があるかもしれませんが7月の最終日頑張りたく思います。

 

それでは、また!!

 

クリック押して頂きますと順位が大きく変わります、確認はこちら

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あ?!でも、すぐには反映されないかも?!

 

【セミナーのご紹介(分譲マンション管理について)】

この度、私がマンション管理士として相談員をしています横浜市マンション管理組合サポートセンター交流会よりのお知らせが?!

住まわれているマンションにおいて、管理組の役員が輪番制等にてなられるケースがあるかと思います。

また、マンション管理に興味が出て、積極的に役員になられる方おられるかと思います。

ただ、このブログを見られている方はご存知かもしれませんが、管理の仕事はなかなか大変で、またその知識や勉強する機会が少ないかと思います。

そんな、新たにマンション管理組合の理事や理事長などの役員になられた方、また役員でなくても勉強されたい方、必見!!今回、こちらの横浜市マンション管理組合サポートセンター、横浜市建設局が主催する無料動画セミナーが下記の予定で行われます。

<概要>

実施日:令和3年8月28日(土曜日)14:00~16:00

題名:マンション管理基礎セミナー(ソフト編)

     新任役員に役立つ基礎知識

受講方法:無料動画セミナー(web開催 youtube)

※webにて他の地域の方でも視聴可能との事です。

お申込み:WEBにて、7月1日よりスタートしています。

 

※詳しくは下記のHPにてご参照ください!!

●横浜市マンション管理組合サポートセンターHP     

  http://www.yokohama-ysc.jp/

●横浜市HP

  https://www.city.yokohama.lg.jp/kurashi/sumai-kurashi/jutaku/sien/manshon/man-sp.html

●神奈川県マンション管理士会HP

  http://www.kanagawa-mankan.or.jp/

 

 

 

今回ですが「橋本ドンの管理レポート」という事でyoutubeチャンネルを立ち上げました。(←太字クリック)
不動産管理の、特に、賃貸物件の現場管理を中心に、設備などのビルメンテナンス、分譲マンションの管理運営、その他、色々な管理の仕事を中心に話をさせて頂きますので、励みになりますので是非「チャンネル登録いいね」ボタンの一押しを宜しくお願いします。
↓ ↓ ↓

アドレスはこちら!!➡https://www.youtube.com/channel/UCxXy8kLHdf9ankLBYgaKxHQ

 

 

随時更新?!しています、
不動産管理の事を、特に現場からの視点(動画セミナー??)でお話ています。

 

 

最新の「現場から見た不動産管理 ~OMSの業務レポート~」です!! 

ぜひ見て頂ければと思います!!

↓ ↓ ↓

最新動画!!

【もしもシリーズ?!住環境編】
 ↓ ↓ ↓ ↓ ↓

 

という事で、今回の動画の補足を!! 

 今回の動画は、住環境のお困り事、トラブルについて資料を交えてお話をさせて頂いております。 今回は「鍵」の話です!!  

 そう皆様もお部屋に入ろうとした際に鍵がないと、正直焦りますよね?!また、使っている鍵で玄関扉が開錠せず、入れないと動揺するかと思います。  

 そんなトラブル時にどのように対応するのか?またそのようなトラブルに準備して事前にどのようにすればいいのか?!解説しております。  

 今回このような動画を作った理由として、最近、このような鍵に関する緊急対応にあたり高額な費用を請求されるというトラブルがありました。

 そう、部屋に入れない焦りや動揺の気持ちの隙をついて、このような行為をされます。  

 このようなトラブルに遭わないように、巻き込まれないように、少しでもお役に立てればと思います。(そう、是非トラブルが起こる前に、ご覧頂けますとお役に立つと思います。)ご参考にしてください!!といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。

 

  なお、今後も、【賃貸管理】をはじめ、【分譲マンション管理編】に次いで【ビルメンテナンス(設備管理)】もシリーズ化しながら、整理してお話をさせて頂ければと考えております。

 

  ついては、賃貸管理の事でも、分譲マンションの管理運営についても、またビルメンテナンス(設備管理)の話についても、そう、今回の話、またその他の話でも何かございましたら何なりとお問い合わせを頂けましたらと思います。(問い合わせ先→hashimoto@cfnets.co.jp)

 

  また是非チャンネルの「登録」と「いいね」を宜しくお願い致します。

 

 <参考動画>

 【もしもシリーズ?!住環境編】 

「もしも、お部屋の天井から水が漏れてきたら(漏水・水漏れがあったら)?!」

 →

 

 

 【もしもシリーズ?!住環境編】 

「もし住んでいるお部屋の設備が 壊れたら...(住居内設備編)」

 →

 

 

 

【分譲マンション管理編】

  ↓ ↓ ↓ ↓ ↓


という事で、今回の動画の補足を!!
昨年より、コロナウィルスの影響で、社会全体が色々な変化を求められるようになりました。そんなコロナ禍の中、分譲マンションの管理においても、従来の管理運営方法では、スムーズな業務対応が出来ない状況がおこり、各管理組合でも、総会、理事会をはじめ、色々な管理上の案件を試行錯誤しながら活動をされているかと思いますが、今回は、マンション管理士でもあります私が、色々と各管理組合様が取り組まれている実例も併せて、このコロナ禍中の管理組合の管理運営業務についてお話をさせて頂いております。
なお、管理業務は、住まわれている皆様の住環境を支える業務にて、管理運営上の滞りが許されない内容です。その為、創意工夫を重ねながら、少しでもこのコロナ禍において管理運営業務が滞ることがないように、参考にして頂けましたら幸いです!といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。

<関連動画>
【分譲マンション管理編】「分譲マンションでの管理運営活動(組合、理事会の活動)について」
https://youtu.be/y4LDMCSYL30
【分譲マンション管理編】「分譲マンションにおける管理組合の運営について」
https://youtu.be/FjJumAaNDTE
【分譲マンション管理編】「分譲マンションの管理における管理規約について」
https://youtu.be/Q41ZjkAzP6o
【分譲マンション管理編】「分譲マンション管理運営の意思決定、<総会>について」
https://youtu.be/kCEU1B0FoBM
【分譲マンション管理編】「分譲マンション管理運営の中心!!<理事会>について」
https://youtu.be/BB6HmRIeGbg
【分譲マンション管理編】「マンション管理組合と分譲マンション管理会社との関係について」
https://youtu.be/AKIn4du678Y
【分譲マンション管理編】「現況のマンション管理規約とその見直しについて」
https://youtu.be/Q9atMnC1L7c
【分譲マンション管理編】「雑排水管洗浄などの実施状況とその影響、対応について」
https://youtu.be/H5zOlKdWwLc
【分譲マンション管理編】「管理の仕事は、人と仕組みが大事」
https://youtu.be/CQKit-QA3V0
【分譲マンション管理編】「将来の事、今後の建物価値を考えた話し合いを?!<前編>」
https://youtu.be/hIUeoYyBbgw
【分譲マンション管理編】「将来の事、今後の建物価値を考えた話し合いを?!<後編>」
https://youtu.be/3P70M9p8eQE

 

 

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【解説編】

ついては、今回の動画では、素行系のトラブル(入居者様の生活態度に起因するトラブル)の代表、「騒音トラブル」を中心に、それがもたらす賃貸経営のリスクとその対処方法について話しています。

 現在、コロナ禍において、騒音トラブルが急増しており、また、それにともなう隣人トラブルに発展するケースが増えています。

その理由としては、コロナ禍によって生活様式の変化が住環境にも大きく影響を与え、その結果、騒音問題が表面化し、更に隣人トラブルに発展しています。

 なお、騒音自体は、色々なパターンがあり、原因が明確なものと、五感や人の感覚によって感じ方が違う不明確なものとあり、その内容により解決に時間が掛かったり、その対応に労力が掛かるものがあります。また、騒音の対処方法も、相手や状況、段階段階で変わってきますが、内容によっては更に踏み込んだ形での法的な対処等の対応も必要になってきます。それらの対応を念頭においた契約書の整備や履歴管理などの非常に大事になってきます。

 以上の事から騒音問題やそれに伴う隣人トラブルを適切に対応する事が管理運営上、非常に大事です。これらの対処をしっかりできないと、賃貸経営におけるリスクである退去や空室につながる事があります。退去や空室期間が増えますと、賃貸収入も低下し、賃貸運営上にも悪影響を及ぼします。コロナ禍において急増して起こっているこれらのリスクを如何に対処して、鎮めるか、今回の動画では、その経験談をふまえて話をています。(なお、スタッフ対談編では、対応時の苦労等、裏話も話しています。)

今回の話が、賃貸管理の、特に現場管理で起こっているお話です、参考になればと思います!!

 なお、今後の動画も、現場管理を通して賃貸経営に役立つような管理の話をさせて頂けましたらと思いますので、引き続きご覧頂けましたらと思います。

<参考動画>

賃貸管理・・・「2020年4月、コロナの影響にともなうトラブル・リクエスト対応について」

https://youtu.be/ZKQ09bjL7CI

賃貸管理・・・「音や臭いなど、五感に関するトラブル、改善要望について」

https://youtu.be/PXzhpK9ujek

賃貸管理・・・「2019年、最近の騒音と生活パターンの変化との関係、その対応について」

https://youtu.be/FumebljEgD8

賃貸管理・・・「音のトラブルと証拠、履歴の管理について」

https://youtu.be/aiXnEPeG42c

賃貸管理・・・「2018年、最近の騒音トラブルについて」

https://youtu.be/npV0NpTf1e0

 

【スタッフ対談編】

 

 

<現場管理の基本参考動画> 

現場管理運営の充実、安定した賃貸経営の関係。良好な賃貸経営とは?よくない賃貸経営とは?

動画の補足内容ですが、
私共、(株)シー・エフ・ネッツ オンサイトマネジメント事業部は、おもに現場での管理運営業務をおこなっており、物件に行って不具合を修理をしたり、綺麗にするために清掃をしたり、改善のための提案をしたり、また、コールセンター等を通じて入居者様と直接お話をしてやり取りをして対応する事が多い部署です。 ついては、今回の動画では、安定した賃貸経営の運営をするにあたり、実際、どのよう運営状況が望ましく、その為にはどのような運営を心がけたらいいのか、また、その運営に、現場管理が、オンサイトマネジメント事業部が、どのように関わっているのか、お話させて頂いています。 また、併せてお部屋の退去とテナントリテンションの関係から、最終的に、結果、空室対策に繋がる話もさせて頂いております。 今回は大まかな概要的な話をしており、今後、改めて具体的な話をする予定です。 今後も現場管理を通して管理の話をさせて頂けましたらと思いますので、引き続きご覧頂けましたらと思います。

といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。

 

<賃貸経営を良好にする現場管理の仕組みシリーズ>

〇“賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み『 現場の管理サービス オンサイトマネジメントサービスについて 』」 

【オンサイトマネジメントサービス動画】現場から見た不動産管理について~安定した賃貸経営をする為に~ 賃貸経営を良好にする‼現場管理の仕組み『現場の管理サービス オンサイトマネジメントサービスについて』#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクyoutu.be

 

〇“賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その①>『建物定期巡回による状況把握と迅速な対応』

【オンサイトマネジメントサービス動画】現場から見た不動産管理について~安定した賃貸経営をする為に~ “賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その①>『建物定期巡回による状況把握と迅速な対応』」#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクyoutu.be

 

〇”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その②>『ビルメンテナスによる建物の維持管理とより良い住環境へのリスク回避について』→

現場から見た不動産管理について~安定した賃貸経営をする為に~“賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その②>『ビルメンテナスによる”建物の維持管理”と”より良い住環境へのリスク回避”について』#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクyoutu.be

 

〇”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その③>『<コールセンター>良好な賃貸経営をサポートする必要不可欠なサービスとは』」→

【オンサイトマネジメントサービス動画】 “賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み 賃貸管理のスタンダード! <コールセンター>、良好な賃貸経営をサポートする“必要不可欠なサービス” とは!?#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクyoutu.be

 

〇”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その④>『 入居者様からの“サービスリクエスト(改善要望)の対応”と“良好な賃貸経営”との関係ついて!~ディフェンシブな空室対策とは?!~』 →

現場から見た不動産管理について_安定した賃貸経営をする為に「"賃貸経営を良好にする‼"現場管理の仕組み『 入居者様からの“リクエスト要望の対応”と“良好な賃貸経営”との関係 』」”守り”の空室対策とは#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクyoutu.be

 

〇”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その⑤>『 継続的な入居の為に! 建物の”美観維持”と”リスクヘッジ”の重要性!! 』
~ 資産価値(収益)向上の改善提案とは? ~』→

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【賃貸管理編】

という事で、今回の動画の補足を!!
今回は、コロナ禍の中、特に、東京では緊急事態宣言中の中、5月ぐらいから、 騒音を中心とした素行系のトラブル(入居者様の生活態度に起因するトラブル)が急増して起こっており、それに伴う隣人トラブルに発展するケースもおこっています。

これらは、このコロナ禍において生活様式の変化にともなう住環境への影響から起こっているケースが多く、実際、賃貸住宅などの共同住宅において騒音以外でもタバコの問題やゴミ問題、隣人との関係などの素行系のトラブルが起こっています。

今回の動画は、ここ最近、コールセンターへ連絡がありましたリクエスト連絡の中から、この急増する素行系トラブルの話を交えつつ、賃貸の特に現場管理の現状についてレポートしています!!といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。

 

<参考動画>

賃貸管理・・・「2020年4月、コロナの影響にともなうトラブル・リクエスト対応について」

https://youtu.be/ZKQ09bjL7CI

賃貸管理・・・「音や臭いなど、五感に関するトラブル、改善要望について」

https://youtu.be/PXzhpK9ujek

賃貸管理・・・「2019年、最近の騒音と生活パターンの変化との関係、その対応について」

https://youtu.be/FumebljEgD8

賃貸管理・・・「音のトラブルと証拠、履歴の管理について」

https://youtu.be/aiXnEPeG42c

賃貸管理・・・「2018年、最近の騒音トラブルについて」

https://youtu.be/npV0NpTf1e0

 

 

【ビルメンテナンス(設備管理)編】
 
という事で、動画の補足内容ですが、
今回は、建物のハード面での管理、ビルメンテナンス(設備薇管理)編にてお話をさせて頂いております、建物のメンテナンスという面では建物本体だけでなく、建物に付随する建物敷地周りのメンテナンスも含まれます。今回は、その建物周り(敷地周りと言ってもどういった内容なのか)、敷地周りのメンテナンスの事(どのようなメンテナンスが必要なのか?)を、具体的に説明をしております。
なお、敷地周りのメインは日常清掃であり、また、植栽等の維持管理、虫、動物の対応などがあります。その内容も建物、敷地状況やその周りの環境により大きく変わりますし、対応内容も変わってきます。それらの状況を把握し、適時、維持管理、対応をする事、問題点を改善する事が大事になってきます。

といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。

 

チャンネル開設にあたってお話をしている動画です!!
どうして、この動画を始めたのか?!こちらもぜひご覧ください!!

 

 

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※※不動産管理の事を中心に、実際に、お客様対応、物件の現場で起こっている事など、管理の仕事について話しています。是非参考になればと思います!!※※

 

また、最近、「分譲マンションの管理運営についてnoteを通じて記事を書いています。こちらも是非ご覧ください!!

 

私が所属しておりますがオンサイトマネジメント事業部で「OMSスタッフブログ」を始めました! 物件のメンテナンス、美化、価値向上から入居者の住みやすい環境作りの為、現場の最前線で業務をするスタッフで日々の業務で感じた事、思った事等を書き込んでいますので是非見てみて下さい!!

 

また、同時に「オンサイトマネジメント事業部のFacebook」も始めました! こちらも色々な業務の情報が満載です!是非ご覧下さい!! (↑↑↑詳しくはココをクリック!!)

 

 

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今日も、いい天気で暑かったですね?!

朝は曇り空もありますが、日中は強い日差しが?!

本日、定休日明けの初日ですが、やはりコールセンターには、多くの電話が来ます!!

 

今日は特に、エアコン以外の案件も?!そう、動植物関係の連絡が?!

虫関係、植木関係、雑草関係と。。。

 

さすがにこれだけいい天気が続きますと、エアコン以外でもこのような夏特有のリクエストも多くなりますよね?!

 

ほんと私の仕事は、天候や自然などに大きく影響する仕事にて、それがなかなか予想しづらい案件なので悩み多いです?!

 

ちなみに虫という話では、ここ最近こちらも目立ってきました?!

 

さすがに音も大きいのですぐ分かりますね?!

なお早くもなくなっているものの。。。

このセミが鳴き声が響くと、夏を過ごしているんだなぁと感じる一コマです。

 

まもなく7月も終わり、8月へ。

まだまだ夏は続きますし、エアコンに、動植物関係の対応は続きますが引き続きしっかりと対応していきたいと思います。

 

という事で、今日は会議等で遅くなったので、簡単なブログ内容で申し訳ありませんが、体調面などしっかり管理して、乗り切りたいと思います。

 

それでは、また!!

 

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あ?!でも、すぐには反映されないかも?!

 

【セミナーのご紹介(分譲マンション管理について)】

この度、私がマンション管理士として相談員をしています横浜市マンション管理組合サポートセンター交流会よりのお知らせが?!

住まわれているマンションにおいて、管理組の役員が輪番制等にてなられるケースがあるかと思います。

また、マンション管理に興味が出て、積極的に役員になられる方おられるかと思います。

ただ、このブログを見られている方はご存知かもしれませんが、管理の仕事はなかなか大変で、またその知識や勉強する機会が少ないかと思います。

そんな、新たにマンション管理組合の理事や理事長などの役員になられた方、また役員でなくても勉強されたい方、必見!!今回、こちらの横浜市マンション管理組合サポートセンター、横浜市建設局が主催する無料動画セミナーが下記の予定で行われます。

<概要>

実施日:令和3年8月28日(土曜日)14:00~16:00

題名:マンション管理基礎セミナー(ソフト編)

     新任役員に役立つ基礎知識

受講方法:無料動画セミナー(web開催 youtube)

※webにて他の地域の方でも視聴可能との事です。

お申込み:WEBにて、7月1日よりスタートしています。

 

※詳しくは下記のHPにてご参照ください!!

●横浜市マンション管理組合サポートセンターHP     

  http://www.yokohama-ysc.jp/

●横浜市HP

  https://www.city.yokohama.lg.jp/kurashi/sumai-kurashi/jutaku/sien/manshon/man-sp.html

●神奈川県マンション管理士会HP

  http://www.kanagawa-mankan.or.jp/

 

 

 

今回ですが「橋本ドンの管理レポート」という事でyoutubeチャンネルを立ち上げました。(←太字クリック)
不動産管理の、特に、賃貸物件の現場管理を中心に、設備などのビルメンテナンス、分譲マンションの管理運営、その他、色々な管理の仕事を中心に話をさせて頂きますので、励みになりますので是非「チャンネル登録いいね」ボタンの一押しを宜しくお願いします。
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随時更新?!しています、
不動産管理の事を、特に現場からの視点(動画セミナー??)でお話ています。

 

 

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ぜひ見て頂ければと思います!!

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最新動画!!

【もしもシリーズ?!住環境編】
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という事で、今回の動画の補足を!! 

 今回の動画は、住環境のお困り事、トラブルについて資料を交えてお話をさせて頂いております。 今回は「鍵」の話です!!  

 そう皆様もお部屋に入ろうとした際に鍵がないと、正直焦りますよね?!また、使っている鍵で玄関扉が開錠せず、入れないと動揺するかと思います。  

 そんなトラブル時にどのように対応するのか?またそのようなトラブルに準備して事前にどのようにすればいいのか?!解説しております。  

 今回このような動画を作った理由として、最近、このような鍵に関する緊急対応にあたり高額な費用を請求されるというトラブルがありました。

 そう、部屋に入れない焦りや動揺の気持ちの隙をついて、このような行為をされます。  

 このようなトラブルに遭わないように、巻き込まれないように、少しでもお役に立てればと思います。(そう、是非トラブルが起こる前に、ご覧頂けますとお役に立つと思います。)ご参考にしてください!!といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。

 

  なお、今後も、【賃貸管理】をはじめ、【分譲マンション管理編】に次いで【ビルメンテナンス(設備管理)】もシリーズ化しながら、整理してお話をさせて頂ければと考えております。

 

  ついては、賃貸管理の事でも、分譲マンションの管理運営についても、またビルメンテナンス(設備管理)の話についても、そう、今回の話、またその他の話でも何かございましたら何なりとお問い合わせを頂けましたらと思います。(問い合わせ先→hashimoto@cfnets.co.jp)

 

  また是非チャンネルの「登録」と「いいね」を宜しくお願い致します。

 

 <参考動画>

 【もしもシリーズ?!住環境編】 

「もしも、お部屋の天井から水が漏れてきたら(漏水・水漏れがあったら)?!」

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 【もしもシリーズ?!住環境編】 

「もし住んでいるお部屋の設備が 壊れたら...(住居内設備編)」

 →

 

 

 

【分譲マンション管理編】

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という事で、今回の動画の補足を!!
昨年より、コロナウィルスの影響で、社会全体が色々な変化を求められるようになりました。そんなコロナ禍の中、分譲マンションの管理においても、従来の管理運営方法では、スムーズな業務対応が出来ない状況がおこり、各管理組合でも、総会、理事会をはじめ、色々な管理上の案件を試行錯誤しながら活動をされているかと思いますが、今回は、マンション管理士でもあります私が、色々と各管理組合様が取り組まれている実例も併せて、このコロナ禍中の管理組合の管理運営業務についてお話をさせて頂いております。
なお、管理業務は、住まわれている皆様の住環境を支える業務にて、管理運営上の滞りが許されない内容です。その為、創意工夫を重ねながら、少しでもこのコロナ禍において管理運営業務が滞ることがないように、参考にして頂けましたら幸いです!といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。

<関連動画>
【分譲マンション管理編】「分譲マンションでの管理運営活動(組合、理事会の活動)について」
https://youtu.be/y4LDMCSYL30
【分譲マンション管理編】「分譲マンションにおける管理組合の運営について」
https://youtu.be/FjJumAaNDTE
【分譲マンション管理編】「分譲マンションの管理における管理規約について」
https://youtu.be/Q41ZjkAzP6o
【分譲マンション管理編】「分譲マンション管理運営の意思決定、<総会>について」
https://youtu.be/kCEU1B0FoBM
【分譲マンション管理編】「分譲マンション管理運営の中心!!<理事会>について」
https://youtu.be/BB6HmRIeGbg
【分譲マンション管理編】「マンション管理組合と分譲マンション管理会社との関係について」
https://youtu.be/AKIn4du678Y
【分譲マンション管理編】「現況のマンション管理規約とその見直しについて」
https://youtu.be/Q9atMnC1L7c
【分譲マンション管理編】「雑排水管洗浄などの実施状況とその影響、対応について」
https://youtu.be/H5zOlKdWwLc
【分譲マンション管理編】「管理の仕事は、人と仕組みが大事」
https://youtu.be/CQKit-QA3V0
【分譲マンション管理編】「将来の事、今後の建物価値を考えた話し合いを?!<前編>」
https://youtu.be/hIUeoYyBbgw
【分譲マンション管理編】「将来の事、今後の建物価値を考えた話し合いを?!<後編>」
https://youtu.be/3P70M9p8eQE

 

 

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【解説編】

ついては、今回の動画では、素行系のトラブル(入居者様の生活態度に起因するトラブル)の代表、「騒音トラブル」を中心に、それがもたらす賃貸経営のリスクとその対処方法について話しています。

 現在、コロナ禍において、騒音トラブルが急増しており、また、それにともなう隣人トラブルに発展するケースが増えています。

その理由としては、コロナ禍によって生活様式の変化が住環境にも大きく影響を与え、その結果、騒音問題が表面化し、更に隣人トラブルに発展しています。

 なお、騒音自体は、色々なパターンがあり、原因が明確なものと、五感や人の感覚によって感じ方が違う不明確なものとあり、その内容により解決に時間が掛かったり、その対応に労力が掛かるものがあります。また、騒音の対処方法も、相手や状況、段階段階で変わってきますが、内容によっては更に踏み込んだ形での法的な対処等の対応も必要になってきます。それらの対応を念頭においた契約書の整備や履歴管理などの非常に大事になってきます。

 以上の事から騒音問題やそれに伴う隣人トラブルを適切に対応する事が管理運営上、非常に大事です。これらの対処をしっかりできないと、賃貸経営におけるリスクである退去や空室につながる事があります。退去や空室期間が増えますと、賃貸収入も低下し、賃貸運営上にも悪影響を及ぼします。コロナ禍において急増して起こっているこれらのリスクを如何に対処して、鎮めるか、今回の動画では、その経験談をふまえて話をています。(なお、スタッフ対談編では、対応時の苦労等、裏話も話しています。)

今回の話が、賃貸管理の、特に現場管理で起こっているお話です、参考になればと思います!!

 なお、今後の動画も、現場管理を通して賃貸経営に役立つような管理の話をさせて頂けましたらと思いますので、引き続きご覧頂けましたらと思います。

<参考動画>

賃貸管理・・・「2020年4月、コロナの影響にともなうトラブル・リクエスト対応について」

https://youtu.be/ZKQ09bjL7CI

賃貸管理・・・「音や臭いなど、五感に関するトラブル、改善要望について」

https://youtu.be/PXzhpK9ujek

賃貸管理・・・「2019年、最近の騒音と生活パターンの変化との関係、その対応について」

https://youtu.be/FumebljEgD8

賃貸管理・・・「音のトラブルと証拠、履歴の管理について」

https://youtu.be/aiXnEPeG42c

賃貸管理・・・「2018年、最近の騒音トラブルについて」

https://youtu.be/npV0NpTf1e0

 

【スタッフ対談編】

 

 

<現場管理の基本参考動画> 

現場管理運営の充実、安定した賃貸経営の関係。良好な賃貸経営とは?よくない賃貸経営とは?

動画の補足内容ですが、
私共、(株)シー・エフ・ネッツ オンサイトマネジメント事業部は、おもに現場での管理運営業務をおこなっており、物件に行って不具合を修理をしたり、綺麗にするために清掃をしたり、改善のための提案をしたり、また、コールセンター等を通じて入居者様と直接お話をしてやり取りをして対応する事が多い部署です。 ついては、今回の動画では、安定した賃貸経営の運営をするにあたり、実際、どのよう運営状況が望ましく、その為にはどのような運営を心がけたらいいのか、また、その運営に、現場管理が、オンサイトマネジメント事業部が、どのように関わっているのか、お話させて頂いています。 また、併せてお部屋の退去とテナントリテンションの関係から、最終的に、結果、空室対策に繋がる話もさせて頂いております。 今回は大まかな概要的な話をしており、今後、改めて具体的な話をする予定です。 今後も現場管理を通して管理の話をさせて頂けましたらと思いますので、引き続きご覧頂けましたらと思います。

といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。

 

<賃貸経営を良好にする現場管理の仕組みシリーズ>

〇“賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み『 現場の管理サービス オンサイトマネジメントサービスについて 』」 

【オンサイトマネジメントサービス動画】現場から見た不動産管理について~安定した賃貸経営をする為に~ 賃貸経営を良好にする‼現場管理の仕組み『現場の管理サービス オンサイトマネジメントサービスについて』#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクyoutu.be

 

〇“賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その①>『建物定期巡回による状況把握と迅速な対応』

【オンサイトマネジメントサービス動画】現場から見た不動産管理について~安定した賃貸経営をする為に~ “賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その①>『建物定期巡回による状況把握と迅速な対応』」#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクyoutu.be

 

〇”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その②>『ビルメンテナスによる建物の維持管理とより良い住環境へのリスク回避について』→

現場から見た不動産管理について~安定した賃貸経営をする為に~“賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その②>『ビルメンテナスによる”建物の維持管理”と”より良い住環境へのリスク回避”について』#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクyoutu.be

 

〇”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その③>『<コールセンター>良好な賃貸経営をサポートする必要不可欠なサービスとは』」→

【オンサイトマネジメントサービス動画】 “賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み 賃貸管理のスタンダード! <コールセンター>、良好な賃貸経営をサポートする“必要不可欠なサービス” とは!?#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクyoutu.be

 

〇”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その④>『 入居者様からの“サービスリクエスト(改善要望)の対応”と“良好な賃貸経営”との関係ついて!~ディフェンシブな空室対策とは?!~』 →

現場から見た不動産管理について_安定した賃貸経営をする為に「"賃貸経営を良好にする‼"現場管理の仕組み『 入居者様からの“リクエスト要望の対応”と“良好な賃貸経営”との関係 』」”守り”の空室対策とは#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクyoutu.be

 

〇”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その⑤>『 継続的な入居の為に! 建物の”美観維持”と”リスクヘッジ”の重要性!! 』
~ 資産価値(収益)向上の改善提案とは? ~』→

賃貸経営を良好にする‼現場管理の仕組み『 継続的な入居の為に! 建物の美観維持とリスクヘッジの重要性‼』~資産価値向上の改善提案とは~現場から見た不動産管理について~安定した賃貸経営をする為に~#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクwww.youtube.com

 

 

【賃貸管理編】

という事で、今回の動画の補足を!!
今回は、コロナ禍の中、特に、東京では緊急事態宣言中の中、5月ぐらいから、 騒音を中心とした素行系のトラブル(入居者様の生活態度に起因するトラブル)が急増して起こっており、それに伴う隣人トラブルに発展するケースもおこっています。

これらは、このコロナ禍において生活様式の変化にともなう住環境への影響から起こっているケースが多く、実際、賃貸住宅などの共同住宅において騒音以外でもタバコの問題やゴミ問題、隣人との関係などの素行系のトラブルが起こっています。

今回の動画は、ここ最近、コールセンターへ連絡がありましたリクエスト連絡の中から、この急増する素行系トラブルの話を交えつつ、賃貸の特に現場管理の現状についてレポートしています!!といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。

 

<参考動画>

賃貸管理・・・「2020年4月、コロナの影響にともなうトラブル・リクエスト対応について」

https://youtu.be/ZKQ09bjL7CI

賃貸管理・・・「音や臭いなど、五感に関するトラブル、改善要望について」

https://youtu.be/PXzhpK9ujek

賃貸管理・・・「2019年、最近の騒音と生活パターンの変化との関係、その対応について」

https://youtu.be/FumebljEgD8

賃貸管理・・・「音のトラブルと証拠、履歴の管理について」

https://youtu.be/aiXnEPeG42c

賃貸管理・・・「2018年、最近の騒音トラブルについて」

https://youtu.be/npV0NpTf1e0

 

 

【ビルメンテナンス(設備管理)編】
 
という事で、動画の補足内容ですが、
今回は、建物のハード面での管理、ビルメンテナンス(設備薇管理)編にてお話をさせて頂いております、建物のメンテナンスという面では建物本体だけでなく、建物に付随する建物敷地周りのメンテナンスも含まれます。今回は、その建物周り(敷地周りと言ってもどういった内容なのか)、敷地周りのメンテナンスの事(どのようなメンテナンスが必要なのか?)を、具体的に説明をしております。
なお、敷地周りのメインは日常清掃であり、また、植栽等の維持管理、虫、動物の対応などがあります。その内容も建物、敷地状況やその周りの環境により大きく変わりますし、対応内容も変わってきます。それらの状況を把握し、適時、維持管理、対応をする事、問題点を改善する事が大事になってきます。

といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。

 

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今日も真夏日ですね?!

寝苦しさで起きてしまいました?!

本日も会社は定休日にてお休みを頂いております。

 

まだまだ東北のほうでは、心配ではありますが、首都圏は無事台風が過ぎ、そして管理物件にもこれといった事故もなくホッとしています。

 

 

その結果、

昨日の午後では。。。

晴れ間

 

 

そして、夕方は、

副都心のバックが夕暮れと、台風一過の状態でした。

 

ちなみに、いつも台風後、よく”台風一過”と言葉を聞いていたものの意味、よくわかっていませんでした(台風通過後の晴れ間の事というのはわかっていましたが”一過”の意味わかっていませんでした)が、ググってみると?!

 

騒動が収まり、その後、晴れ晴れすることを台風一過と呼ぶ、との事。なんでも 台風が通り過ぎたあとに、空が晴れわたって過ごしやすい天気になることから転じた言葉(ちなみにこの台風は秋の台風との事)」

 

らしいのですが、そういう意味では、今日は晴れわってはいますが、猛暑なので過ごしやすいかどうかを考えると、この言葉は適切ではないみたいで。。。

まぁでも曇雨空より、やはり晴れ間の方が気持ちいいので、そういう意味では当てはまりまる??

 

とはいで、実は、台風通過時、その通過するタイミングで、建物の被害等がある場合もありますが、実は台風後、よく見たら、風災等で劣化していた等の事もありますので、まだ油断は。。。

次回の建物巡回時には、気をつける必要があると思います。

 

そして周りでは、セミの鳴き声の大合唱です?!

壁にも見られるように、夏の風物詩ですね?!

 

ちなみに、急な梅雨明けから、何とか始まったオリンピック、そして、私的にはトラブル案件の対応等していましたら、この7月も今週で終わりです。

そして、今現在では8月のアポイントを取っている状態にてほんと早いです。

(夏真っ盛りという感じもうなずけます。)

 

今年の8月は、7月の継続みたいな感じでしょうか?!

体調面に気を付けてこの真夏継続して頑張りたいと思います。

という事で、今日のお休み、そのリフレシュに当てたいと思います。

 

それでは、また!!

 

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  http://www.kanagawa-mankan.or.jp/

 

 

 

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 【もしもシリーズ?!住環境編】 

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<関連動画>
【分譲マンション管理編】「分譲マンションでの管理運営活動(組合、理事会の活動)について」
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【解説編】

ついては、今回の動画では、素行系のトラブル(入居者様の生活態度に起因するトラブル)の代表、「騒音トラブル」を中心に、それがもたらす賃貸経営のリスクとその対処方法について話しています。

 現在、コロナ禍において、騒音トラブルが急増しており、また、それにともなう隣人トラブルに発展するケースが増えています。

その理由としては、コロナ禍によって生活様式の変化が住環境にも大きく影響を与え、その結果、騒音問題が表面化し、更に隣人トラブルに発展しています。

 なお、騒音自体は、色々なパターンがあり、原因が明確なものと、五感や人の感覚によって感じ方が違う不明確なものとあり、その内容により解決に時間が掛かったり、その対応に労力が掛かるものがあります。また、騒音の対処方法も、相手や状況、段階段階で変わってきますが、内容によっては更に踏み込んだ形での法的な対処等の対応も必要になってきます。それらの対応を念頭においた契約書の整備や履歴管理などの非常に大事になってきます。

 以上の事から騒音問題やそれに伴う隣人トラブルを適切に対応する事が管理運営上、非常に大事です。これらの対処をしっかりできないと、賃貸経営におけるリスクである退去や空室につながる事があります。退去や空室期間が増えますと、賃貸収入も低下し、賃貸運営上にも悪影響を及ぼします。コロナ禍において急増して起こっているこれらのリスクを如何に対処して、鎮めるか、今回の動画では、その経験談をふまえて話をています。(なお、スタッフ対談編では、対応時の苦労等、裏話も話しています。)

今回の話が、賃貸管理の、特に現場管理で起こっているお話です、参考になればと思います!!

 なお、今後の動画も、現場管理を通して賃貸経営に役立つような管理の話をさせて頂けましたらと思いますので、引き続きご覧頂けましたらと思います。

<参考動画>

賃貸管理・・・「2020年4月、コロナの影響にともなうトラブル・リクエスト対応について」

https://youtu.be/ZKQ09bjL7CI

賃貸管理・・・「音や臭いなど、五感に関するトラブル、改善要望について」

https://youtu.be/PXzhpK9ujek

賃貸管理・・・「2019年、最近の騒音と生活パターンの変化との関係、その対応について」

https://youtu.be/FumebljEgD8

賃貸管理・・・「音のトラブルと証拠、履歴の管理について」

https://youtu.be/aiXnEPeG42c

賃貸管理・・・「2018年、最近の騒音トラブルについて」

https://youtu.be/npV0NpTf1e0

 

【スタッフ対談編】

 

 

<現場管理の基本参考動画> 

現場管理運営の充実、安定した賃貸経営の関係。良好な賃貸経営とは?よくない賃貸経営とは?

動画の補足内容ですが、
私共、(株)シー・エフ・ネッツ オンサイトマネジメント事業部は、おもに現場での管理運営業務をおこなっており、物件に行って不具合を修理をしたり、綺麗にするために清掃をしたり、改善のための提案をしたり、また、コールセンター等を通じて入居者様と直接お話をしてやり取りをして対応する事が多い部署です。 ついては、今回の動画では、安定した賃貸経営の運営をするにあたり、実際、どのよう運営状況が望ましく、その為にはどのような運営を心がけたらいいのか、また、その運営に、現場管理が、オンサイトマネジメント事業部が、どのように関わっているのか、お話させて頂いています。 また、併せてお部屋の退去とテナントリテンションの関係から、最終的に、結果、空室対策に繋がる話もさせて頂いております。 今回は大まかな概要的な話をしており、今後、改めて具体的な話をする予定です。 今後も現場管理を通して管理の話をさせて頂けましたらと思いますので、引き続きご覧頂けましたらと思います。

といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。

 

<賃貸経営を良好にする現場管理の仕組みシリーズ>

〇“賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み『 現場の管理サービス オンサイトマネジメントサービスについて 』」 

【オンサイトマネジメントサービス動画】現場から見た不動産管理について~安定した賃貸経営をする為に~ 賃貸経営を良好にする‼現場管理の仕組み『現場の管理サービス オンサイトマネジメントサービスについて』#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクyoutu.be

 

〇“賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その①>『建物定期巡回による状況把握と迅速な対応』

【オンサイトマネジメントサービス動画】現場から見た不動産管理について~安定した賃貸経営をする為に~ “賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その①>『建物定期巡回による状況把握と迅速な対応』」#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクyoutu.be

 

〇”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その②>『ビルメンテナスによる建物の維持管理とより良い住環境へのリスク回避について』→

現場から見た不動産管理について~安定した賃貸経営をする為に~“賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その②>『ビルメンテナスによる”建物の維持管理”と”より良い住環境へのリスク回避”について』#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクyoutu.be

 

〇”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その③>『<コールセンター>良好な賃貸経営をサポートする必要不可欠なサービスとは』」→

【オンサイトマネジメントサービス動画】 “賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み 賃貸管理のスタンダード! <コールセンター>、良好な賃貸経営をサポートする“必要不可欠なサービス” とは!?#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクyoutu.be

 

〇”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その④>『 入居者様からの“サービスリクエスト(改善要望)の対応”と“良好な賃貸経営”との関係ついて!~ディフェンシブな空室対策とは?!~』 →

現場から見た不動産管理について_安定した賃貸経営をする為に「"賃貸経営を良好にする‼"現場管理の仕組み『 入居者様からの“リクエスト要望の対応”と“良好な賃貸経営”との関係 』」”守り”の空室対策とは#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクyoutu.be

 

〇”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その⑤>『 継続的な入居の為に! 建物の”美観維持”と”リスクヘッジ”の重要性!! 』
~ 資産価値(収益)向上の改善提案とは? ~』→

賃貸経営を良好にする‼現場管理の仕組み『 継続的な入居の為に! 建物の美観維持とリスクヘッジの重要性‼』~資産価値向上の改善提案とは~現場から見た不動産管理について~安定した賃貸経営をする為に~#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクwww.youtube.com

 

 

【賃貸管理編】

という事で、今回の動画の補足を!!
今回は、コロナ禍の中、特に、東京では緊急事態宣言中の中、5月ぐらいから、 騒音を中心とした素行系のトラブル(入居者様の生活態度に起因するトラブル)が急増して起こっており、それに伴う隣人トラブルに発展するケースもおこっています。

これらは、このコロナ禍において生活様式の変化にともなう住環境への影響から起こっているケースが多く、実際、賃貸住宅などの共同住宅において騒音以外でもタバコの問題やゴミ問題、隣人との関係などの素行系のトラブルが起こっています。

今回の動画は、ここ最近、コールセンターへ連絡がありましたリクエスト連絡の中から、この急増する素行系トラブルの話を交えつつ、賃貸の特に現場管理の現状についてレポートしています!!といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。

 

<参考動画>

賃貸管理・・・「2020年4月、コロナの影響にともなうトラブル・リクエスト対応について」

https://youtu.be/ZKQ09bjL7CI

賃貸管理・・・「音や臭いなど、五感に関するトラブル、改善要望について」

https://youtu.be/PXzhpK9ujek

賃貸管理・・・「2019年、最近の騒音と生活パターンの変化との関係、その対応について」

https://youtu.be/FumebljEgD8

賃貸管理・・・「音のトラブルと証拠、履歴の管理について」

https://youtu.be/aiXnEPeG42c

賃貸管理・・・「2018年、最近の騒音トラブルについて」

https://youtu.be/npV0NpTf1e0

 

 

【ビルメンテナンス(設備管理)編】
 
という事で、動画の補足内容ですが、
今回は、建物のハード面での管理、ビルメンテナンス(設備薇管理)編にてお話をさせて頂いております、建物のメンテナンスという面では建物本体だけでなく、建物に付随する建物敷地周りのメンテナンスも含まれます。今回は、その建物周り(敷地周りと言ってもどういった内容なのか)、敷地周りのメンテナンスの事(どのようなメンテナンスが必要なのか?)を、具体的に説明をしております。
なお、敷地周りのメインは日常清掃であり、また、植栽等の維持管理、虫、動物の対応などがあります。その内容も建物、敷地状況やその周りの環境により大きく変わりますし、対応内容も変わってきます。それらの状況を把握し、適時、維持管理、対応をする事、問題点を改善する事が大事になってきます。

といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。

 

チャンネル開設にあたってお話をしている動画です!!
どうして、この動画を始めたのか?!こちらもぜひご覧ください!!

 

 

過去の動画はこちらから見られます。

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※※不動産管理の事を中心に、実際に、お客様対応、物件の現場で起こっている事など、管理の仕事について話しています。是非参考になればと思います!!※※

 

また、最近、「分譲マンションの管理運営についてnoteを通じて記事を書いています。こちらも是非ご覧ください!!

 

私が所属しておりますがオンサイトマネジメント事業部で「OMSスタッフブログ」を始めました! 物件のメンテナンス、美化、価値向上から入居者の住みやすい環境作りの為、現場の最前線で業務をするスタッフで日々の業務で感じた事、思った事等を書き込んでいますので是非見てみて下さい!!

 

また、同時に「オンサイトマネジメント事業部のFacebook」も始めました! こちらも色々な業務の情報が満載です!是非ご覧下さい!! (↑↑↑詳しくはココをクリック!!)

 

 

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本日は、会社定休日にてお休みを頂いています?!

なお、最近出ている事が多かった事、月末〆の仕事がある事から、昨晩自宅にて出来る限り前倒しで業務を処理すべく頑張っていました?!

 

 

というもの、本日台風通過にともない、イレギュラー案件、対応をしないといけない可能性があった為、急な対応に備えて出来ることを早め早めに対応していました。

 

なお、昨日、

就寝する前の時間帯、副都心は雲で覆われ、

雨風が強い状況。。。

廊下にも雨が!!なお、今回は風が強い感じが!!

 

そして、今朝、久しぶりに遅寝で寝ぼけていた8時30分ごろに緊急連絡が?!

 

台風の影響???と思い電話を出たところ、エアコン関連のトラブルでの電話でしたが。。。

 

それもほどなく対応し、覚悟して起床して外に出たところ?!

そう、今朝は、一時的に雨も上がり、曇り空、そして天気予報を見ると進路がもう少し北へ。

ただ、このように薄気味悪い雲が多く、まだ雨風は午後も影響があるようで気が抜けませんが、直撃等の大きな被害等には首都圏はならないうような感じが。。。

 

と、少し、安堵していたところへ、

 

お客様より、前日お送りした見積もりの件でご相談が?!そして、その調整を。。。

 

といった感じで、本日は、定休日でお休みではありますが、ある程度台風関連で仕事を覚悟しておりましたので、仕事モード、全然対応は出来きますが、予想していた、休日の過ごし方、イメージとは違っていたので多少困惑気味の私です。

 

ただ、台風は関東は少しそれたとしても、これから東北に北上する模様で、福島、仙台あたりから上陸する感じが、個人的には、台風通過されるエリアの方の安全と無事を願うばかりです。

 

ほんと、このような台風を含む天災気候変化はなかなか読めないので、それに伴う対応がほんと難しいです。来ないと思って油断するときますし、来ると思うと幸運なことに外れたりと。。。

 

という事で、まだまだ台風が来るシーズン、時期は続きますが、普段から対応できるようにしっかりと備えたいと思います。

 

ただ今、とにかく、カフェで少しリラックス?!

本日は、ドキドキしながらお休みを過ごしています、橋本でした?!

 

それでは、また!!

 

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あ?!でも、すぐには反映されないかも?!

 

【セミナーのご紹介(分譲マンション管理について)】

この度、私がマンション管理士として相談員をしています横浜市マンション管理組合サポートセンター交流会よりのお知らせが?!

住まわれているマンションにおいて、管理組の役員が輪番制等にてなられるケースがあるかと思います。

また、マンション管理に興味が出て、積極的に役員になられる方おられるかと思います。

ただ、このブログを見られている方はご存知かもしれませんが、管理の仕事はなかなか大変で、またその知識や勉強する機会が少ないかと思います。

そんな、新たにマンション管理組合の理事や理事長などの役員になられた方、また役員でなくても勉強されたい方、必見!!今回、こちらの横浜市マンション管理組合サポートセンター、横浜市建設局が主催する無料動画セミナーが下記の予定で行われます。

<概要>

実施日:令和3年8月28日(土曜日)14:00~16:00

題名:マンション管理基礎セミナー(ソフト編)

     新任役員に役立つ基礎知識

受講方法:無料動画セミナー(web開催 youtube)

※webにて他の地域の方でも視聴可能との事です。

お申込み:WEBにて、7月1日よりスタートしています。

 

※詳しくは下記のHPにてご参照ください!!

●横浜市マンション管理組合サポートセンターHP     

  http://www.yokohama-ysc.jp/

●横浜市HP

  https://www.city.yokohama.lg.jp/kurashi/sumai-kurashi/jutaku/sien/manshon/man-sp.html

●神奈川県マンション管理士会HP

  http://www.kanagawa-mankan.or.jp/

 

 

 

今回ですが「橋本ドンの管理レポート」という事でyoutubeチャンネルを立ち上げました。(←太字クリック)
不動産管理の、特に、賃貸物件の現場管理を中心に、設備などのビルメンテナンス、分譲マンションの管理運営、その他、色々な管理の仕事を中心に話をさせて頂きますので、励みになりますので是非「チャンネル登録いいね」ボタンの一押しを宜しくお願いします。
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アドレスはこちら!!➡https://www.youtube.com/channel/UCxXy8kLHdf9ankLBYgaKxHQ

 

 

随時更新?!しています、
不動産管理の事を、特に現場からの視点(動画セミナー??)でお話ています。

 

 

最新の「現場から見た不動産管理 ~OMSの業務レポート~」です!! 

ぜひ見て頂ければと思います!!

↓ ↓ ↓

最新動画!!

【もしもシリーズ?!住環境編】
 ↓ ↓ ↓ ↓ ↓

 

という事で、今回の動画の補足を!! 

 今回の動画は、住環境のお困り事、トラブルについて資料を交えてお話をさせて頂いております。 今回は「鍵」の話です!!  

 そう皆様もお部屋に入ろうとした際に鍵がないと、正直焦りますよね?!また、使っている鍵で玄関扉が開錠せず、入れないと動揺するかと思います。  

 そんなトラブル時にどのように対応するのか?またそのようなトラブルに準備して事前にどのようにすればいいのか?!解説しております。  

 今回このような動画を作った理由として、最近、このような鍵に関する緊急対応にあたり高額な費用を請求されるというトラブルがありました。

 そう、部屋に入れない焦りや動揺の気持ちの隙をついて、このような行為をされます。  

 このようなトラブルに遭わないように、巻き込まれないように、少しでもお役に立てればと思います。(そう、是非トラブルが起こる前に、ご覧頂けますとお役に立つと思います。)ご参考にしてください!!といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。

 

  なお、今後も、【賃貸管理】をはじめ、【分譲マンション管理編】に次いで【ビルメンテナンス(設備管理)】もシリーズ化しながら、整理してお話をさせて頂ければと考えております。

 

  ついては、賃貸管理の事でも、分譲マンションの管理運営についても、またビルメンテナンス(設備管理)の話についても、そう、今回の話、またその他の話でも何かございましたら何なりとお問い合わせを頂けましたらと思います。(問い合わせ先→hashimoto@cfnets.co.jp)

 

  また是非チャンネルの「登録」と「いいね」を宜しくお願い致します。

 

 <参考動画>

 【もしもシリーズ?!住環境編】 

「もしも、お部屋の天井から水が漏れてきたら(漏水・水漏れがあったら)?!」

 →

 

 

 【もしもシリーズ?!住環境編】 

「もし住んでいるお部屋の設備が 壊れたら...(住居内設備編)」

 →

 

 

 

【分譲マンション管理編】

  ↓ ↓ ↓ ↓ ↓


という事で、今回の動画の補足を!!
昨年より、コロナウィルスの影響で、社会全体が色々な変化を求められるようになりました。そんなコロナ禍の中、分譲マンションの管理においても、従来の管理運営方法では、スムーズな業務対応が出来ない状況がおこり、各管理組合でも、総会、理事会をはじめ、色々な管理上の案件を試行錯誤しながら活動をされているかと思いますが、今回は、マンション管理士でもあります私が、色々と各管理組合様が取り組まれている実例も併せて、このコロナ禍中の管理組合の管理運営業務についてお話をさせて頂いております。
なお、管理業務は、住まわれている皆様の住環境を支える業務にて、管理運営上の滞りが許されない内容です。その為、創意工夫を重ねながら、少しでもこのコロナ禍において管理運営業務が滞ることがないように、参考にして頂けましたら幸いです!といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。

<関連動画>
【分譲マンション管理編】「分譲マンションでの管理運営活動(組合、理事会の活動)について」
https://youtu.be/y4LDMCSYL30
【分譲マンション管理編】「分譲マンションにおける管理組合の運営について」
https://youtu.be/FjJumAaNDTE
【分譲マンション管理編】「分譲マンションの管理における管理規約について」
https://youtu.be/Q41ZjkAzP6o
【分譲マンション管理編】「分譲マンション管理運営の意思決定、<総会>について」
https://youtu.be/kCEU1B0FoBM
【分譲マンション管理編】「分譲マンション管理運営の中心!!<理事会>について」
https://youtu.be/BB6HmRIeGbg
【分譲マンション管理編】「マンション管理組合と分譲マンション管理会社との関係について」
https://youtu.be/AKIn4du678Y
【分譲マンション管理編】「現況のマンション管理規約とその見直しについて」
https://youtu.be/Q9atMnC1L7c
【分譲マンション管理編】「雑排水管洗浄などの実施状況とその影響、対応について」
https://youtu.be/H5zOlKdWwLc
【分譲マンション管理編】「管理の仕事は、人と仕組みが大事」
https://youtu.be/CQKit-QA3V0
【分譲マンション管理編】「将来の事、今後の建物価値を考えた話し合いを?!<前編>」
https://youtu.be/hIUeoYyBbgw
【分譲マンション管理編】「将来の事、今後の建物価値を考えた話し合いを?!<後編>」
https://youtu.be/3P70M9p8eQE

 

 

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【解説編】

ついては、今回の動画では、素行系のトラブル(入居者様の生活態度に起因するトラブル)の代表、「騒音トラブル」を中心に、それがもたらす賃貸経営のリスクとその対処方法について話しています。

 現在、コロナ禍において、騒音トラブルが急増しており、また、それにともなう隣人トラブルに発展するケースが増えています。

その理由としては、コロナ禍によって生活様式の変化が住環境にも大きく影響を与え、その結果、騒音問題が表面化し、更に隣人トラブルに発展しています。

 なお、騒音自体は、色々なパターンがあり、原因が明確なものと、五感や人の感覚によって感じ方が違う不明確なものとあり、その内容により解決に時間が掛かったり、その対応に労力が掛かるものがあります。また、騒音の対処方法も、相手や状況、段階段階で変わってきますが、内容によっては更に踏み込んだ形での法的な対処等の対応も必要になってきます。それらの対応を念頭においた契約書の整備や履歴管理などの非常に大事になってきます。

 以上の事から騒音問題やそれに伴う隣人トラブルを適切に対応する事が管理運営上、非常に大事です。これらの対処をしっかりできないと、賃貸経営におけるリスクである退去や空室につながる事があります。退去や空室期間が増えますと、賃貸収入も低下し、賃貸運営上にも悪影響を及ぼします。コロナ禍において急増して起こっているこれらのリスクを如何に対処して、鎮めるか、今回の動画では、その経験談をふまえて話をています。(なお、スタッフ対談編では、対応時の苦労等、裏話も話しています。)

今回の話が、賃貸管理の、特に現場管理で起こっているお話です、参考になればと思います!!

 なお、今後の動画も、現場管理を通して賃貸経営に役立つような管理の話をさせて頂けましたらと思いますので、引き続きご覧頂けましたらと思います。

<参考動画>

賃貸管理・・・「2020年4月、コロナの影響にともなうトラブル・リクエスト対応について」

https://youtu.be/ZKQ09bjL7CI

賃貸管理・・・「音や臭いなど、五感に関するトラブル、改善要望について」

https://youtu.be/PXzhpK9ujek

賃貸管理・・・「2019年、最近の騒音と生活パターンの変化との関係、その対応について」

https://youtu.be/FumebljEgD8

賃貸管理・・・「音のトラブルと証拠、履歴の管理について」

https://youtu.be/aiXnEPeG42c

賃貸管理・・・「2018年、最近の騒音トラブルについて」

https://youtu.be/npV0NpTf1e0

 

【スタッフ対談編】

 

 

<現場管理の基本参考動画> 

現場管理運営の充実、安定した賃貸経営の関係。良好な賃貸経営とは?よくない賃貸経営とは?

動画の補足内容ですが、
私共、(株)シー・エフ・ネッツ オンサイトマネジメント事業部は、おもに現場での管理運営業務をおこなっており、物件に行って不具合を修理をしたり、綺麗にするために清掃をしたり、改善のための提案をしたり、また、コールセンター等を通じて入居者様と直接お話をしてやり取りをして対応する事が多い部署です。 ついては、今回の動画では、安定した賃貸経営の運営をするにあたり、実際、どのよう運営状況が望ましく、その為にはどのような運営を心がけたらいいのか、また、その運営に、現場管理が、オンサイトマネジメント事業部が、どのように関わっているのか、お話させて頂いています。 また、併せてお部屋の退去とテナントリテンションの関係から、最終的に、結果、空室対策に繋がる話もさせて頂いております。 今回は大まかな概要的な話をしており、今後、改めて具体的な話をする予定です。 今後も現場管理を通して管理の話をさせて頂けましたらと思いますので、引き続きご覧頂けましたらと思います。

といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。

 

<賃貸経営を良好にする現場管理の仕組みシリーズ>

〇“賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み『 現場の管理サービス オンサイトマネジメントサービスについて 』」 

【オンサイトマネジメントサービス動画】現場から見た不動産管理について~安定した賃貸経営をする為に~ 賃貸経営を良好にする‼現場管理の仕組み『現場の管理サービス オンサイトマネジメントサービスについて』#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクyoutu.be

 

〇“賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その①>『建物定期巡回による状況把握と迅速な対応』

【オンサイトマネジメントサービス動画】現場から見た不動産管理について~安定した賃貸経営をする為に~ “賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その①>『建物定期巡回による状況把握と迅速な対応』」#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクyoutu.be

 

〇”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その②>『ビルメンテナスによる建物の維持管理とより良い住環境へのリスク回避について』→

現場から見た不動産管理について~安定した賃貸経営をする為に~“賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その②>『ビルメンテナスによる”建物の維持管理”と”より良い住環境へのリスク回避”について』#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクyoutu.be

 

〇”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その③>『<コールセンター>良好な賃貸経営をサポートする必要不可欠なサービスとは』」→

【オンサイトマネジメントサービス動画】 “賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み 賃貸管理のスタンダード! <コールセンター>、良好な賃貸経営をサポートする“必要不可欠なサービス” とは!?#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクyoutu.be

 

〇”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その④>『 入居者様からの“サービスリクエスト(改善要望)の対応”と“良好な賃貸経営”との関係ついて!~ディフェンシブな空室対策とは?!~』 →

現場から見た不動産管理について_安定した賃貸経営をする為に「"賃貸経営を良好にする‼"現場管理の仕組み『 入居者様からの“リクエスト要望の対応”と“良好な賃貸経営”との関係 』」”守り”の空室対策とは#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクyoutu.be

 

〇”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その⑤>『 継続的な入居の為に! 建物の”美観維持”と”リスクヘッジ”の重要性!! 』
~ 資産価値(収益)向上の改善提案とは? ~』→

賃貸経営を良好にする‼現場管理の仕組み『 継続的な入居の為に! 建物の美観維持とリスクヘッジの重要性‼』~資産価値向上の改善提案とは~現場から見た不動産管理について~安定した賃貸経営をする為に~#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクwww.youtube.com

 

 

【賃貸管理編】

という事で、今回の動画の補足を!!
今回は、コロナ禍の中、特に、東京では緊急事態宣言中の中、5月ぐらいから、 騒音を中心とした素行系のトラブル(入居者様の生活態度に起因するトラブル)が急増して起こっており、それに伴う隣人トラブルに発展するケースもおこっています。

これらは、このコロナ禍において生活様式の変化にともなう住環境への影響から起こっているケースが多く、実際、賃貸住宅などの共同住宅において騒音以外でもタバコの問題やゴミ問題、隣人との関係などの素行系のトラブルが起こっています。

今回の動画は、ここ最近、コールセンターへ連絡がありましたリクエスト連絡の中から、この急増する素行系トラブルの話を交えつつ、賃貸の特に現場管理の現状についてレポートしています!!といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。

 

<参考動画>

賃貸管理・・・「2020年4月、コロナの影響にともなうトラブル・リクエスト対応について」

https://youtu.be/ZKQ09bjL7CI

賃貸管理・・・「音や臭いなど、五感に関するトラブル、改善要望について」

https://youtu.be/PXzhpK9ujek

賃貸管理・・・「2019年、最近の騒音と生活パターンの変化との関係、その対応について」

https://youtu.be/FumebljEgD8

賃貸管理・・・「音のトラブルと証拠、履歴の管理について」

https://youtu.be/aiXnEPeG42c

賃貸管理・・・「2018年、最近の騒音トラブルについて」

https://youtu.be/npV0NpTf1e0

 

 

【ビルメンテナンス(設備管理)編】
 
という事で、動画の補足内容ですが、
今回は、建物のハード面での管理、ビルメンテナンス(設備薇管理)編にてお話をさせて頂いております、建物のメンテナンスという面では建物本体だけでなく、建物に付随する建物敷地周りのメンテナンスも含まれます。今回は、その建物周り(敷地周りと言ってもどういった内容なのか)、敷地周りのメンテナンスの事(どのようなメンテナンスが必要なのか?)を、具体的に説明をしております。
なお、敷地周りのメインは日常清掃であり、また、植栽等の維持管理、虫、動物の対応などがあります。その内容も建物、敷地状況やその周りの環境により大きく変わりますし、対応内容も変わってきます。それらの状況を把握し、適時、維持管理、対応をする事、問題点を改善する事が大事になってきます。

といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。

 

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どうして、この動画を始めたのか?!こちらもぜひご覧ください!!

 

 

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また、最近、「分譲マンションの管理運営についてnoteを通じて記事を書いています。こちらも是非ご覧ください!!

 

私が所属しておりますがオンサイトマネジメント事業部で「OMSスタッフブログ」を始めました! 物件のメンテナンス、美化、価値向上から入居者の住みやすい環境作りの為、現場の最前線で業務をするスタッフで日々の業務で感じた事、思った事等を書き込んでいますので是非見てみて下さい!!

 

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今朝は、

これまで通りいい天気、真夏日の天気でした!!

 

汗かきながらの出社にすっかり忘れていましたが。。。

明日は、台風が日本列島、特に東日本(関東から東北にかけて)へ上陸予定です。

 

通常台風は西から東に弧を描きながら移動し日本列島にぶつかる動きが一般的かと思いますが、今回の台風珍しく東から西へ移動しての上陸予定にて?!ちょうど高気圧を避けて移動するのでこのような動きになったとか?!

その為イマイチ進路とかが読みにくい感じですね?!

 

今のところは関東の北をかすめて上陸しそうで、どちらにしても首都圏については真直撃ではないにしても雨風の影響は受けそうです。

 

そう、台風による賃貸管理、建物への影響は、基本大雨、強風による雨漏れ、風災による建物被害などにて影響します。また雨風で共用部の電気のブレーカが起きたりと、状況により何が起こるか分からないところがあり、その対応が管理会社のスタッフ泣かせです。

また事が起こると集中して短期間に大規模な被害をもたらす事、また、それがライフラインや水漏れ等の緊急案件にもかかわらず、その多くの被害やインフラ交通マヒ等にてすぐに対応が出来ないケースがあるなどで時間を頂く場合が多い為、住まわれている方へのフォローも含めて対応にかなりの労力がかかる事、また通過後の被害に伴う保険対応などもあり、一度、大きな被害があると、日常業務に影響するほどの業務量が急に増えます。

その影響が通過後の仕事にモロに影響します。

 

 

なお、明日会社は定休日にて私自身もお休みを頂きますが、急な対応が出来るようには準備しておりますが、その規模や事故内容によっては?!という事もありますので。。。

ほんと台風は、その進路や大きさ、威力、防雨風圏によって何が起こるか分からず、正直心配です。

 

そんな心配症の私は、昨日も終日現場と、事務仕事が溜まっていたのと、今日は恒例の会議デーにて終日事務所でバタバタと仕事をしており、気が付けば遅い時間に?!

帰り遅くなりましたが。。。

 

明日に備えて、これから早々に帰宅します?!

 

という事で、明日の台風の影響があまりない事を願いつつ、今日の仕事はこれで終わりたいと思います。

 

それでは、また!!

 

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あ?!でも、すぐには反映されないかも?!

 

【セミナーのご紹介(分譲マンション管理について)】

この度、私がマンション管理士として相談員をしています横浜市マンション管理組合サポートセンター交流会よりのお知らせが?!

住まわれているマンションにおいて、管理組の役員が輪番制等にてなられるケースがあるかと思います。

また、マンション管理に興味が出て、積極的に役員になられる方おられるかと思います。

ただ、このブログを見られている方はご存知かもしれませんが、管理の仕事はなかなか大変で、またその知識や勉強する機会が少ないかと思います。

そんな、新たにマンション管理組合の理事や理事長などの役員になられた方、また役員でなくても勉強されたい方、必見!!今回、こちらの横浜市マンション管理組合サポートセンター、横浜市建設局が主催する無料動画セミナーが下記の予定で行われます。

<概要>

実施日:令和3年8月28日(土曜日)14:00~16:00

題名:マンション管理基礎セミナー(ソフト編)

     新任役員に役立つ基礎知識

受講方法:無料動画セミナー(web開催 youtube)

※webにて他の地域の方でも視聴可能との事です。

お申込み:WEBにて、7月1日よりスタートしています。

 

※詳しくは下記のHPにてご参照ください!!

●横浜市マンション管理組合サポートセンターHP     

  http://www.yokohama-ysc.jp/

●横浜市HP

  https://www.city.yokohama.lg.jp/kurashi/sumai-kurashi/jutaku/sien/manshon/man-sp.html

●神奈川県マンション管理士会HP

  http://www.kanagawa-mankan.or.jp/

 

 

 

今回ですが「橋本ドンの管理レポート」という事でyoutubeチャンネルを立ち上げました。(←太字クリック)
不動産管理の、特に、賃貸物件の現場管理を中心に、設備などのビルメンテナンス、分譲マンションの管理運営、その他、色々な管理の仕事を中心に話をさせて頂きますので、励みになりますので是非「チャンネル登録いいね」ボタンの一押しを宜しくお願いします。
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アドレスはこちら!!➡https://www.youtube.com/channel/UCxXy8kLHdf9ankLBYgaKxHQ

 

 

随時更新?!しています、
不動産管理の事を、特に現場からの視点(動画セミナー??)でお話ています。

 

 

最新の「現場から見た不動産管理 ~OMSの業務レポート~」です!! 

ぜひ見て頂ければと思います!!

↓ ↓ ↓

最新動画!!

【もしもシリーズ?!住環境編】
 ↓ ↓ ↓ ↓ ↓

 

という事で、今回の動画の補足を!! 

 今回の動画は、住環境のお困り事、トラブルについて資料を交えてお話をさせて頂いております。 今回は「鍵」の話です!!  

 そう皆様もお部屋に入ろうとした際に鍵がないと、正直焦りますよね?!また、使っている鍵で玄関扉が開錠せず、入れないと動揺するかと思います。  

 そんなトラブル時にどのように対応するのか?またそのようなトラブルに準備して事前にどのようにすればいいのか?!解説しております。  

 今回このような動画を作った理由として、最近、このような鍵に関する緊急対応にあたり高額な費用を請求されるというトラブルがありました。

 そう、部屋に入れない焦りや動揺の気持ちの隙をついて、このような行為をされます。  

 このようなトラブルに遭わないように、巻き込まれないように、少しでもお役に立てればと思います。(そう、是非トラブルが起こる前に、ご覧頂けますとお役に立つと思います。)ご参考にしてください!!といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。

 

  なお、今後も、【賃貸管理】をはじめ、【分譲マンション管理編】に次いで【ビルメンテナンス(設備管理)】もシリーズ化しながら、整理してお話をさせて頂ければと考えております。

 

  ついては、賃貸管理の事でも、分譲マンションの管理運営についても、またビルメンテナンス(設備管理)の話についても、そう、今回の話、またその他の話でも何かございましたら何なりとお問い合わせを頂けましたらと思います。(問い合わせ先→hashimoto@cfnets.co.jp)

 

  また是非チャンネルの「登録」と「いいね」を宜しくお願い致します。

 

 <参考動画>

 【もしもシリーズ?!住環境編】 

「もしも、お部屋の天井から水が漏れてきたら(漏水・水漏れがあったら)?!」

 →

 

 

 【もしもシリーズ?!住環境編】 

「もし住んでいるお部屋の設備が 壊れたら...(住居内設備編)」

 →

 

 

 

【分譲マンション管理編】

  ↓ ↓ ↓ ↓ ↓


という事で、今回の動画の補足を!!
昨年より、コロナウィルスの影響で、社会全体が色々な変化を求められるようになりました。そんなコロナ禍の中、分譲マンションの管理においても、従来の管理運営方法では、スムーズな業務対応が出来ない状況がおこり、各管理組合でも、総会、理事会をはじめ、色々な管理上の案件を試行錯誤しながら活動をされているかと思いますが、今回は、マンション管理士でもあります私が、色々と各管理組合様が取り組まれている実例も併せて、このコロナ禍中の管理組合の管理運営業務についてお話をさせて頂いております。
なお、管理業務は、住まわれている皆様の住環境を支える業務にて、管理運営上の滞りが許されない内容です。その為、創意工夫を重ねながら、少しでもこのコロナ禍において管理運営業務が滞ることがないように、参考にして頂けましたら幸いです!といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。

<関連動画>
【分譲マンション管理編】「分譲マンションでの管理運営活動(組合、理事会の活動)について」
https://youtu.be/y4LDMCSYL30
【分譲マンション管理編】「分譲マンションにおける管理組合の運営について」
https://youtu.be/FjJumAaNDTE
【分譲マンション管理編】「分譲マンションの管理における管理規約について」
https://youtu.be/Q41ZjkAzP6o
【分譲マンション管理編】「分譲マンション管理運営の意思決定、<総会>について」
https://youtu.be/kCEU1B0FoBM
【分譲マンション管理編】「分譲マンション管理運営の中心!!<理事会>について」
https://youtu.be/BB6HmRIeGbg
【分譲マンション管理編】「マンション管理組合と分譲マンション管理会社との関係について」
https://youtu.be/AKIn4du678Y
【分譲マンション管理編】「現況のマンション管理規約とその見直しについて」
https://youtu.be/Q9atMnC1L7c
【分譲マンション管理編】「雑排水管洗浄などの実施状況とその影響、対応について」
https://youtu.be/H5zOlKdWwLc
【分譲マンション管理編】「管理の仕事は、人と仕組みが大事」
https://youtu.be/CQKit-QA3V0
【分譲マンション管理編】「将来の事、今後の建物価値を考えた話し合いを?!<前編>」
https://youtu.be/hIUeoYyBbgw
【分譲マンション管理編】「将来の事、今後の建物価値を考えた話し合いを?!<後編>」
https://youtu.be/3P70M9p8eQE

 

 

<弊社youtubeチャンネル>

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【解説編】

ついては、今回の動画では、素行系のトラブル(入居者様の生活態度に起因するトラブル)の代表、「騒音トラブル」を中心に、それがもたらす賃貸経営のリスクとその対処方法について話しています。

 現在、コロナ禍において、騒音トラブルが急増しており、また、それにともなう隣人トラブルに発展するケースが増えています。

その理由としては、コロナ禍によって生活様式の変化が住環境にも大きく影響を与え、その結果、騒音問題が表面化し、更に隣人トラブルに発展しています。

 なお、騒音自体は、色々なパターンがあり、原因が明確なものと、五感や人の感覚によって感じ方が違う不明確なものとあり、その内容により解決に時間が掛かったり、その対応に労力が掛かるものがあります。また、騒音の対処方法も、相手や状況、段階段階で変わってきますが、内容によっては更に踏み込んだ形での法的な対処等の対応も必要になってきます。それらの対応を念頭においた契約書の整備や履歴管理などの非常に大事になってきます。

 以上の事から騒音問題やそれに伴う隣人トラブルを適切に対応する事が管理運営上、非常に大事です。これらの対処をしっかりできないと、賃貸経営におけるリスクである退去や空室につながる事があります。退去や空室期間が増えますと、賃貸収入も低下し、賃貸運営上にも悪影響を及ぼします。コロナ禍において急増して起こっているこれらのリスクを如何に対処して、鎮めるか、今回の動画では、その経験談をふまえて話をています。(なお、スタッフ対談編では、対応時の苦労等、裏話も話しています。)

今回の話が、賃貸管理の、特に現場管理で起こっているお話です、参考になればと思います!!

 なお、今後の動画も、現場管理を通して賃貸経営に役立つような管理の話をさせて頂けましたらと思いますので、引き続きご覧頂けましたらと思います。

<参考動画>

賃貸管理・・・「2020年4月、コロナの影響にともなうトラブル・リクエスト対応について」

https://youtu.be/ZKQ09bjL7CI

賃貸管理・・・「音や臭いなど、五感に関するトラブル、改善要望について」

https://youtu.be/PXzhpK9ujek

賃貸管理・・・「2019年、最近の騒音と生活パターンの変化との関係、その対応について」

https://youtu.be/FumebljEgD8

賃貸管理・・・「音のトラブルと証拠、履歴の管理について」

https://youtu.be/aiXnEPeG42c

賃貸管理・・・「2018年、最近の騒音トラブルについて」

https://youtu.be/npV0NpTf1e0

 

【スタッフ対談編】

 

 

<現場管理の基本参考動画> 

現場管理運営の充実、安定した賃貸経営の関係。良好な賃貸経営とは?よくない賃貸経営とは?

動画の補足内容ですが、
私共、(株)シー・エフ・ネッツ オンサイトマネジメント事業部は、おもに現場での管理運営業務をおこなっており、物件に行って不具合を修理をしたり、綺麗にするために清掃をしたり、改善のための提案をしたり、また、コールセンター等を通じて入居者様と直接お話をしてやり取りをして対応する事が多い部署です。 ついては、今回の動画では、安定した賃貸経営の運営をするにあたり、実際、どのよう運営状況が望ましく、その為にはどのような運営を心がけたらいいのか、また、その運営に、現場管理が、オンサイトマネジメント事業部が、どのように関わっているのか、お話させて頂いています。 また、併せてお部屋の退去とテナントリテンションの関係から、最終的に、結果、空室対策に繋がる話もさせて頂いております。 今回は大まかな概要的な話をしており、今後、改めて具体的な話をする予定です。 今後も現場管理を通して管理の話をさせて頂けましたらと思いますので、引き続きご覧頂けましたらと思います。

といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。

 

<賃貸経営を良好にする現場管理の仕組みシリーズ>

〇“賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み『 現場の管理サービス オンサイトマネジメントサービスについて 』」 

【オンサイトマネジメントサービス動画】現場から見た不動産管理について~安定した賃貸経営をする為に~ 賃貸経営を良好にする‼現場管理の仕組み『現場の管理サービス オンサイトマネジメントサービスについて』#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクyoutu.be

 

〇“賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その①>『建物定期巡回による状況把握と迅速な対応』

【オンサイトマネジメントサービス動画】現場から見た不動産管理について~安定した賃貸経営をする為に~ “賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その①>『建物定期巡回による状況把握と迅速な対応』」#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクyoutu.be

 

〇”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その②>『ビルメンテナスによる建物の維持管理とより良い住環境へのリスク回避について』→

現場から見た不動産管理について~安定した賃貸経営をする為に~“賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その②>『ビルメンテナスによる”建物の維持管理”と”より良い住環境へのリスク回避”について』#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクyoutu.be

 

〇”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その③>『<コールセンター>良好な賃貸経営をサポートする必要不可欠なサービスとは』」→

【オンサイトマネジメントサービス動画】 “賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み 賃貸管理のスタンダード! <コールセンター>、良好な賃貸経営をサポートする“必要不可欠なサービス” とは!?#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクyoutu.be

 

〇”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その④>『 入居者様からの“サービスリクエスト(改善要望)の対応”と“良好な賃貸経営”との関係ついて!~ディフェンシブな空室対策とは?!~』 →

現場から見た不動産管理について_安定した賃貸経営をする為に「"賃貸経営を良好にする‼"現場管理の仕組み『 入居者様からの“リクエスト要望の対応”と“良好な賃貸経営”との関係 』」”守り”の空室対策とは#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクyoutu.be

 

〇”賃貸経営を良好にする‼”現場管理の仕組み<その⑤>『 継続的な入居の為に! 建物の”美観維持”と”リスクヘッジ”の重要性!! 』
~ 資産価値(収益)向上の改善提案とは? ~』→

賃貸経営を良好にする‼現場管理の仕組み『 継続的な入居の為に! 建物の美観維持とリスクヘッジの重要性‼』~資産価値向上の改善提案とは~現場から見た不動産管理について~安定した賃貸経営をする為に~#不動産管理 #賃貸管理 #賃貸不動産経営管理士 #トラブル対応 #コールセンター #宅地建物取引士【オンサイトマネジメントサービス動画】「現場から見た不動産管理について ~安定した賃貸経営をする為に~ オンサイトマネジメント事業部 橋本 和聡」この動画は、不動産管理の、特に賃貸物件の現場管理を中心に、設備などの...リンクwww.youtube.com

 

 

【賃貸管理編】

という事で、今回の動画の補足を!!
今回は、コロナ禍の中、特に、東京では緊急事態宣言中の中、5月ぐらいから、 騒音を中心とした素行系のトラブル(入居者様の生活態度に起因するトラブル)が急増して起こっており、それに伴う隣人トラブルに発展するケースもおこっています。

これらは、このコロナ禍において生活様式の変化にともなう住環境への影響から起こっているケースが多く、実際、賃貸住宅などの共同住宅において騒音以外でもタバコの問題やゴミ問題、隣人との関係などの素行系のトラブルが起こっています。

今回の動画は、ここ最近、コールセンターへ連絡がありましたリクエスト連絡の中から、この急増する素行系トラブルの話を交えつつ、賃貸の特に現場管理の現状についてレポートしています!!といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。

 

<参考動画>

賃貸管理・・・「2020年4月、コロナの影響にともなうトラブル・リクエスト対応について」

https://youtu.be/ZKQ09bjL7CI

賃貸管理・・・「音や臭いなど、五感に関するトラブル、改善要望について」

https://youtu.be/PXzhpK9ujek

賃貸管理・・・「2019年、最近の騒音と生活パターンの変化との関係、その対応について」

https://youtu.be/FumebljEgD8

賃貸管理・・・「音のトラブルと証拠、履歴の管理について」

https://youtu.be/aiXnEPeG42c

賃貸管理・・・「2018年、最近の騒音トラブルについて」

https://youtu.be/npV0NpTf1e0

 

 

【ビルメンテナンス(設備管理)編】
 
という事で、動画の補足内容ですが、
今回は、建物のハード面での管理、ビルメンテナンス(設備薇管理)編にてお話をさせて頂いております、建物のメンテナンスという面では建物本体だけでなく、建物に付随する建物敷地周りのメンテナンスも含まれます。今回は、その建物周り(敷地周りと言ってもどういった内容なのか)、敷地周りのメンテナンスの事(どのようなメンテナンスが必要なのか?)を、具体的に説明をしております。
なお、敷地周りのメインは日常清掃であり、また、植栽等の維持管理、虫、動物の対応などがあります。その内容も建物、敷地状況やその周りの環境により大きく変わりますし、対応内容も変わってきます。それらの状況を把握し、適時、維持管理、対応をする事、問題点を改善する事が大事になってきます。

といった内容を大筋でyoutubeで話していますので、是非ご覧頂けましたらと思います。

 

チャンネル開設にあたってお話をしている動画です!!
どうして、この動画を始めたのか?!こちらもぜひご覧ください!!

 

 

過去の動画はこちらから見られます。

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